Recensioni e Dettagli del Prodotto Tixly

Di recente siamo passati a Tixly dopo aver scoperto che la nostra piattaforma precedente non soddisfaceva più le nostre esigenze. Il team di Tixly è stato eccezionale, aiutandoci a effettuare la transizione senza intoppi e fornendo supporto tempestivo in ogni fase del processo. Sono persino venuti di persona presso la nostra sede durante i primi due giorni del nostro lancio, il che ha fatto una grande differenza. Tixly ha davvero semplificato l'intero flusso di lavoro della nostra biglietteria e prenotazione, dalla configurazione iniziale alla scansione dei biglietti dei clienti durante le serate degli eventi: l'intero processo è ora senza problemi. La funzione di modifica in blocco è stata una vera svolta! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe utile avere l'opzione di includere una formulazione personalizzata per personalizzare le descrizioni di certi eventi. Può essere un po' frustrante essere limitati all'uso di termini come 'Pacchetto' o 'Abbonamento' quando quello che sto effettivamente offrendo è un 'Corso' di lezioni di ceramica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del team di tixly è davvero eccezionale. Rispondono prontamente, affrontano ogni domanda in modo approfondito, offrono soluzioni utili e sono sempre aperti a suggerimenti per miglioramenti. Inoltre, è un piacere lavorare con loro.

Il sistema stesso è altamente intuitivo e semplice, rendendo facile la navigazione. Con i vari livelli di impostazioni utente, è semplice prevenire errori e accessi non autorizzati.

Anche il design del backend è molto user-friendly, il che rende lavorare con tixly davvero piacevole. Di conseguenza, non solo i nostri clienti e il pubblico sono soddisfatti di funzionalità come la possibilità di riprenotare i biglietti in modo indipendente, ma anche tutti i membri del nostro team apprezzano l'uso del sistema.

Gli aggiornamenti sono sempre comunicati e spiegati chiaramente. Una caratteristica che apprezzo particolarmente è la pagina di supporto, che ci permette di accedere alle informazioni ed esplorare il sistema autonomamente. Tutto ciò che è configurato nel backend può essere rivisto in qualsiasi momento e, se necessario, annullato.

Nel complesso, la gestione dei biglietti è diventata molto più semplice, ed è chiaro che sia gli acquirenti che i venditori traggono vantaggio dalla facilità d'uso che tixly offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avendo utilizzato tixly da giugno, onestamente non riesco a trovare nulla di negativo da menzionare a questo punto. Non vedo l'ora di vedere quali nuove funzionalità e miglioramenti verranno introdotti in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passando a Tixly, abbiamo acquisito una completa padronanza del nostro sistema di biglietteria sia come processo che come servizio. Sentiamo di avere molto più controllo ora, poiché gestiamo la biglietteria noi stessi invece di esternalizzare il servizio. Con Tixly, possiamo apportare tutti i tipi di modifiche e aggiustamenti rapidamente ed efficientemente. L'esperienza online per i nostri clienti è salita a un livello superiore e ora siamo in grado di offrire funzionalità e servizi che erano impossibili nell'era pre-Tixly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con il maggiore potere e proprietà arriva anche una responsabilità più grande. Passare a Tixly, dopo anni di servizio di biglietteria esternalizzato, ci ha resi al 100% responsabili della nostra biglietteria nei confronti dei nostri clienti. Non è qualcosa che ci dispiace davvero, ma qualcosa da considerare. Non c'è possibilità di "nascondersi" dietro il partner, se e quando qualcosa va storto. Nel complesso, Tixly ha funzionato molto bene, ma abbiamo avuto alcune difficoltà tecniche, soprattutto dopo gli aggiornamenti del sistema. Immagino che non si possa avere un sistema IT senza problemi tecnici, vero? Desideriamo ricevere più informazioni sugli aggiornamenti in anticipo, invece di essere colti di sorpresa dai problemi tecnici. Attendiamo anche con impazienza alcuni miglioramenti nel lato back-office del sistema, come i report, ad esempio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sapevamo da tempo che dovevamo cambiare il nostro sistema di biglietteria. Lo abbiamo rimandato perché immaginavamo ci sarebbe stato tanto lavoro, tante cose che non avrebbero funzionato dopo il cambiamento e un po' di caos tra i nostri acquirenti di biglietti già fidati. Ma tutte le nostre preoccupazioni sono state così sprecate. Tutto è sembrato una passeggiata. Sì, abbiamo dovuto imparare molte cose nuove, ma è davvero così male?

E i nostri clienti hanno continuato a comprare biglietti. Quasi senza fare domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app potesse mostrare dove vengono venduti i biglietti nell'arena. E che l'app potesse ricordarmi quando accedo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personalizzabile alle esigenze della nostra azienda. Facile da impostare eventi e adattarsi ai cambiamenti di una stagione al volo. Il fatto che io possa occuparmi della maggior parte delle cose da solo è fantastico.

Anche il servizio clienti è stato molto buono e la maggior parte dei problemi è stata risolta rapidamente e senza difficoltà.

Imparare a usare il software è stato molto facile e veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune piccole difficoltà nei sistemi di riprenotazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad altri fornitori di biglietteria, Tixly si distingue per la sua straordinaria facilità d'uso. Nel nostro locale, programmiamo circa 1.800 produzioni all'anno, che coprono una vasta gamma di generi, ciascuna con esigenze di biglietteria uniche. Abbiamo bisogno di un sistema in grado di gestire questo livello di diversità, e Tixly offre costantemente. Inoltre, apprezziamo il loro supporto clienti locale disponibile in ogni paese in cui operano, poiché semplifica notevolmente la comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tixly è un sistema robusto e stabile che offre benefici uguali a tutti i clienti, poiché le nuove funzionalità vengono introdotte universalmente invece che attraverso personalizzazioni individuali. Questo approccio garantisce coerenza e affidabilità in tutta la piattaforma. Tuttavia, lo svantaggio è che può richiedere più tempo per affrontare esigenze specifiche o uniche all'interno del sistema.

Inoltre, Tixly include una serie di funzionalità nascoste e tasti di scelta rapida che possono essere estremamente utili. Questi, tuttavia, spesso richiedono un po' di formazione ed esperienza pratica per essere scoperti e utilizzati efficacemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace di più di Tixly sono le persone del supporto! Uso Tixly quotidianamente da 5 anni e ho sempre ricevuto un buon aiuto, consigli e suggerimenti dal supporto di Tixly. Non si aspetta a lungo per ottenere una risposta quando si chiama il supporto. Sono molto professionali, amichevoli e orientati al servizio. Di solito la risposta o la guida viene fornita immediatamente e posso tornare al lavoro. Se non ci fossero soluzioni immediate ai problemi, il supporto tornava con una soluzione molto presto. Non ho mai sperimentato frustrazione con Tixly. Al contrario, do la mia migliore raccomandazione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho dovuto davvero riflettere a lungo su questo poiché non riuscivo a trovare nulla su cui concentrarmi. Alla fine, sono arrivato a una cosa che a volte era impegnativa. L'istituzione per cui lavoro fa parte di un'amministrazione comunale e il supporto Tixly non poteva utilizzare Team Viewer sui nostri computer. Dovevamo sempre avere una persona del nostro supporto IT che lo facesse insieme al supporto Tixly. Questo, ovviamente, non è un problema di Tixly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile ottenere una panoramica degli eventi, oltre a creare, modificare e mantenere gli eventi. Funziona bene con Yesplan, che abbiamo collegato, così come con la piattaforma Peppered dove abbiamo il nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero molto che non mi piace a riguardo. A volte penso di dover fare un po' troppi clic per arrivare ai dati di cui ho bisogno o per cambiare un paio di cose in un evento o produzione. È davvero una cosa da poco però e forse è perché sono ancora un po' nuovo sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Tixly è la rapidità con cui Tixly si è sviluppato. La maggior parte delle sue funzionalità sono molto facili da capire, ma ogni volta che mi sono bloccato ho sempre ricevuto un buon aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È fastidioso che il login sull'app non venga ricordato. Penso anche che l'app sia troppo limitata. Mi sarebbe piaciuto avere rapporti lì per eventi precedenti. Penso che i prodotti abbiano ancora un po' di strada da fare, ma molto è migliorato nell'ultimo aggiornamento. Un plugin ufficiale per Wordpress sarebbe stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tixly è semplice da usare, intuitivo e ha un ottimo personale di supporto! Il personale di Tixly è orientato alle soluzioni e prende sul serio le nostre esigenze. Hanno una soluzione online che ci si addice perfettamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema per la vendita dei prodotti ha molto potenziale. Vorremmo che Tixly decidesse di impegnarsi di più nello sviluppo di quella parte del sistema. Risparmiamo molto tempo, rendiamo i nostri clienti più felici (meno lunghe file prima dei bar) e guadagniamo più denaro se i clienti acquistano snack, bevande e fanno prenotazioni di tavoli durante il processo di acquisto dei biglietti. Oggi la vendita dei prodotti funziona, ma i rapporti e il sistema non sono molto user-friendly o efficienti. Ci sono anche molti dettagli che potrebbero essere resi più intuitivi e offrirci più opportunità per offrire la migliore esperienza ai nostri clienti.

Il sistema per i rapporti potrebbe essere più flessibile. Magari più possibilità di generare i nostri rapporti invece di dover scegliere rapporti predefiniti/fissi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.