WaitWell è molto facile da usare per tutti coloro che utilizzano il sistema. Che si tratti di un ospite che effettua il check-in al chiosco, di un ospite che si unisce alla fila da remoto tramite il web, o del personale che serve l'ospite navigando nella vista Admin, WaitWell consente un servizio efficiente e organizzato. Avere un'app per il personale ha permesso ai manager che lavorano sul campo di avere la possibilità di osservare e monitorare la nostra sede o altre sedi facilmente. Se un manager o un amministratore è fuori ufficio e ha bisogno di chiudere una coda o una sede, l'app per il personale ci consente di farlo facilmente dal nostro cellulare ovunque ci troviamo. Avere un software che migliora e cresce costantemente come WaitWell, offre tranquillità agli amministratori e alla leadership senior; poiché ci evolviamo costantemente per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti man mano che l'università cresce, avere un software costruito e personalizzato specificamente per soddisfare le nostre esigenze è fantastico!

Trovo incredibilmente preziosa la capacità di inviare messaggi SMS agli studenti con WaitWell, poiché migliora notevolmente la nostra capacità di risolvere problemi tecnici e logistici e di localizzare efficacemente gli studenti quando viene chiamato il loro numero. L'integrazione con i calendari di Outlook, in particolare il supporto per gli appuntamenti ricorrenti, rappresenta un miglioramento significativo rispetto al nostro precedente software di gestione delle code, rendendo la pianificazione affidabile. La transizione da Qflow a WaitWell è stata relativamente fluida, con i problemi risolti prontamente grazie al team di supporto reattivo. La disponibilità locale in Alberta, le capacità di costruzione modulare e la comunicazione migliorata con gli studenti, insieme a un eccellente servizio clienti, sono stati anche fattori determinanti dopo aver condotto un'analisi approfondita delle opzioni, che ci ha portato a concludere che WaitWell era la soluzione migliore per le nostre esigenze.

Amo quanto velocemente possiamo interagire con gli studenti. Possiamo interagire e assisterli mentre aspettano, e vedere se sono nella fila corretta. Questo è stato fantastico.