# Wildix Reviews **Vendor:** Wildix **Category:** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Wildix Wildix è una piattaforma di comunicazioni unificate orientata alle vendite per le aziende che necessitano di servire i clienti più velocemente su più canali, fare di più con meno risorse e potenziare i team orientati al mobile mantenendo sicurezza ed efficienza. Venduta attraverso partner di canale a oltre un milione di utenti a livello globale, unifica le comunicazioni interne ed esterne, integrando voce, video, messaggistica, condivisione dello schermo, collaborazione e intelligenza artificiale in un'unica soluzione sicura, accessibile da app desktop e mobile. La soluzione supporta approfondimenti basati su intelligenza artificiale, automazione agentica e analisi avanzate che aiutano ad automatizzare le attività amministrative, instradare le richieste in modo intelligente e fornire un servizio più intelligente. Wildix offre anche hardware opzionale, SIP e una soluzione per contact center con distribuzione intelligente delle chiamate, supporto omnicanale (voce, chat, email, video), wallboard per supervisori, monitoraggio in tempo reale e reportistica storica. Con API aperte e oltre 200 integrazioni, Wildix si connette senza problemi con CRM, ERP e altri strumenti aziendali. ## Wildix Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Wildix, che consente una comunicazione senza interruzioni e un supporto affidabile per team diversi. (11 reviews) - Gli utenti evidenziano l' **affidabilità** di Wildix, consentendo una comunicazione e un supporto senza interruzioni che migliorano efficacemente le operazioni aziendali. (8 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso e le potenti funzionalità** di Wildix, migliorando la collaborazione e le interazioni con i clienti senza problemi. (7 reviews) - Gli utenti elogiano Wildix per il suo **supporto clienti reattivo e competente** , garantendo una rapida risoluzione dei problemi e tempi di inattività minimi. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di Wildix, che consente soluzioni di comunicazione senza interruzioni su misura per le diverse esigenze aziendali e ambienti. (4 reviews) - Accessibility (3 reviews) - Intuitive (3 reviews) - Simple (3 reviews) - Communication (2 reviews) - Easy Implementation (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **lunghi tempi di attesa** per le risposte del Servizio Clienti, influenzando la loro soddisfazione ed efficienza complessive. (3 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con la **funzionalità mancante** in Wildix, specialmente in relazione alla gestione degli ordini e all'integrazione con altri strumenti. (3 reviews) - Gli utenti trovano Wildix **costoso** , soprattutto con l'HAAS obbligatorio che limita le opzioni e aumenta i costi operativi per l'hardware. (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , citando tempi di risposta lenti e ticket senza risposta come problemi principali. (2 reviews) - Gli utenti trovano i **compiti amministrativi eccessivamente complicati** , portando a frustrazione con l'interfaccia di gestione di Wildix. (1 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia difficile** di Wildix impegnativa, suggerendo miglioramenti per un'esperienza più user-friendly. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **navigazione difficile** del Wildix PBX impegnativa, ostacolando la loro esperienza nonostante le funzionalità disponibili. (1 reviews) - Gli utenti trovano che **aggiornamenti frequenti** possano influenzare l'esperienza utente a causa del raffinamento incompleto delle nuove funzionalità. (1 reviews) ## Wildix Reviews ### 1. Wildix: UCaaS intuitivo e affidabile con avvio rapido e alta adozione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano F. | Responsabile Tecnico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Siamo partner di Wildix da 7 anni. Abbiamo scelto Wildix perché combina semplicità operativa e affidabilità. Le aziende che supportiamo attivano Collaboration 7 e X-bees molto rapidamente, con un'adozione da parte degli utenti quasi immediata. Le applicazioni sono così intuitive che a volte non hanno nemmeno bisogno di spiegazioni! Cosa funziona meglio: - Facilità d'uso: interfaccia intuitiva, zero formazione onerosa - Rapida messa in funzione: provisioning semplificato, portabilità senza interruzioni - Qualità audio/video e mobilità: stabile anche quando si lavora da remoto - Integrazioni pratiche: CRM ed email senza progetti lunghi - Supporto del canale: documentazione chiara e processi prevedibili Impatto sul business del cliente: - Tempi di risposta ridotti e perdite di chiamate - Onboarding in giorni, non settimane - Meno costi nascosti e TCO controllato Perché lo raccomandiamo: Per le PMI e le aziende di mercato medio alla ricerca di una soluzione UCaaS che sia veloce da implementare, utilizzabile da tutti e orientata ai risultati. Con l'adozione dello smart working, il sistema Wildix diventa flessibile e indispensabile per l'uso in qualsiasi postazione di lavoro, ovunque essa sia. **Cosa non Le piace di Wildix?** Non sto segnalando nulla perché non c'è niente che non mi piaccia di Wildix! **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix ha reso il business più snello e intelligente! ### 2. Wildix: Comunicazioni Unificate WebRTC Senza Soluzione di Continuità con Potente Intelligenza di Vendita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurizio I. | Head of Cybersecurity Team, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix si distingue come un'opzione di comunicazione unificata di primo livello perché dà priorità a un'esperienza senza interruzioni basata su browser tramite WebRTC, eliminando il fastidio di installare software desktop o di gestire plugin ingombranti. La stessa accessibilità si riflette nell'esperienza del cliente con Wildix Kite, che trasforma un sito web aziendale standard in uno strumento di vendita ad alta conversione permettendo ai visitatori di avviare videochiamate istantanee o sessioni di condivisione dello schermo con un solo clic. Piuttosto che funzionare come un sistema telefonico generico, la piattaforma si posiziona come un hub di intelligenza di vendita dedicato, specialmente attraverso la sua interfaccia x-bees, che aiuta a collegare la comunicazione quotidiana con i dati CRM. Con l'integrazione di Wilma AI, va oltre le chiamate di base fornendo riassunti di riunioni automatizzati, analisi del sentiment e instradamento intelligente, tutto ciò che può ridurre significativamente il carico amministrativo. Sul fronte della sicurezza, Wildix segue una filosofia "secure by design", garantendo che le comunicazioni remote siano criptate e allineate con standard globali come il GDPR, senza imporre configurazioni VPN complesse. Nel complesso, descriverei Wildix come uno strumento generatore di entrate che aiuta le forze lavoro moderne e mobili a rimanere produttive e reattive attraverso un'unica interfaccia web sicura. **Cosa non Le piace di Wildix?** Niente al momento. Mi piace l'intero ecosistema. