Recensioni e Dettagli del Prodotto UXPressia

Adoro che tu possa effettivamente creare flussi utente che mostrano le interazioni tra le persone. La funzionalità è facile da usare e non complica le cose. Ho usato praticamente tutti i software di mappatura disponibili (sono stato effettivamente assunto per recensire questi strumenti per un team UX) e torno sempre a UXpressia poiché fa ciò di cui ho bisogno, dai customer journey fino al Service Blueprinting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei un po' più di libertà nel formattare, ad esempio poter colorare una singola scheda. Inoltre, ci sono alcune limitazioni nella modalità di presentazione - è un po' macchinoso quando si cerca di navigare nella mappa. Sarebbe fantastico avere più integrazioni - mi piacerebbe che fosse integrato con Dovetail, dato che è qui che conserviamo tutti i nostri approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di creare viaggi da zero. È molto intuitivo per creare i flussi e i passaggi. Funziona come una tela bianca, quindi puoi creare viaggi su misura.

Disegnare e creare diagrammi/viaggi facilmente è il meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi mancano più funzionalità collaborative come l'assegnazione dei compiti, il follow-up dei compiti, la facilità di nidificare i percorsi, dashboard più intuitive magari.

Penso che abbia bisogno di più funzionalità di call to action.

Sento che UXPressia si colloca a metà strada tra Miro e Theydo.

(tutti questi feedback sono da un punto di vista positivo 😀) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un istruttore e offro corsi di formazione sulla mappatura del percorso del cliente. Uso sempre UXPressia nei miei corsi di formazione perché è facile da usare e intuitivo. Non ho bisogno di passare metà del corso a spiegare ai miei studenti come usare lo strumento! È facile da configurare e viene costantemente migliorato. È uno strumento che può essere facilmente utilizzato quotidianamente come CX Manager o da altri stakeholder per aggiornare e migliorare il loro percorso del cliente. Facile da usare in team anche come strumento collaborativo. Ottimo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun aspetto negativo da quando uso lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha molte risorse come le personas, per esempio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace dover pagare per UXPressia e non poter vedere il mio lavoro dopo la prova gratuita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

App facile da usare che può essere stampata in formato pdf e jpg. L'app ha funzioni di sviluppo CJM e persona che sono personalizzabili secondo le specifiche. C'è anche un'accademia educativa a cui si può abbonare per imparare di più su CJM, Persona e tecniche di intervista. Uxpressia è probabilmente l'unica app e la migliore per CJM e personas. 👍 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste un'app mobile per telefoni o iPad - gran parte della mappatura deve essere creata su siti web utilizzando un desktop o un notebook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità degli strumenti, gli eventi informativi, le tonnellate di video tutorial su Youtube. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non c'è nulla che non mi piaccia, una vittoria facile che posso consigliare è aggiungere più icone specifiche per l'industria per i canali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumento semplice: non è necessaria una formazione approfondita per utilizzarlo.

Possibilità di lavorare in squadra

Supporto reattivo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancano strumenti di terze parti da integrare nella piattaforma per lavorare più velocemente (banche di immagini, Canva, ecc.). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è meno lavoro inutile nella costruzione di storie e mappe dei clienti, il che ci lascia più tempo per studi di ricerca sugli utenti più approfonditi. È molto facile iniziare e la flessibilità dei layout fornisce un modo ben strutturato per ottenere le nostre idee. L'implementazione dei grafici di sentiment è buona – ancora una volta, è molto facile collegare le personae per costruire un percorso cliente più completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi iniziali con i canali di processo che vengono tagliati, e forse più opzioni di personalizzazione per le icone sarebbero ottime. Più significativamente, consentire un'integrazione più profonda con strumenti come Figma sarebbe meraviglioso – collegamenti incrociati facili, inserimento di viste live, forse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia completo e allo stesso tempo semplice mappare un customer experience map con UXPressia. Più di 450 studenti di ingegneria nei miei corsi di Innovazione Tecnologica all'università hanno utilizzato questa piattaforma per identificare bisogni insoddisfatti dei clienti in un settore. Raccomando vivamente UXPressia a chiunque voglia uno strumento efficiente per aiutarli a costruire una User Experience Map ben progettata e far luce su potenziali punti critici per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il sistema ha declassato erroneamente l'account educativo e gli studenti non sono stati in grado di accedere ai loro progetti. Tuttavia, questo è stato un problema minore, poiché il team di supporto ha risolto rapidamente il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma UXPressia è stata uno strumento meraviglioso e facile da usare per insegnare la mappatura del percorso del cliente a un gruppo di studenti universitari di gestione dell'ospitalità. In un breve semestre di 12 settimane, gli studenti hanno il tempo di apprendere il concetto di CJM e poi implementare UXPressia in un importante progetto di fine anno. I documenti di supporto significano che hanno punti di riferimento quando non sono disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho mai avuto problemi, ed è un miglioramento significativo rispetto alla piattaforma precedente che usavo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.