TrueCX

0 recensioni

La maggior parte degli strumenti di "pratica simulata" finge di essere reale. TrueCX lo è davvero. Il nostro Cliente Virtuale Intelligente chiama il tuo team attraverso linee telefoniche reali, interagisce con i tuoi sistemi e sfida gli agenti con conversazioni completamente non scriptate che sembrano indistinguibili da un cliente reale, senza le conseguenze. I formatori ottengono analisi comportamentali continue e i team vedono una maggiore fiducia, meno escalation e una visibilità anticipata delle lacune che contano.