VXcis

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VertexOne Cloud CIS si integra facilmente con soluzioni di terze parti complementari e incorpora processi aziendali che sono stati comprovati con oltre 30 milioni di clienti finali di servizi pubblici in tutto il Nord America.

VXretail

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Radicato profondamente nel fornire risultati efficaci nel mercato energetico competitivo di oggi, VXretail è un sistema di fatturazione e informazione clienti (CIS) per i clienti nel settore energetico deregolamentato. La piattaforma VXretail ha elaborato transazioni per più di 7.000.000 di contatori al mese ed è conforme agli standard PCI e SOC. VXretail supporta vari metodi di fatturazione, come la fatturazione duale e consolidata. All'interno del metodo di fatturazione consolidata, VXretail offre un forte supporto per gli scenari Utility Bill Ready, Utility Rate Ready e Marketer Bill Ready.

VXexchange

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Radicato profondamente nel fornire risultati efficaci nel competitivo mercato energetico odierno, VXexchange è la soluzione leader di scambio elettronico di dati (EDI) per i nostri clienti nel settore energetico deregolamentato. Il nostro software VXexchange elabora transazioni per oltre 5.000.000 di contatori al mese ed è conforme agli standard PCI e SOC, garantendo alla tua azienda e ai tuoi clienti completa sicurezza. Scopri di più sul perché siamo il fornitore EDI più affidabile per le aziende energetiche statunitensi.

VXsmart

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VXsmart offre alle utility un livello avanzato di analisi del consumo dei clienti, coinvolgimento basato sul comportamento e approfondimenti personalizzati sopra il nostro portale VXengage. Questo approfondimento basato sui dati si è dimostrato efficace nel ridurre i costi di servizio ai clienti, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la soddisfazione dei clienti utilizzando soluzioni di comunicazione mirate, funzionalità di self-service automatizzate attraverso il portale VXengage e approfondimenti dettagliati sull'uso.

VXengage

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Dai potere ai clienti che servi con una piattaforma self-service web e mobile completamente ospitata, gestita, scalabile e sicura, compatibile con qualsiasi sistema di misurazione o sistema di informazione clienti (CIS). VXengage è una soluzione di base su cui possono essere aggiunti ulteriori prodotti della nostra categoria Digitale per elevare ulteriormente l'esperienza del cliente.

VXfieldwork

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VXfieldwork può essere integrato con il tuo sistema di informazioni sui clienti (CIS) o utilizzato come soluzione autonoma. Il nostro software per i servizi sul campo delle utility collega i tuoi dispatcher e tecnici per centralizzare la gestione del lavoro, ottimizzare i programmi di lavoro e fornire aggiornamenti critici ai tuoi clienti e al personale di assistenza.

VertexOne

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VertexOne è un fornitore di soluzioni Software-as-a-Service basate su cloud, su misura per le industrie dei servizi pubblici e dell'energia. Con oltre 30 anni di esperienza, VertexOne offre una suite completa di prodotti progettati per migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare le operazioni e guidare la trasformazione digitale. Servendo più di 450 servizi idrici, elettrici e del gas, nonché rivenditori e fornitori di energia in tutto il Nord America, le soluzioni di VertexOne si rivolgono a oltre 55 milioni di clienti finali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sistemi Informativi per i Clienti: Gestisce i dati dei clienti, la fatturazione e gli ordini di servizio per garantire operazioni accurate ed efficienti. - Gestione della Forza Lavoro Mobile: Ottimizza le operazioni sul campo consentendo la comunicazione in tempo reale e la gestione dei compiti per il personale mobile. - Scambio Elettronico di Dati: Facilita lo scambio di dati senza soluzione di continuità tra servizi pubblici e operatori di mercato dell'energia, migliorando la collaborazione e l'efficienza. - Gestione dei Dati dei Contatori: Raccoglie, elabora e analizza i dati dei contatori per supportare una fatturazione accurata e decisioni informate. - Coinvolgimento Digitale del Cliente: Fornisce portali self-service e applicazioni mobili, consentendo ai clienti di gestire i propri conti, visualizzare i consumi e effettuare pagamenti comodamente. - Self-Service per i Clienti: Offre piattaforme intuitive per l'accesso ai servizi da parte dei clienti, riducendo i volumi di chiamate e migliorando la soddisfazione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Le soluzioni di VertexOne affrontano le esigenze critiche delle aziende di servizi pubblici e di energia: - Miglioramento dell'Esperienza del Cliente: Offrendo strumenti di coinvolgimento digitale e opzioni self-service, VertexOne consente ai servizi pubblici di soddisfare le aspettative moderne dei clienti, portando a una maggiore soddisfazione e lealtà. - Miglioramento dell'Efficienza Operativa: L'automazione di processi come la fatturazione, la gestione della forza lavoro e lo scambio di dati riduce gli errori manuali e i costi operativi, permettendo ai servizi pubblici di concentrarsi sui servizi principali. - Facilitazione della Trasformazione Digitale: Le piattaforme basate su cloud di VertexOne supportano i servizi pubblici nella transizione verso sistemi moderni e scalabili che possono adattarsi alle esigenze del settore in evoluzione e ai requisiti normativi. Integrando queste soluzioni complete, VertexOne consente ai servizi pubblici e ai fornitori di energia di offrire un servizio eccezionale, ottimizzare le operazioni e rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione.