Smart Bot

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Distribuisci Smart Bot su tutti i canali di conversazione utilizzati dai tuoi clienti per fornire loro supporto istantaneo e automatizzato ogni volta che hanno bisogno di aiuto. - Fai contare ogni interazione con il cliente: Smart Bot è un modo più efficiente per risolvere i problemi dei clienti perché può adattare le sue risposte in tempo reale in base alla natura della conversazione e sa anche quando è il momento giusto per trasferire la conversazione a un agente del servizio clienti in carne e ossa. - Molto più intelligente del chatbot medio: Smart Bot utilizza algoritmi sofisticati per riconoscere istantaneamente l'intento dietro le richieste dei clienti al fine di fornire le risposte più pertinenti possibili, tutto in un modo incredibilmente fluido, realistico e conversazionale. - Un chatbot infinitamente personalizzabile: Smart Bot è costruito sulla tecnologia Tock leader del settore, una piattaforma conversazionale open-source avanzata, per fornire un'esperienza di servizio clienti più trasparente e sicura che può essere costruita su misura in base alle esigenze specifiche del servizio clienti di un marchio. - Supportato da esperti, costruito per il successo: mentre il nostro chatbot di nuova generazione può aiutarti ad automatizzare semplici azioni dei clienti, come il tracciamento dei pacchi o l'aggiornamento degli abbonamenti, ciò che distingue Smart Bot è il nostro team di esperti dedicato a renderlo una soluzione di servizio clienti positiva per il ROI per te fin dal primo giorno.

Smart Knowledge

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Smart Knowledge rivoluziona la gestione della conoscenza con il suo approccio basato sull'AI generativa e la ricerca semantica, garantendo che i tuoi agenti abbiano sempre accesso alle informazioni giuste. - Organizza: Smart Knowledge ti permette di centralizzare, armonizzare e distribuire la conoscenza aziendale ai tuoi collaboratori con facilità. - Recupera: Con il motore di ricerca NLP, il chatbot consulente AI e gli alberi decisionali, i tuoi agenti possono trovare istantaneamente le informazioni giuste. - Aggiorna: I tuoi contenuti sono mantenuti aggiornati grazie agli avvisi di obsolescenza e al feedback degli agenti. L'AI intelligente accelera la revisione generando contenuti basati sui tuoi documenti. - Forma: Accelera la formazione dei tuoi agenti con procedure guidate e schede pratiche per garantire uno sviluppo efficace delle competenze.