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Il Vantaggio per Te: Libertà totale basata sul browser. Puoi accedere da qualsiasi computer, ovunque nel mondo, e avere il tuo sistema telefonico completo, chat e video pronti in pochi secondi, senza necessità di installazione. Questo rende il lavoro in hot-desking e da remoto semplice e facile da gestire. ### 3. Una piattaforma UCaaS semplice, affidabile e innovativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele B. | Marketing, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La piattaforma è intuitiva, gli utenti imparano velocemente a usarla e questo riduce tantissimo tempi di formazione e richieste di supporto. Dal lato tecnico apprezziamo molto la stabilità e la gestione: aggiornamenti automatici, deployment veloce e meno problemi infrastrutturali rispetto ad altre soluzioni. Anche l’integrazione tra telefonia, chat e strumenti di collaboration funziona bene e rende il lavoro quotidiano più fluido, soprattutto per aziende che lavorano in modalità ibrida. Una cosa che abbiamo notato nel tempo è che i clienti percepiscono subito la differenza in termini di semplicità ed esperienza d’uso. Questo aiuta anche lato adozione e ROI. Positiva anche l’evoluzione sulle funzionalità AI e automazione, che stanno diventando sempre più utili nella gestione delle comunicazioni e della customer experience. **Cosa non Le piace di Wildix?** Nel complesso l’esperienza è positiva, ma ci sono alcuni aspetti migliorabili. Alcune configurazioni avanzate e personalizzazioni non sono sempre immediate, soprattutto per i meno meno tecnici. Dal punto di vista UI, alcune sezioni potrebbero essere rese più moderne e uniformi per migliorare ulteriormente l’esperienza utente. Detto questo, sono aspetti che negli anni abbiamo visto migliorare costantemente grazie agli aggiornamenti continui della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo semplificato la gestione delle comunicazioni aziendali, soprattutto in contesti di lavoro ibrido e multi-sede. Prima era più complesso integrare telefonia, chat e mobilità in modo fluido. Con Wildix abbiamo una piattaforma unica, più semplice da gestire e più immediata per gli utenti finali. Ci sta aiutando anche a ridurre tempi di deployment, complessità infrastrutturale e costi operativi. ### 4. Ecosistema Completo con IA, Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toni P. | Manager Telecomunicacions , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Apprezzo molto la piattaforma Wildix per il suo ecosistema completamente integrato, che include hardware, software e comunicazioni, tutto funzionante senza installazioni complesse grazie alla sua piattaforma 100% web. Mi piace la sua facilità d'uso e il rapido dispiegamento. Inoltre, le capacità di intelligenza artificiale agentica di Wildix sono impressionanti, poiché ci permettono di ridurre significativamente le chiamate perse e migliorare l'esperienza del cliente automatizzando processi che prima richiedevano applicazioni esterne. **Cosa non Le piace di Wildix?** Come qualsiasi piattaforma potente, Wildix ha un apprendimento complesso nelle configurazioni avanzate. Non è qualcosa che rallenta l'avvio, ma richiede conoscenze tecniche avanzate per sfruttarlo al massimo. Per quanto riguarda il prezzo, è competitivo per ciò che offre, ma per le microimprese è uno sforzo economico. E infine, anche se le integrazioni coprono bene i casi più comuni, in qualche progetto specifico abbiamo sentito la mancanza di connettori nativi con software specifici nel settore del cliente. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix mi permette di lavorare da qualsiasi luogo con mobilità, integrare tutto in una piattaforma e comunicare più agilmente con il team. Riduce le chiamate perse, migliora l'assistenza clienti e facilita la gestione con l'automazione dell'IA. ### 5. L'Interfaccia Tutto in Uno di Wildix Ottimizza le Nostre Comunicazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Carlos H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace molto l'interfaccia di Wildix, che è tutto in uno. Mi piace che la sua integrazione sia molto facile nell'ambiente dell'ufficio, non richiedendo l'installazione di applicazioni e essendo tutto in un ambiente web. Questo mi facilita davvero la vita poiché posso gestire tutto il mio repertorio di relazioni con i clienti da un'unica interfaccia. Inoltre, posso rivedere le conversazioni in seguito per trarre conclusioni, il che mi aiuta a organizzare il giorno per giorno e assicurarmi che non rimangano compiti non eseguiti o mal pianificati. **Cosa non Le piace di Wildix?** Non prepara ancora il caffè. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix registra automaticamente le comunicazioni con i clienti, eliminando compiti manuali. Questo mi permette di trarre conclusioni dalle conversazioni per migliorare la comunicazione e l'efficienza. La sua interfaccia tutto in uno facilita la gestione delle relazioni da un'unica interfaccia, integrandosi facilmente nell'ambiente d'ufficio. ### 6. Una soluzione imprescindibile per la collaborazione e la comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lionel S. | Directeur technique, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace il modo in cui Wildix migliora la collaborazione con i team interni e i clienti. Apprezzo particolarmente l'integrazione con i miei strumenti di messaggistica, la condivisione di file e le comunicazioni tramite messaggistica istantanea. Questo facilita davvero l'accesso per i clienti. L'accesso facile alla piattaforma rende tutto ciò ancora migliore. **Cosa non Le piace di Wildix?** Nell'ultimo aggiornamento di Collab 7, non è più possibile autenticarsi con un codice password ed è un peccato. E la possibilità di entrare e uscire da un gruppo di risposta. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Wildix per migliorare la relazione con i clienti e facilitare la collaborazione con i team interni e i clienti. Si integra con i miei strumenti di posta elettronica, consente la condivisione di file, la comunicazione tramite messaggi istantanei ed è facilmente accessibile per i clienti. ### 7. Soluzione di comunicazione cloud affidabile con integrazione semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christof K. | Kommunikationswesen, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Utilizzo Wildix come soluzione UC e AI dal cloud e lo trovo un buon prodotto cloud affidabile. Apprezzo particolarmente la disponibilità di tutte le funzioni necessarie, sia in ufficio che in mobilità. Inoltre, posso accedere e uscire rapidamente e facilmente dai gruppi e vedere tutti i colleghi. La possibilità di chattare e utilizzare voicebot e chatbot è anche molto utile. L'installazione di Wildix è stata molto semplice, poiché tutto è basato su browser. **Cosa non Le piace di Wildix?** finora mi piace **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Wildix come prodotto cloud affidabile con tutte le funzioni necessarie, sia in ufficio che in mobilità. Mi consente una gestione semplice dei gruppi e la comunicazione con i colleghi tramite chat, voicebot e chatbot. ### 8. Flessibile e potente, ma le politiche aziendali necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harry P. | Sales Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La flessibilità e la dinamicità di Wildix all'interno del sistema sono la sua forza maggiore. Supera di gran lunga molte altre soluzioni UCaaS perché è così flessibile e affidabile. Possiamo fare in modo che una chiamata faccia praticamente qualsiasi cosa immaginabile. Le funzionalità comportano una barriera di conoscenza, quindi è importante seguire la formazione e studiare i materiali, ma il servizio è stato rivoluzionario per la nostra attività. I membri del team tecnico e gli ingegneri delle vendite sono fenomenali con cui lavorare e cercano attivamente soluzioni con te che siano fuori dagli schemi. Apprezziamo il livello di dettaglio che viene messo nella costruzione delle applicazioni e nel miglioramento della sicurezza e dell'usabilità. I servizi offrono una vasta gamma di opzioni per l'integrazione con altre piattaforme, escludendo alcune API che sono probabilmente nascoste/riservate. Funzionalità come Stir/Shaken, SMS texting, manipolazione del nome del chiamante e altro ancora rendono questa una soluzione complessa da eguagliare per i concorrenti quando si confrontano le funzionalità principali. La maggior parte dei sistemi non fornisce ai partner le soluzioni a portata di mano. **Cosa non Le piace di Wildix?