Ciò che ci ha colpito nelle fasi iniziali è stato quanto il team di Support Fusion fosse aperto ai feedback. Hanno davvero ascoltato le nostre esperienze con le integrazioni PSA e le frustrazioni che abbiamo avuto con le configurazioni API e middleware. È chiaro che hanno costruito qualcosa che elimina quei punti dolenti e rende l'intero processo molto più fluido. La loro disponibilità a collaborare e modellare il prodotto attorno alle esigenze reali di MSP e clienti è stata la parte migliore per noi. Greg e Steve sono arrivati proprio al momento giusto. Eliminando la necessità di codice API complicato, hanno reso le cose molto più semplici per i fornitori di servizi e i loro clienti. Possiamo vedere che questo diventerà un vero punto di svolta per l'industria.

L'integrazione nei flussi di prodotto dei team tecnologici interni.