WABB è una piattaforma di automazione per WhatsApp progettata specificamente per supportare le piccole e medie imprese (PMI) nel migliorare il coinvolgimento dei clienti, ottimizzare le operazioni di supporto e massimizzare le opportunità di vendita. Offrendo un costruttore di chatbot flessibile e senza codice, integrazioni senza soluzione di continuità e potenti funzionalità di automazione, WABB consente alle aziende di rimanere connesse con i loro clienti 24/7, senza aumentare i costi generali.
La piattaforma è particolarmente adatta per le PMI che cercano di modernizzare i loro processi di comunicazione. In un ambiente in cui i canali tradizionali come email e telefonate stanno diventando meno efficaci, WABB fornisce un'interfaccia conversazionale altamente reattiva che si allinea con il modo in cui i clienti di oggi preferiscono comunicare.
Le caratteristiche principali di WABB includono:
Un costruttore di bot drag-and-drop con supporto per sequenze e logica condizionale
Trasmissioni e campagne per il contatto con i clienti
Integrazioni Webhook e API che si collegano senza problemi con strumenti di terze parti
Risposte potenziate dall'IA per un'automazione intelligente
Analisi avanzate per monitorare le prestazioni, il coinvolgimento e il comportamento degli utenti
Chat dal vivo con la possibilità di aggiungere i membri del tuo team
Queste capacità consentono alle aziende di automatizzare compiti ripetitivi, ridurre i costi di supporto, rispondere alle domande dei clienti in tempo reale e prevenire vendite perse a causa di messaggi mancati. La piattaforma aiuta anche a ridurre il tasso di abbandono e aumentare la fedeltà dei clienti consentendo una comunicazione continua e personalizzata durante tutto il percorso del cliente.
WABB è costruito dal team dietro BotConversa, una piattaforma di chatbot di successo lanciata nel mercato brasiliano, che ha raggiunto oltre 30.000 clienti. Sfruttando quell'esperienza, WABB porta una visione simile nello spazio globale delle PMI, concentrandosi su convenienza, facilità d'uso e affidabilità.
Combinando l'automazione intelligente con l'ubiquità di WhatsApp, WABB consente alle piccole imprese di costruire relazioni più forti con i clienti, semplificare le operazioni e competere più efficacemente nel panorama digitale frenetico di oggi.