** Gli svantaggi di Wildix possono generalmente essere riassunti nel fatto che sono percepiti come un'azienda anti-canale, orientata al canale. L'azienda spesso implementa nuove regole, prezzi, procedure o politiche che influenzano negativamente tutti tranne Wildix senza consultare i partner e adotta una filosofia del tipo "o si fa a modo nostro o niente". Allo stesso modo, alcune direzioni sembrano essere fortemente influenzate dall'iscrizione a pagamento nel distorto Gartner Magic Quadrant, portando aziende come RingCentral a essere falsamente posizionate come leader dell'innovazione, che Wildix tenta di eguagliare. L'hardware di Wildix è accettabile, ma non spettacolare, e può essere trovato sotto diversi marchi in molte aziende diverse. Allinearsi con i telefoni Fanvil con un logo Wildix a un prezzo premium è un approccio problematico per l'azienda. Infine, il supporto può essere eccellente o pessimo, ed è una lotta per la coerenza tra i dipartimenti. Alcune aree hanno dipendenti eccezionali che mettono tutto il loro impegno nel lavoro, mentre altri dipartimenti sembrano essere sovraccarichi di lavoro o mancare di entusiasmo. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix colma un divario necessario nella telefonia cloud, offrendo soluzioni che funzionano altrettanto bene o meglio della telefonia PBX tradizionale in termini di flessibilità e comunicazione. Le applicazioni mobili funzionano davvero bene per noi, il che era un punto dolente con altri sistemi. Questi servizi ci permettono di soddisfare tutte le tecnologie, inclusi servizi analogici, digitali e IP. Per i rivenditori NEC, questo sistema è stato il passaggio definitivo per avere un set di strumenti più moderno. ### 9. Comunicazione tutto-in-uno che funziona semplicemente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Quello che mi piace di più di Wildix è l'architettura completamente basata sul web e come semplifica il deployment e la manutenzione. L'integrazione di VoIP, strumenti di collaborazione e funzionalità di sicurezza in un'unica piattaforma è molto efficiente da un punto di vista tecnico. **Cosa non Le piace di Wildix?** Non c'è molto che non mi piaccia di Wildix. Se proprio devo dire qualcosa, direi che familiarizzare con tutte le funzionalità può richiedere un po' di tempo, ma questo è anche perché la piattaforma è piuttosto completa. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix affronta sfide come implementazioni complesse e sistemi di comunicazione dispersi offrendo una piattaforma di comunicazione unificata completamente basata sul web. Per me, questo significa una manutenzione più semplice, un'implementazione più rapida e meno problemi di compatibilità tra i dispositivi. ### 10. Piattaforma di Comunicazione Versatile e Reattiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter S. | Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Trovo che la flessibilità di Wildix nelle sue soluzioni e nei modelli commerciali sia una caratteristica distintiva. Il team di Wildix è sempre disponibile e reattivo, cosa che apprezzo molto. Valuto anche l'offerta DECT, in particolare i telefoni certificati ATEX, che sono utili per la nostra specializzazione nelle comunicazioni mobili. Abbiamo trovato l'installazione iniziale ottima su cui lavorare. **Cosa non Le piace di Wildix?** Niente da disprezzare nella mia esperienza finora. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix fornisce soluzioni di comunicazione flessibili e si distingue per la sua tecnologia adattabile e i modelli commerciali. Integra l'IA e offre sistemi DECT con telefoni ATEX, che non sono ampiamente disponibili. ### 11. Effortless, Secure, and User-Friendly VoIP Solution **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Area Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** If you’re frustrated with cumbersome VoIP systems that need ongoing attention, Wildix truly stands out. It’s the first platform I’ve encountered where even non-technical staff genuinely favor the new system compared to what we had before. I would strongly recommend it to any business that prioritizes ease of use, flexibility, and effective collaboration. With GDPR and HIPAA-compliant options available, Wildix has provided our legal team with real peace of mind. Features like end-to-end encryption, two-factor authentication, and detailed admin controls come standard—there’s no need to purchase additional modules. **Cosa non Le piace di Wildix?** I wish tech support would respond more quickly to issues. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** The integrated video conferencing feature allows up to 25 participants and supports screen sharing, all without requiring any third-party applications. Additionally, the chat and file sharing functions offer persistent team channels, which help keep project discussions well organized. ### 12. Centralizzato e Facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan V. | Intern / Office Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** I prodotti di Wildix sono facili da imparare e hanno molte funzionalità potenti in un unico posto, il che è meglio dimostrato dal mio uso della collaborazione. Quando ho iniziato a lavorare qui, non avevo molta esperienza con i sistemi telefonici, ma ho trovato l'interfaccia di Collaboration semplice e facile da imparare. Ho visto lo stesso rapido onboarding con i nostri clienti. Per il mio uso personale, avere tutte le funzionalità attraverso una piattaforma è molto utile. Quando i clienti chiamano, utilizzo frequentemente funzionalità come il trasferimento delle chiamate, l'invio delle chiamate alla segreteria telefonica e la registrazione delle conversazioni. All'interno del nostro staff, condividiamo costantemente file e condividiamo lo schermo tramite la chat. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il lato PBX di Wildix non è così intuitivo come Collaboration. Una volta che sai come navigare nel PBX, molte funzionalità sono disponibili, ma visivamente e a livello organizzativo, penso che si potrebbero fare degli aggiornamenti per rendere il PBX meno pesante in termini di testo. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** I sistemi telefonici al giorno d'oggi sono molto più di un semplice pezzo di hardware su una scrivania. Alcune delle esigenze nei sistemi telefonici sono rimaste le stesse. I nostri clienti hanno ancora bisogno di code di chiamata e percorsi di chiamata, resi possibili dal PBX di Wildix. Ma ci sono anche molte nuove esigenze. I nostri clienti devono poter chattare con i colleghi, devono poter effettuare chiamate di lavoro dai loro telefoni cellulari e hanno bisogno di opzioni per silenziare i messaggi e le chiamate infinite. Queste esigenze sono affrontate con Collaboration. Hanno anche bisogno di sistemi compatibili con l'IA. Questo è possibile grazie al PBX di Wildix. ### 13. Tecnologia Superiore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | President/CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Questa tecnologia consente alla nostra azienda di telecomunicazioni di fornire soluzioni di comunicazione di alta qualità ai nostri clienti. Introducono regolarmente versioni aggiornate e migliorate, e le loro tecnologie avanzate di intelligenza artificiale ci aiutano a mantenere un vantaggio competitivo. **Cosa non Le piace di Wildix?** Come fornitore di telecomunicazioni con sede negli Stati Uniti, spesso ci imbattiamo in differenze nel modo in cui si svolgono gli affari qui rispetto ai paesi europei. Queste differenze possono a volte portare a conflitti difficili da risolvere. Tuttavia, dopo oltre otto anni di collaborazione, ho notato che man mano che Wildix espande la sua presenza negli Stati Uniti, questo tipo di tensioni sta diventando meno frequente. