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timetoreply

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Valutazione media delle stelle
4.3
Serviamo clienti dal
2013

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BR
Breanna R.
01/11/2024
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

TTR è stato utile per monitorare meglio le metriche delle email per gli SLA

TTR ci offre una buona visibilità sulla reattività del nostro team nei confronti dei clienti. Assicurati di aderire agli SLA.
Utente verificato in Produzione
AP
Utente verificato in Produzione
11/21/2023
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Eccellente strumento per l'analisi del carico di lavoro!

Gestisco un team di addetti alle vendite interne che gestiscono territori assegnati. Questo strumento mi consente di monitorare il carico di lavoro del team e di riequilibrarlo se necessario. Inoltre, ci permette di monitorare un tempo di risposta di 2 ore o meno con i nostri clienti, il che è importante nel nostro settore. Il servizio clienti di TTR è stato eccezionale. Rispondono sempre rapidamente e con risposte. Altamente raccomandato.
WA
Whitney A.
10/09/2023
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Strumento molto utile e informativo

È estremamente facile da usare e offre una grande visibilità sull'uso delle email. Avere la possibilità di misurare quante email vengono inviate/ricevute e con quale rapidità le persone rispondono, ha aiutato la nostra azienda a ottenere una visione più dettagliata delle prestazioni individuali e delle metriche, e ci ha anche aiutato a identificare dove alcune persone potrebbero aver bisogno di aiuto e dove altre potrebbero non impegnarsi abbastanza.

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Leatherhead, ZA

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Cos'è timetoreply?

timetoreply is a analytics platform that specializes in enhancing email productivity and efficiency for businesses. Located at https://www.timetoreply.com, the platform offers tools that help companies measure and improve their teams' email response times. This functionality is crucial for businesses looking to boost customer satisfaction, improve service levels, and drive sales performance by ensuring timely responses to email inquiries.The tool is versatile, catering to the needs of customer support teams, sales departments, and individual email account holders. timetoreply works across various email clients and systems, providing detailed insights through real-time dashboards, historical reporting, and actionable analytics. These insights help organizations set and achieve response time goals, identify performance trends, and manage workload distribution effectively.By focusing on metrics that directly impact customer and client relationships, timetoreply empowers businesses to enhance communication efficiency, leading to improved business outcomes and elevated customer service levels. Whether you manage a small team or a large enterprise, timetoreply offers a valuable solution to optimize your team’s email engagement and productivity.

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Anno di Fondazione
2013