Fa alcune cose molto bene. Soluzione di supporto leggera, base di conoscenza leggera che può essere distribuita su un URL personalizzato. Capacità di impostare l'accesso organizzativo (tutti in un gruppo possono accedere ai ticket degli altri, ecc.) e assegnare i ticket a vari membri del nostro personale di supporto.

Tutto è liscio come la crema e molto facile da usare

SupportBee è un software di help desk basato su cloud che consente alle aziende di gestire le richieste di supporto clienti provenienti da più canali, inclusi email, social media e chat. La piattaforma offre un'interfaccia intuitiva per la gestione dei ticket di supporto, permettendo ai team di collaborare efficacemente nella risoluzione dei problemi dei clienti. Alcune delle caratteristiche principali di SupportBee includono supporto multicanale, strumenti di collaborazione, automazione e reportistica e analisi. La semplicità e facilità d'uso della piattaforma rendono facile per gli agenti gestire i ticket di supporto e rispondere alle richieste dei clienti in modo efficiente.