Di recente siamo passati a Tixly dopo aver scoperto che la nostra piattaforma precedente non soddisfaceva più le nostre esigenze. Il team di Tixly è stato eccezionale, aiutandoci a effettuare la transizione senza intoppi e fornendo supporto tempestivo in ogni fase del processo. Sono persino venuti di persona presso la nostra sede durante i primi due giorni del nostro lancio, il che ha fatto una grande differenza. Tixly ha davvero semplificato l'intero flusso di lavoro della nostra biglietteria e prenotazione, dalla configurazione iniziale alla scansione dei biglietti dei clienti durante le serate degli eventi: l'intero processo è ora senza problemi. La funzione di modifica in blocco è stata una vera svolta!

Il supporto del team di tixly è davvero eccezionale. Rispondono prontamente, affrontano ogni domanda in modo approfondito, offrono soluzioni utili e sono sempre aperti a suggerimenti per miglioramenti. Inoltre, è un piacere lavorare con loro. Il sistema stesso è altamente intuitivo e semplice, rendendo facile la navigazione. Con i vari livelli di impostazioni utente, è semplice prevenire errori e accessi non autorizzati. Anche il design del backend è molto user-friendly, il che rende lavorare con tixly davvero piacevole. Di conseguenza, non solo i nostri clienti e il pubblico sono soddisfatti di funzionalità come la possibilità di riprenotare i biglietti in modo indipendente, ma anche tutti i membri del nostro team apprezzano l'uso del sistema. Gli aggiornamenti sono sempre comunicati e spiegati chiaramente. Una caratteristica che apprezzo particolarmente è la pagina di supporto, che ci permette di accedere alle informazioni ed esplorare il sistema autonomamente. Tutto ciò che è configurato nel backend può essere rivisto in qualsiasi momento e, se necessario, annullato. Nel complesso, la gestione dei biglietti è diventata molto più semplice, ed è chiaro che sia gli acquirenti che i venditori traggono vantaggio dalla facilità d'uso che tixly offre.

Passando a Tixly, abbiamo acquisito una completa padronanza del nostro sistema di biglietteria sia come processo che come servizio. Sentiamo di avere molto più controllo ora, poiché gestiamo la biglietteria noi stessi invece di esternalizzare il servizio. Con Tixly, possiamo apportare tutti i tipi di modifiche e aggiustamenti rapidamente ed efficientemente. L'esperienza online per i nostri clienti è salita a un livello superiore e ora siamo in grado di offrire funzionalità e servizi che erano impossibili nell'era pre-Tixly.