Apprezzo Voucherify per averci aiutato con la fidelizzazione e la lealtà dei clienti, che sono stati estremamente potenti nella crescita del nostro business attraverso la fidelizzazione dei clienti e il cross-selling. Le capacità di offerta promozionale migliorano anche la nostra esperienza di e-commerce, ed è stata un'esperienza fantastica finora. Il sistema è immensamente potente, mostrandoci modi per creare programmi promozionali che non avevamo concepito prima. Il team di onboarding e in particolare Michael Cronin sono stati incredibilmente utili nel farci partire, rispondendo a problemi e domande sia grandi che piccoli. Stiamo usando Voucherify con un sistema di e-commerce personalizzato e con il sistema di email ActiveCampaign, ed è stato fantastico poterlo collegare. Sono nuovo ai sistemi di programmi di lealtà, e Voucherify è stata un'esperienza molto diversa e positiva.

La flessibilità, senza dubbio. Posso gestire praticamente qualsiasi idea di promozione/fedeltà senza soluzioni alternative, e l'interfaccia utente è davvero piacevole da usare (cosa rara per questo tipo di strumento). Avere tutti gli incentivi sotto un unico tetto rende l'esperimentazione e l'iterazione estremamente fluide, e il team è davvero di supporto, non ti senti mai solo quando le cose si complicano. Ovviamente, le API sono anche molto solide e facili da integrare sia su canali web che offline.

Ciò che spicca di più è la flessibilità e l'autonomia che Voucherify offre al nostro team di marketing. Voucherify rende facile creare strutture promozionali complesse — dai codici sconto monouso alle offerte a più livelli — tutto senza il supporto dell'ingegneria. Il design API-first si integra perfettamente con i nostri sistemi di ecommerce e marketing, e il controllo granulare sulla segmentazione, i limiti di riscatto e il tracciamento ci ha aiutato a prevenire frodi e erosione dei margini migliorando al contempo la personalizzazione. Anche il team di Voucherify è stato eccezionale — collaborativo, reattivo e veramente impegnato ad aiutarci a avere successo. Hanno dedicato tempo a comprendere la complessità del nostro business e ci hanno aiutato a migrare da un motore promozionale on-premise di dieci anni senza alcuna interruzione per i clienti. L'implementazione è stata incredibilmente veloce e senza intoppi.