TTEC

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TTEC fornisce soluzioni per l'esperienza del cliente abilitate dalla tecnologia. Gestiamo processi aziendali critici per le aziende Global 1000.

TTEC Consulting (UK) Limited

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TTEC Consulting (UK Limited) si specializza nella trasformazione delle esperienze dei clienti integrando tecnologia avanzata con strategie incentrate sull'uomo. Con oltre 40 anni di esperienza, offrono servizi completi che migliorano il coinvolgimento dei clienti, ottimizzano le operazioni e stimolano la crescita aziendale. Le loro soluzioni sono personalizzate per soddisfare le esigenze uniche di ciascun cliente, garantendo interazioni personalizzate ed efficaci con i clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Strategia di Esperienza del Cliente: Creare ecosistemi CX senza soluzione di continuità, dalla visione di alto livello all'esecuzione a livello di base, supportati dai dati e guidati dalla strategia. - Trasformazione Digitale: Implementare servizi potenziati dall'IA e piattaforme di nuova generazione per costruire sistemi intelligenti e intuitivi che funzionano per le persone, eliminando attriti e sbloccando valore reale. - Analisi e Approfondimenti: Utilizzare approfondimenti basati sui dati per ottimizzare le interazioni con i clienti e migliorare la fornitura del servizio. - Gestione della Forza Lavoro: Trovare, formare e potenziare le migliori persone combinando tecnologia e umanità, garantendo un'esecuzione impeccabile su larga scala. - Formazione e Sviluppo: Fornire servizi di apprendimento per migliorare le prestazioni dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti. Valore Primario e Soluzioni: TTEC Consulting (UK Limited) affronta la sfida di fornire esperienze eccezionali ai clienti in un panorama digitale in rapida evoluzione. Combinando tecnologia avanzata con empatia umana, aiutano le aziende a creare interazioni significative con i clienti che favoriscono la lealtà e stimolano la crescita. Il loro approccio olistico garantisce che le aziende possano adattarsi alle mutevoli aspettative dei clienti mantenendo l'efficienza operativa e raggiungendo risultati misurabili.