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix si è evoluta oltre l'essere semplicemente un produttore di PBX; ora è un fornitore leader di soluzioni di comunicazione aziendale all'avanguardia. Assistiamo le aziende a operare in modo più efficiente affrontando sfide reali che potrebbero non essere sempre riconosciute dai potenziali clienti come problemi di "sistema telefonico". Tuttavia, noi le identifichiamo come problemi di comunicazione aziendale che possiamo risolvere, offrendo un valore autentico ai clienti in modi che vanno ben oltre ciò che un PBX tradizionale può offrire. ### 14. Esperienza del Partner con Wildix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Quando siamo diventati un partner Wildix nel 2018, ha completamente rivitalizzato la nostra azienda. Prima di allora, eravamo bloccati a gestire sistemi legacy — telefoni obsoleti che sembravano e si sentivano fuori tempo. Wildix ci ha riportato nel gioco delle telecomunicazioni. Diciamo ai nostri clienti che con un sistema Wildix, questo è l'unico sistema telefonico che dovranno mai acquistare di nuovo. Ricevi aggiornamenti di sistema gratuiti e, scegliendo HWaaS, sarai sempre aggiornato con l'hardware più recente. Inoltre, la garanzia "senza domande" è semplicemente imbattibile. Spesso descrivo Wildix come il coltellino svizzero delle telecomunicazioni — ha tutti gli strumenti necessari per personalizzare soluzioni per clienti individuali, perché nessun cliente è uguale all'altro. Abbiamo risolto problemi reali per scuole e tribunali utilizzando funzionalità come il pulsante di aiuto, che si è rivelato inestimabile. Lavorare con Wildix sembra davvero lavorare con un gruppo di amici che conosci da sempre — accessibili, di supporto e sempre disposti ad aiutare. Quel senso di partnership e familiarità fa una grande differenza nel modo in cui operiamo giorno per giorno. ________________________________________ Esperienza di Vendita La nostra esperienza non è stata priva di sfide. Sotto il nostro precedente rappresentante di vendita, Kristin Gottula, la comunicazione era scarsa e sembrava che non ottenessimo le risposte di cui avevamo bisogno. Spesso ci veniva detto di "cercarlo su Confluence", che può essere difficile da navigare. Durante quel periodo, abbiamo iniziato a perdere fiducia in Wildix come azienda. Quando Jay Russell è intervenuto come nostro rappresentante di vendita ad interim, tutto è cambiato. Ha ripristinato la nostra fiducia in Wildix, fornendo risposte rapide, complete e supporto. Ora che Michelle Detwiler è il nostro rappresentante di vendita permanente, posso onestamente dire che è stata fantastica. Anche se è stata il nostro rappresentante solo per pochi mesi, sta facendo un lavoro straordinario — è reattiva, competente e proattiva. Apprezzo davvero che programmi riunioni regolari con il nostro team di vendita per discutere delle attuali opportunità e preventivi, esplorando modi in cui Wildix può aiutarci a chiudere affari. (Anche Jay lo faceva, e ha fatto una grande differenza.) ________________________________________ Team di Supporto Jerry Browne guida un team di supporto eccezionale. Gestiscono i ticket prontamente, sono estremamente efficaci e hanno una conoscenza impressionante del sistema Wildix. Apprezzo anche che Jerry si impegni personalmente con i partner per aiutare a risolvere problemi complessi — quel tipo di leadership distingue Wildix. Matt Hostocky e Julio Ramirez sono risorse eccezionali per il team Wildix. La loro profonda comprensione delle integrazioni e del design del sistema ci ha aiutato a realizzare cose che non pensavamo fossero possibili all'interno della piattaforma. Che stiamo risolvendo configurazioni uniche, esplorando integrazioni API o discutendo su come dare vita a un'idea, affrontano ogni sfida con pazienza, professionalità e creatività. La loro disponibilità a spiegare i concetti chiaramente — e a pensare oltre il manuale standard — è stata fondamentale per aiutare BTS a sviluppare soluzioni innovative per i nostri clienti. Nickolas Gatrica e Kristin McCabe sono altrettanto impressionanti — costantemente reattivi, professionali e un piacere con cui lavorare. Senza di loro e la loro conoscenza, il Salesforce Partner Portal sarebbe opprimente da navigare. La loro dedizione, pazienza e guida chiara fanno una differenza enorme nella nostra capacità di operare in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Wildix?** Assistenza Clienti Se c'è un'area che potrebbe migliorare, è l'Assistenza Clienti. I tempi di risposta possono essere lenti e i ticket a volte rimangono senza risposta per giorni. Capisco che il team operi in diversi fusi orari, ma avere più rappresentanti dell'Assistenza Clienti basati nella nostra regione migliorerebbe notevolmente l'efficienza e la soddisfazione complessiva dei partner. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Spesso descrivo Wildix come il coltellino svizzero delle telecomunicazioni — ha tutti gli strumenti necessari per personalizzare soluzioni per clienti individuali, perché non ci sono due clienti uguali. Abbiamo risolto problemi reali per scuole e tribunali utilizzando funzionalità come il pulsante di aiuto, che si è rivelato inestimabile. ### 15. Primo sul mercato con nuove funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nita P. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Amiamo il fatto che Wildix sembri essere il primo sul mercato con nuove funzionalità. La programmazione ci consente di soddisfare le esigenze del 100% dei nostri clienti. Amiamo le possibilità della funzionalità AI con la sua flessibilità. Non dobbiamo far cambiare le procedure ai clienti per adattarsi ai sistemi AI di Wildix. Amiamo Wildix! **Cosa non Le piace di Wildix?** Non ci piace il fatto che non ci sia un numero di telefono per il supporto. Per ottenere assistenza, bisogna aprire un ticket per il servizio clienti. Questo causa ritardi nella risoluzione dei problemi. Se apro un ticket per il servizio clienti e dovrebbe essere per il supporto tecnico, il CSR non lo assegna al supporto tecnico. Dobbiamo aprire un altro ticket. Inoltre, non possiamo acquistare cuffie wireless, il che ci costringe ad acquistare altri prodotti di cuffie wireless. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix è l'unico sistema telefonico di cui siamo a conoscenza per lo 'streaming' della musica in attesa. Dobbiamo inviare messaggi con MMS (ci piacerebbe anche poter ricevere risposte dai gruppi). L'intelligenza commerciale consente ai nostri clienti di risparmiare tempo e risorse, facendo risparmiare denaro al cliente. Ci piace l'affidabilità dei telefoni. Il sistema è estremamente sicuro, ci piacciono gli strumenti forniti per la risoluzione dei problemi e lo adoriamo! ### 16. Ottima collaborazione UCaaS, ma l'integrazione con Sales Force necessita di miglioramenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen C. | President and COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La vera esperienza UCaaS con Collaborazione, e tutta la funzionalità e le opzioni di dispositivi semplici. Opzioni HWaaS più CapEx per i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Wildix?** La forza vendita per i partner per registrare e quotare affari non si integra con il nostro strumento di quotazione CPQ che abbiamo con Connectwise, e le tasse non sono in linea con il Nord America secondo le attuali normative FCC e alcune delle email che abbiamo ricevuto da 2 anni. Abbiamo anche sperimentato alcune difficoltà di crescita nei cambiamenti con WMS. Abbiamo avuto problemi a convincere alcuni clienti a cambiare dalla nostra vecchia partnership a causa di problemi fiscali ecc. Recenti cambiamenti tariffari che non dovrebbero influenzare gli Stati Uniti. