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Support Hero

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10 recensioni
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4.5
Serviamo clienti dal
2016
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Utente verificato in Software per computer
US
Utente verificato in Software per computer
03/28/2024
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Semplicemente fantastico

La funzionalità che consente agli utenti di aggiungere librerie di contenuti diversificate ha migliorato significativamente la personalizzazione, adattando le nostre offerte alle esigenze specifiche degli utenti. Support Hero si distingue per la sua facilità d'uso e semplicità, facilitando la navigazione senza problemi tra le lingue e aiutandoci a identificare gli articoli in attesa di traduzione o aggiornamenti.
Jalimsingh T.
JT
Jalimsingh T.
Accounts Payable, P2P, SAP, Invoice Processing
02/26/2024
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Alla fine, è molto utile.

L'eroe entra in esistenza quando non ci sono alternative disponibili per elaborare qualsiasi richiesta del cliente per una richiesta. In quel momento l'eroe diventa essenziale per l'azienda.
Utente verificato in Immobiliare
UI
Utente verificato in Immobiliare
05/20/2023
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Recensione organica dal profilo utente
Tradotto Usando l'IA

Supporto semplificato e che fa risparmiare tempo con Support Hero

C'è molto da apprezzare in Support Hero, specialmente dal punto di vista di un solopreneur. Per cominciare, la sua semplicità e chiarezza mi hanno conquistato. In un mondo in cui prodotti simili spesso si impantanano nella complessità, Support Hero è una boccata d'aria fresca. Creare contenuti di supporto con Support Hero è facile, e integrare il widget sul mio sito è altrettanto semplice. Il widget è un protagonista nella mia strategia di supporto—è una guida utile che indirizza gli utenti alla documentazione di aiuto pertinente, riducendo il numero di richieste di aiuto e liberando il mio tempo. E non dimentichiamo l'esperienza user-friendly. Con Support Hero, non c'è una curva di apprendimento ripida e non ci si deve scontrare con funzionalità complicate. È flessibile, accomodante, e si è adattato magnificamente alle mie esigenze in evoluzione nel corso degli anni. La mia conclusione è che Support Hero ti farà risparmiare tempo nell'integrare una knowledgebase nel tuo sito, così come nell'aggiungere contenuti ad essa. Se vuoi un modo senza complicazioni per mettere online contenuti di supporto rapidamente e facilmente, questo gioiello nascosto è la soluzione.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
Cincinnati, US

Social

@SupportheroApp

Cos'è Support Hero?

Support Hero is an innovative software solution designed to enhance the efficiency and effectiveness of customer support, primarily by focusing on self-service capabilities. Available at https://www.supporthero.io, this platform aims to decrease support tickets and increase customer satisfaction by empowering users to find solutions to their issues through an intuitive, data-driven knowledge base before contacting support.Support Hero's system integrates seamlessly into existing software, providing powerful analytics that help businesses understand common customer issues, track the performance of help articles, and identify areas for improvement. Their tool is particularly useful for software companies, e-commerce businesses, and other online services that aim to streamline their customer service process and provide a better user experience while reducing the workload on their support teams.

Dettagli

Anno di Fondazione
2016