I dati della coda in tempo reale e le informazioni in tempo reale

L'ho usato come amministratore e come agente. Come agente, la formazione per usarlo è stata molto semplice. Inoltre, è intuitivo da usare, il che, anche per qualcuno che non è un esperto di tecnologia, si traduce in un coinvolgimento facile. Ora, come amministratore, il livello di personalizzazione è davvero eccezionale e si è tradotto in ciò che volevamo che i nostri studenti vedessero.

Adoro la funzione di notifica push desktop per le nuove visite aggiunte a una fila. Come supervisore di un ufficio di consulenza, mi permette di concentrarmi su altri lavori mentre ho una percezione generale del volume della giornata a seconda di quanto spesso vedo le notifiche push. Trovo anche utile il Dashboard giornaliero e rivedo i riepiloghi settimanali delle email per avere un'idea del traffico della settimana scorsa. Apprezzo la codifica a colori per i diversi tipi di motivi di visita, aiuta il personale a far uscire i visitatori dalla fila per motivi di visita a priorità più alta. La configurazione del backend è anche molto più facile da usare rispetto al nostro precedente sistema di gestione delle file, QLess. È molto intuitivo e facile da fare chiusure temporanee con preavviso o il giorno stesso. Il servizio clienti è ottimo, costruiscono nuove funzionalità che richiediamo molto rapidamente, gestiscono le formazioni per il personale e gli amministratori, e rispondono rapidamente alle domande o aggiungono informazioni alla base di conoscenza. Molto soddisfatto!