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Centralino PBX, Collaborazione, UCaaS, HWaaS, interfaccia web facile da usare, app per telefono, telefoni ecc. Necessità di integrare con telefoni Poly e altri. ### 17. Soluzione di comunicazione affidabile, facile da configurare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johannes G. | Servicetechniker im Außendienst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace l'affidabilità di Wildix, poiché il sistema funziona in modo stabile. È molto piacevole essere sempre raggiungibili senza sperimentare interruzioni. Indipendentemente dal fatto che si lavori da casa, in viaggio o in ufficio, la raggiungibilità per i clienti e internamente è costantemente garantita. Inoltre, l'installazione iniziale del sistema è stata molto semplice. Complessivamente, tutto funziona perfettamente. **Cosa non Le piace di Wildix?** tutto bene da Wildix **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix ci offre una soluzione di comunicazione affidabile, che funziona stabilmente. Siamo sempre raggiungibili, senza interruzioni, sia in ufficio, in smart working o in viaggio. ### 18. Flessibilità e Mobilità Eccezionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Gerente, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace la flessibilità nella configurazione e le rapide espansioni di Wildix. È prezioso perché si adatta alle mie esigenze senza costi aggiuntivi. La configurazione iniziale è stata molto veloce e perfetta, senza alcun problema. **Cosa non Le piace di Wildix?** Al momento non ho alcun aspetto che non funzioni né alcun suggerimento per migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Uso Wildix per la sua mobilità, permettendomi di rispondere alle chiamate ovunque, e la sua flessibilità nella configurazione e nelle espansioni rapide, adattandosi alle mie esigenze senza costi aggiuntivi. ### 19. Accesso al cloud senza sforzo e app mobile solida come una roccia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | Tier 3 tech support and installer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Progettato nativamente per l'accesso al cloud ovunque nel mondo. Nessun ostacolo aggiuntivo da superare per configurare utenti remoti. App per smartphone più stabile rispetto ad altri PBX che ho installato. Configurazione e aggiornamento dei PBX molto più semplici rispetto ad altri PBX che ho installato. **Cosa non Le piace di Wildix?** L'azienda ha una mentalità orientata alle vendite, un po' estranea al modo in cui ho lavorato con l'IT e il supporto in altre aziende. Il processo di ordinazione di Salesforce è molto più complicato rispetto ai loro precedenti processi di ordinazione non basati su Salesforce. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Con alcuni altri centralini, configurare per utenti remoti è un fastidio con molti passaggi extra. Firewall, VPN, IP pubblici statici, certificati, ... Ma con i centralini cloud di Wildix, non appena crei un utente, le app softphone per smartphone e PC funzionano automaticamente. Il softphone per PC di Wildix può funzionare tramite un browser web, senza necessità di installazione. I centralini cloud di Wildix significano nessun hardware di sistema da inizializzare, installare e mantenere -- tranne ovviamente i telefoni IP fisici. Gli aggiornamenti sono facili come leggere le note di rilascio e premere un pulsante. Abbiamo la maggior parte dei centralini impostati per aggiornarsi automaticamente sempre dopo l'orario di lavoro, senza necessità di intervento manuale. Con alcuni altri centralini, gli aggiornamenti potrebbero richiedere ore di lavoro manuale e richiedere il coordinamento con i clienti per aggiornare il software su ogni PC. ### 20. Comunicazione efficiente con l'IA, ma SMS costosi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dieter S. | CEO and Founder, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piacciono molto le funzionalità AI di Wildix, poiché mi aiutano durante le telefonate e mi fanno risparmiare tempo. Inoltre, mi piace l'opzione Flat che viene offerta. Apprezzo che Wildix possa essere integrato in diversi sistemi tramite API. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il prezzo per la soluzione SMS è troppo caro. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Uso Wildix per rispondere alle chiamate con l'agente AI, il che mi fa risparmiare tempo. ### 21. Wildix offre comunicazioni senza interruzioni e scalabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda T. | Assistant Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix fornisce una soluzione completa di comunicazioni unificate che consente ai nostri clienti di ottimizzare le comunicazioni aziendali utilizzando una piattaforma unica e affidabile. Con Wildix, possiamo offrire ai clienti un sistema che riunisce strumenti di voce, video, chat, conferenza e collaborazione, tutti accessibili da qualsiasi dispositivo e luogo. Questo livello di flessibilità si è rivelato particolarmente prezioso per le organizzazioni con team remoti o ibridi. I nostri clienti apprezzano anche la capacità del sistema di scalare e adattarsi man mano che le loro attività si espandono. **Cosa non Le piace di Wildix?** Sebbene il sistema telefonico Wildix offra una piattaforma di comunicazione robusta e ricca di funzionalità, il suo lato amministrativo può essere piuttosto complesso e difficile da navigare per i clienti. Molti utenti scoprono che gestire le impostazioni del sistema, le estensioni e le funzionalità avanzate richiede una maggiore familiarità con l'interfaccia e la terminologia di quanto inizialmente previsto. Anche se il portale amministrativo è potente, non è sempre intuitivo. Anche compiti semplici possono diventare confusi per i clienti senza esperienza tecnica precedente. Di conseguenza, gli utenti spesso si trovano a fare maggiore affidamento sul supporto o a necessitare di formazione aggiuntiva solo per gestire le modifiche amministrative di routine. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Offrire Wildix ci ha permesso di fornire una piattaforma di comunicazione che soddisfa le esigenze attuali dei nostri clienti, evolvendosi con loro nel tempo. Questo ha rafforzato il nostro ruolo come fornitore di servizi e ha portato a una maggiore soddisfazione dei clienti migliorando l'efficienza, la connettività e la collaborazione. ### 22. Sempre le ultime e migliori Comunicazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kent F. | Tech/consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix è la soluzione di comunicazione più sofisticata per le aziende. Facile da usare, in modo che chiunque, a qualsiasi livello tecnologico, possa utilizzare comodamente il sistema. Dall'utente del telefono base al professionista IT più avanzato, nessuno è escluso dall'esperienza di comunicazione completa. Occasionalmente perdiamo la connessione internet e abbiamo interruzioni di corrente, quindi siamo pronti a usare la nostra app Wildix e non perdiamo una chiamata. Il sistema Wildix è stato installato senza problemi e non abbiamo avuto tempi di inattività. Il mio fornitore Wildix è locale e risponde molto rapidamente a qualsiasi modifica di cui abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Wildix?** Wildix non chiamerà i potenziali clienti né concluderà la vendita. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix mi dà la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo. ### 23. Collaborazione senza sforzo con la piattaforma web intuitiva di Wildix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori W. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix è una piattaforma completamente basata sul web, che offre un'interfaccia di collaborazione intuitiva a cui puoi accedere direttamente tramite il tuo browser. Richiede una formazione minima o nulla per gli utenti finali, rendendo facile iniziare. Il servizio è sia affidabile che sicuro. **Cosa non Le piace di Wildix?** Ad essere onesti, non riesco a trovare nulla su Wildix che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Poiché Wildix è basato sul web, non ho più bisogno di acquistare attrezzature costose come un router, un PBX in loco o telefoni da scrivania. Questo è un vero vantaggio per me perché mi aiuta a risparmiare denaro ed elimina il fastidio di gestire hardware che potrebbe sviluppare problemi. ### 24. Forte ROI e integrazioni Wildix, ma i ticket di supporto si chiudono troppo rapidamente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Che se correttamente il ROI è buono e con l'integrazione tra Wildix e altre piattaforme ci sono molti casi d'uso. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il supporto, quando creo un caso, viene chiuso troppo velocemente secondo me; quando sei fuori per un giorno e occupato, chiudono semplicemente il ticket senza una risposta. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** I problemi che Wildix sta risolvendo dipendono dal prodotto che hai, ad esempio se hai x-bees con l'intelligenza artificiale nelle vendite ottieni molte più informazioni sugli accordi che il tuo team sta facendo. ### 25. La mia esperienza collaborando con Wildix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La nostra esperienza con Wildix: una recensione Abbiamo iniziato la nostra collaborazione con Wildix nel 2017, segnando la prima avventura della nostra azienda (Anan Communications) nel VoIP. All'epoca, cercavamo una piattaforma che potesse aiutarci a modernizzare la comunicazione per i nostri clienti — e Wildix ha più che soddisfatto le nostre aspettative. Nel corso degli anni, è diventata una parte integrante del nostro modo di fornire soluzioni di comunicazione rapide, affidabili e flessibili. Cosa rende Wildix speciale Implementazione e integrazione senza soluzione di continuità Una delle prime cose che abbiamo notato di Wildix è stata la facilità di implementazione e integrazione. Che si trattasse di configurare un nuovo cliente, espandere una distribuzione esistente o collegarsi ad altre piattaforme, Wildix ha fornito gli strumenti e la flessibilità per avviare rapidamente il tutto. Questa facilità di distribuzione ci ha aiutato a risparmiare tempo e ridurre gli attriti per i nostri clienti — molti dei quali stavano passando da sistemi più vecchi e meno capaci. Abilitare la giusta comunicazione al momento giusto Wildix ci ha permesso di fornire soluzioni di comunicazione su misura che corrispondono alle esigenze specifiche dei nostri clienti. Sia per ambienti d'ufficio tradizionali che per team completamente remoti, siamo stati in grado di offrire un servizio coerente e di alta qualità che funziona — e funziona bene. Cruciale durante la pandemia Quando la pandemia ha colpito, la capacità di lavorare da casa — o da qualsiasi luogo — è diventata essenziale. Wildix ha svolto un ruolo fondamentale nell'aiutare i nostri clienti a fare una transizione rapida e a continuare a operare. Le caratteristiche remote-friendly della piattaforma hanno permesso ai team di rimanere connessi, produttivi e accessibili senza perdere un colpo. Un'ancora di salvezza per i nostri clienti Diversi dei nostri clienti ci hanno detto direttamente che non sarebbero stati in grado di rimanere in attività se non fosse stato per le soluzioni di comunicazione che abbiamo fornito utilizzando Wildix. Insieme, Anan Communications e Wildix hanno offerto un'esperienza senza soluzione di continuità che li ha mantenuti in contatto con i loro clienti, anche nelle condizioni più difficili. Supporto affidabile Il supporto clienti di Wildix è stato per lo più eccellente. Nei rari casi in cui abbiamo avuto bisogno di aiuto, il loro team è stato reattivo e competente, lavorando con noi per risolvere rapidamente i problemi e ridurre al minimo i tempi di inattività. In sintesi Collaborare con Wildix dal 2017 è stata una delle decisioni più intelligenti che abbiamo preso nell'evoluzione della nostra attività. Ci ha permesso di entrare con fiducia nel settore VoIP, ampliare le nostre offerte e supportare i nostri clienti con strumenti di comunicazione robusti, facili da implementare e pronti per qualsiasi cosa venga dopo. Wildix ci ha aiutato a crescere — e, cosa più importante, ha aiutato i nostri clienti a prosperare. **Cosa non Le piace di Wildix?** Non ho incontrato molte cose che non mi piacciono di Wildix in generale. Potrebbero esserci alcune cose al di fuori dell'ambito di questa recensione che cambierei, ma la maggior parte di esse si basa su opinioni personali e non sono rilevanti qui. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Ho coperto tutto questo nella recensione precedente. Ci aiutano a fornire un'offerta di comunicazione solida che consente ai nostri clienti di fare affari ovunque e in qualsiasi momento. ### 26. Recensione del Partner Commerciale Wildix - risultati reali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth C. | Owner/Telecom Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Quello che ci piace di più di Wildix è come collega senza problemi i team in diversi ambienti. Gli strumenti di collaborazione web e mobile rendono facile per il personale d'ufficio, i lavoratori remoti e i dipendenti sul campo rimanere connessi e produttivi ovunque si trovino. La piattaforma è affidabile, facile da gestire e ci ha dato la possibilità di fornire risultati concreti ai nostri clienti. Anche il supporto commerciale e tecnico del team Wildix è stato eccellente: reattivo, competente e sempre disposto ad aiutare. **Cosa non Le piace di Wildix?** Sebbene la nostra esperienza complessiva con Wildix sia stata molto positiva, abbiamo notato che molti nuovi sviluppi sembrano concentrarsi sul settore delle vendite. Crediamo che ci siano molte opportunità per Wildix di migliorare ulteriormente le funzionalità per i settori dei servizi — come la sanità, il diritto e il servizio clienti — dove la piattaforma già performa bene. A volte, gli aggiornamenti vengono rilasciati prima di essere completamente perfezionati, il che può influire brevemente sull'esperienza dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix ci ha permesso di risolvere complesse sfide di comunicazione per i nostri clienti. Ad esempio, abbiamo aiutato una grande organizzazione sanitaria a connettere il personale d'ufficio, i lavoratori a distanza e gli assistenti domiciliari attraverso una piattaforma di comunicazione unificata. Abbiamo anche implementato il Wildix Contact Center per diversi studi medici, aiutandoli a semplificare le chiamate dei pazienti e migliorare la reattività. Per la nostra azienda, questo ha significato poter offrire più valore ai nostri clienti generando al contempo entrate ricorrenti costanti dai servizi ospitati. ### 27. Amando Wildix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin H. | Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace che non sono legato alla mia scrivania. Apprezzo che Wildix si sforzi continuamente di migliorare. Per molti dei nostri clienti più piccoli, il prezzo è imbattibile e la funzionalità offerta è incredibilmente buona, soprattutto per il prezzo. **Cosa non Le piace di Wildix?** A volte saltano avanti per migliorare le cose senza prima confermare le cose con i partner. Questo può portare a sorprese e frustrazioni inutili. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Molti dei nostri clienti si affidano ancora a sistemi telefonici legacy, che li limitano a gestire chiamate e messaggi vocali solo dalle loro scrivanie. Questi sistemi più vecchi spesso hanno risponditori automatici che sono scomodi da usare e frustranti da programmare. Al contrario, Wildix rende la programmazione del sistema un'esperienza molto più piacevole: è semplice e intuitiva. Wildix offre anche una vasta gamma di funzionalità che consentono ai clienti di interagire in vari modi, e qualsiasi modifica necessaria è facile da implementare per gli amministratori. ### 28. Siamo rivenditori da 7 anni e abbiamo trovato Wildix ottimo per lavorare e redditizio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor N. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Flessibilità della programmazione del sistema. Possibilità di portare i propri trunk. Possibilità di pagare per i telefoni. Installazione rapida. Addestra rapidamente i tecnici. Abbiamo trovato le vendite e il supporto tecnico molto solidi e utili. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il modello HWaaS e gli sconti sono frustranti. Il volume dovrebbe essere per rivenditore, non per ogni cliente. Classound non dovrebbe essere in un rapporto di 1:1. Utilizziamo principalmente i nostri trunk, quindi possiamo fare un rapporto di 1:5 a 1:10. Una seconda opzione potrebbe essere la fatturazione al secondo, risultando in costi inferiori. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Riempi il vuoto sostituendo l'attrezzatura in loco dismessa con una soluzione competitiva. ### 29. Più del previsto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Slavisa S. | Technical Sales Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La piattaforma è molto intuitiva, flessibile e affidabile. Come amministratore, la trovo facile da usare e il processo di implementazione è sia rapido che semplice. È anche molto user-friendly per gli utenti finali. Integrarla con più piattaforme è semplice e il team di supporto è sempre amichevole e disponibile. **Cosa non Le piace di Wildix?** A volte le questioni amministrative sono più complicate del necessario. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** L'utilizzo della piattaforma Wildix ci ha permesso di risolvere una moltitudine di problemi per i nostri clienti. Dall'implementazione dell'Assistente Automatico con riconoscimento vocale, all'uso di bot vocali AI e integrazioni con diversi sistemi CRM, il sistema Wildix ha fornito un'esperienza amministrativa e utente semplificata con grande affidabilità. Le funzionalità disponibili come la registrazione delle chiamate, il Call Center e la Cronologia delle chiamate offrono ai nostri clienti la possibilità di eccellere nel servizio clienti e fornire un servizio adeguato ai loro clienti. ### 30. Sistema telefonico che è flessibile, si aggiorna continuamente e funziona semplicemente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix è un sistema flessibile, affidabile e capace. In quasi 9 anni ho configurato i loro sistemi per molte aziende diverse e sono stato in grado di soddisfare qualsiasi richiesta speciale finora. Il supporto è sempre stato reattivo e lo sviluppo è costante. **Cosa non Le piace di Wildix?** La spinta verso HAAS è stata una frustrazione. I sistemi telefonici sono un sistema software - mentre non mi è dispiaciuto il vincolo all'hardware proprietario (poiché si sincronizza bene e rende le installazioni più facili), quando diventa l'unica scelta per fare HAAS, si perdono clienti, affari e fiducia quando i dispositivi vengono dichiarati EOL e hanno meno di 5 anni per il cliente. HAAS può sempre essere un'opzione, certo, ma tutto l'hardware dovrebbe sempre essere disponibile come acquisto una tantum. Il cliente sta già pagando un abbonamento per le licenze. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix offre una configurazione del flusso di chiamata fantastica, inclusi IVR, funzioni AI e trascrizione della segreteria telefonica. La capacità di essere dettagliati rende più facile configurare i casi d'uso e avere fiducia che funzioneranno come previsto. I nuovi visualizzatori in arrivo sono fantastici per aiutare a garantire che possano risolvere efficacemente i problemi nei flussi di lavoro. ### 31. Wildix è stato un partner estremamente prezioso per la nostra attività di telefonia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Il portale di gestione semplifica il deployment, rendendo il processo sia rapido che efficiente. I nostri clienti beneficiano di un'affidabilità di alto livello, un set di funzionalità robuste e un'eccellente mobilità. La piattaforma consente inoltre alle aziende di scalare facilmente e in modo conveniente. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il portale Salesforce ci ha presentato delle sfide, in particolare quando si tratta di fare preventivi e piazzare ordini. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Sono spesso in movimento e con l'app mobile di Wildix non perdo mai una chiamata. ### 32. Wildix Best in its class! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis B. | lead tech, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** easy to use, clearest calls with superb broadcast audio quality less issues with classound trunks, **Cosa non Le piace di Wildix?** No complaints here! It works as it should **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** winning new customers and retaining the existing ones, for the most part, depends on the performance of the customer service department? its nice to have tech support ### 33. Crea un flusso di entrate ricorrenti mensili. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Abbiamo scelto Wildix per sostituire le nostre soluzioni esistenti in sede. La piattaforma Wildix si è dimostrata molto flessibile e in grado di soddisfare la maggior parte delle esigenze dei clienti. Il programma HWaaS è unico in alcuni aspetti, ma i fornitori hanno iniziato a imitarlo. **Cosa non Le piace di Wildix?** Alcune politiche di Wildix non sono sempre facilmente sostenute. Alcuni mercati, come il nostro, richiedono opzioni che non soddisfano il principale obiettivo di Wildix. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente avevamo un elenco di clienti basato su una soluzione ibrida con pochi o nessun ricavo ricorrente mensile. La piattaforma Wildix ora ci consente di ampliare la nostra base con opzioni che non avevamo in precedenza. ### 34. Funzionalità impareggiabili e integrazioni senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul M. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** I sistemi Wildix hanno funzionalità che nessun altro sistema include senza costi aggiuntivi. Le loro integrazioni senza soluzione di continuità sono fantastiche. **Cosa non Le piace di Wildix?** niente. Tutto funziona senza intoppi. La conservazione delle registrazioni delle chiamate è impressionante: 10 anni! **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** registrazione delle chiamate, trascrizione, multi dispositivo, wireless. ### 35. Prodotto Straordinariamente Semplice e Robusto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Wildix ha tutte le funzionalità riunite in un'interfaccia splendidamente semplice che la rende facile da imparare, usare e padroneggiare. **Cosa non Le piace di Wildix?** OPEX è troppo costoso sull'hardware e dovrebbe avere opzioni OPEX per tutto l'hardware **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Il lavoro da qualsiasi luogo è tra i migliori del settore ### 36. Lavoro a Distanza Reso Facile con la Gestione Flessibile del Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Il lavoro a distanza non è mai stato così facile. Adoro la segreteria telefonica via email e la possibilità di apportare modifiche al sistema da qualsiasi luogo. **Cosa non Le piace di Wildix?