Adoro che tu possa effettivamente creare flussi utente che mostrano le interazioni tra le persone. La funzionalità è facile da usare e non complica le cose. Ho usato praticamente tutti i software di mappatura disponibili (sono stato effettivamente assunto per recensire questi strumenti per un team UX) e torno sempre a UXpressia poiché fa ciò di cui ho bisogno, dai customer journey fino al Service Blueprinting.
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