Verbio Text-to-Speech

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Verbio Text-to-Speech (TTS) è una soluzione avanzata basata sull'intelligenza artificiale che converte il testo scritto in un discorso naturale e simile a quello umano. Progettato per migliorare le interazioni degli utenti su varie piattaforme, Verbio TTS offre un output audio di alta qualità e intelligibile, rendendolo ideale per applicazioni come call center, sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) e tecnologie assistive. Sfruttando le reti neurali profonde, garantisce una pronuncia, intonazione e ritmo accurati, fornendo un'esperienza uditiva fluida e coinvolgente. Caratteristiche principali: - Voci di alta qualità: Offre sia voci maschili che femminili basate su speaker professionisti, garantendo chiarezza e naturalezza. - Supporto multilingue: Supporta più lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, italiano, giapponese e portoghese, soddisfacendo un pubblico globale. - Intonazione dinamica: Utilizza curve di intonazione adattive per adattarsi al contesto, superando la monotonia dei modelli di discorso statici. - Parametri del discorso personalizzabili: Consente regolazioni di tono, velocità e volume, permettendo esperienze audio personalizzate. - Integrazione senza soluzione di continuità: Compatibile con varie piattaforme e applicazioni, facilitando un facile impiego nei sistemi esistenti. Valore primario e soluzioni: Verbio TTS risponde alla crescente domanda di interazioni vocali automatizzate efficienti e dal suono naturale. Convertendo il testo in un discorso realistico, migliora le esperienze di servizio clienti, riduce la necessità di messaggi preregistrati e offre flessibilità nella fornitura di contenuti dinamici. Questo porta a significativi risparmi sui costi, miglioramento della soddisfazione del cliente e la capacità di fornire supporto 24/7 senza compromettere la qualità. Inoltre, le sue capacità multilingue garantiscono l'accessibilità per basi di utenti diversificate, rendendolo una soluzione versatile per le aziende che mirano ad espandere la loro portata e migliorare l'efficienza della comunicazione.

Verbio Call Transcription Solution

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La soluzione di trascrizione delle chiamate combina le tecnologie di Verbio per trascrivere la conversazione tra il cliente e l'agente, differenziando entrambi gli script e fornendo approfondimenti sulla conversazione. Integrando il tuo portafoglio con le soluzioni Verbio, offrirai ai tuoi clienti il miglior scenario aziendale possibile, riducendo i costi e migliorando la loro soddisfazione e fedeltà.

Verbio Speech Recognition (ASR)

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Le soluzioni vocali di Verbio rendono possibili interazioni conversazionali semplici e naturali abilitate alla voce per vari scenari di assistenza clienti.

Verbio Voice Biometrics

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La soluzione di biometria vocale di Verbio risolve i problemi di furto d'identità nelle conversazioni di assistenza clienti telefonica e fa risparmiare milioni di dollari alle aziende.

Verbio Complete Call Automation Solution

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Combinando le tecnologie Verbio, automatizza una parte estesa dei processi relativi al canale vocale di un Contact Center, offrendo servizi non presidiati di alta qualità e migliorando l'esperienza del cliente, aumentando la fidelizzazione e riducendo il TMO degli agenti dei clienti. Una suite completa di tecnologie AI vocali ottimizzate, per il call center per offrire un'esperienza personalizzata, intelligente e accurata ai clienti riducendo al contempo i costi del call center.

verbio NLU

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Ascolta veramente, comprendi accuratamente e rispondi in modo efficiente ai tuoi clienti con la nostra tecnologia NLU. Avere la giusta Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) – è la differenza tra il tuo cliente che rimane in linea o riattacca. Che tu ottenga o meno quella ritenzione della chiamata. Se la tua soluzione non comprende ciò che il cliente sta dicendo, alla fine il tasso di accuratezza sarà basso e la risposta al cliente non avrà senso. Quindi perché dovrebbero voler utilizzare questo tipo di self-service, se aggiunge ancora più frustrazione rispetto all'attesa di un agente umano? Assicurarsi che un cliente sia compreso accuratamente e che una chiamata sia instradata in modo efficiente è una parte cruciale e complicata del processo di automazione delle chiamate. L'NLU di Verbio è noto per ottenere i più alti livelli di tassi di accuratezza nel riconoscere l'intento, il che è cruciale quando si sceglie di chi fidarsi per il cervello cognitivo della tua soluzione di Voice AI.