** Dover creare un ordine in Salesforce per aggiungere/rimuovere licenze. Preferito poterlo fare dal vecchio WMP. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix ha creato nuovi telefoni da scrivania che sono pronti per Bluetooth e wifi. Trovare cuffie compatibili è ora più facile. ### 37. Facilità d'uso e qualità senza pari con Wildix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La facilità d'uso con Wildix è impareggiabile. La qualità dei telefoni e la loro durata sono straordinarie. Il servizio clienti è eccellente e il numero di funzionalità disponibili insieme alla facilità di integrazione è incredibile. **Cosa non Le piace di Wildix?** Non riesco a pensare a nulla che direi di non apprezzare riguardo a Wildix o ai suoi prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Non sto riscontrando alcun problema ### 38. Soluzione flessibile con canale esclusivo Wildix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** perché solo il canale Wildix e la flessibilità della soluzione **Cosa non Le piace di Wildix?** la cosa che non mi piace di Wildix è l'SFPC **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** wildix elimina i potenziali ostacoli nel trattare con altri marchi più popolari. In particolare, la proprietà del rapporto con il cliente e la capacità per noi rivenditori di ottenere un margine molto maggiore rispetto ad altri fornitori. ### 39. Amore per l'accessibilità e la versatilità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Ciò che colpisce di più è quanto sia facile utilizzare il sistema, sia per noi che per i nostri clienti. Apportare modifiche alla programmazione è semplice e apprezzo come possiamo adattare il sistema per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente. **Cosa non Le piace di Wildix?** Sebbene risolvere problemi importanti possa ancora essere impegnativo, ho notato miglioramenti significativi in questo settore di recente. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma funge da soluzione completa sia per le nostre esigenze che per quelle dei nostri clienti. ### 40. Soluzione perfetta per il business mobile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim H. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Le soluzioni WIldix consentono a inTouch di personalizzare i nostri servizi in base alle esigenze specifiche dell'attività dei clienti. **Cosa non Le piace di Wildix?** In generale, non abbiamo particolari antipatie. Il modello Wildix è a volte noioso da seguire, ma i prodotti e i servizi sono flessibili. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Utenti mobili, sedi aziendali multiple, sistemi basati su cloud ### 41. Caratteristiche eccezionali e applicazioni versatili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La quantità e la qualità delle caratteristiche e delle applicazioni del prodotto. **Cosa non Le piace di Wildix?** Il tempo necessario affinché il Servizio Clienti risponda ai problemi. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Soddisfa le esigenze di molti dei nostri utenti finali. ### 42. La soluzione perfetta per le comunicazioni aziendali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard F. | Technical Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Scelta tra telefono da scrivania, app mobile o Collaborazione direttamente dal browser. Soluzioni integrate di videoconferenza e audioconferenza, contatta i clienti con strumenti per l'utente finale e integrazione in una miriade di diverse piattaforme, inclusi i CRM. **Cosa non Le piace di Wildix?** Niente da disprezzare. Le chiamate sono chiare, gli strumenti sono costruiti per essere particolarmente utili e tutto funziona semplicemente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wildix:** Potresti stare considerando qualche piattaforma ospitata generica dove tutto comporta un costo aggiuntivo, potresti anche pensare di abbandonare il tuo PBX a favore di Microsoft Teams, ma ciò che conta è far passare una chiamata da una persona all'altra. Con Wildix, ottieni tutta la funzionalità di un PBX tradizionale - Risponditori Automatici, Segreteria Telefonica, Chiamate di Gruppo, Gruppi di Overflow, Contact Center e così via (funzionalità mancanti in Teams) con tutti i vantaggi di una piattaforma ospitata senza i costi aggiuntivi per elementi chiave come gruppi di chiamata, gruppi di squillo, risponditori automatici aggiuntivi ecc. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Le comunicazioni in qualsiasi ufficio o uffici possono essere un incubo con una gamma di tecnologie tra cui scegliere. Wildix risolve questo problema fornendo gli strumenti di comunicazione di cui hai bisogno in un'interfaccia eccezionalmente facile da usare su qualsiasi dispositivo. ### 43. Il miglior sistema di gestione del telefono che abbia mai usato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** harry k. | Apprentice Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Wildix?** Mi piace quanto sia facile mettere qualcuno in attesa e trasferire le chiamate. Permette di effettuare chiamate telefoniche molto efficienti. Trovo che sia molto facile gestire più utenti contemporaneamente grazie alla possibilità di chiamare un altro utente prima di trasferirlo. **Cosa non Le piace di Wildix?** Sento che la funzione di chat potrebbe essere leggermente migliorata con la possibilità di inviare messaggi anche a membri esterni, il che sarebbe utile poiché i messaggi di testo a Wildix non arrivano molto bene. **Raccomandazioni per chi sta considerando Wildix:** Direi che è il miglior sistema telefonico che abbia mai usato e se stavi pensando di cambiare, prova Wildix poiché è sia pulito che efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Wildix sta risolvendo il mio problema di gestione delle chiamate telefoniche sia interne che esterne con la possibilità di trasferire le chiamate sia internamente che esternamente. Inoltre, mantiene una rubrica delle chiamate precedenti e dei nomi. ### 44. Ottimo sistema telefonico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Wildix?** La funzione di messaggistica istantanea è ottima per il settore in cui lavoro. Cerchiamo sempre di ridurre il numero di e-mail che riceviamo quotidianamente, quindi la funzione di messaggistica istantanea è di grande aiuto per questo. **Cosa non Le piace di Wildix?** Una delle cose che vorremmo avere è un'opzione per effettuare chiamate in conferenza con altri dipendenti e clienti. Far funzionare questa funzione ci aiuterebbe enormemente. Ci porterebbe al livello successivo di servizio clienti! **Raccomandazioni per chi sta considerando Wildix:** Ottieni una buona recensione con qualcuno che CONOSCE il prodotto. Questo è stato inestimabile per noi quando ci siamo trasferiti al nuovo sistema. **Quali problemi sta risolvendo Wildix e in che modo La sta aiutando?** Avendo un'azienda così grande sparsa in tutto lo stato, avevamo davvero bisogno di un modo per metterci in contatto tra di noi in modo efficiente (ad esempio, chiamando da interno a interno, la funzione di messaggistica istantanea, ecc.) e questo sistema ha risolto il problema per noi! - [View Wildix pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/wildix/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+01%3A43%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=45a569d3-a788-43bd-8118-99adbf6d7866&secure%5Btoken%5D=7c75c1ce30adb3bc1ffe54d4b76c0ad50d2a11d4bb21391ccae872058b743852&format=llm_user) ## Wildix Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Wildix Features **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top Wildix Alternatives - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,461 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,647 reviews)