Dal 2021 avevamo utilizzato un fornitore diverso per il nostro programma di premi fedeltà. Tuttavia, col tempo la fatturazione era aumentata al punto da essere 5 volte superiore a quella iniziale. Abbiamo deciso di esaminare altri prodotti e vedere cosa fosse competitivo. Abbiamo trovato SiteVibes e l'intero processo è stato fantastico. Mike era il nostro contatto lì, ed è stato eccezionale nel dimostrare il prodotto e nel costruire essenzialmente esattamente ciò che volevamo. Siamo stati in grado di importare i punti del nostro programma fedeltà senza problemi o lamentele da parte dei clienti attuali e dei saldi dei premi. Questo prodotto è in realtà migliore del precedente, offrendoci un set di regole più robusto per includere/escludere prodotti, marchi, categorie... ecc. Il team di SiteVibes sta evolvendo di minuto in minuto, ed è questo che lo rende davvero interessante. Se chiedevo a Mike qualcosa che non avevano, solo un'impostazione o un interruttore, lo sviluppava e lo aggiungeva al prodotto entro una o due settimane. Azienda super fantastica e consiglio vivamente di dare un'occhiata a ciò che stanno facendo.

Abbiamo appena lanciato il nostro programma di fedeltà SiteVibes e siamo molto soddisfatti di come migliora le offerte del nostro negozio online. E funziona molto bene all'interno della piattaforma BigCommerce. SiteVibes offre una grande selezione di moduli di visualizzazione/widget, e i vari elementi modificabili possono essere facilmente attivati o disattivati. Una volta compreso, il processo è semplice! Quando sono state necessarie piccole modifiche, il team di supporto ha davvero fatto un ottimo lavoro, e Mike è stato eccezionale durante tutto il percorso (dalla nostra riunione introduttiva fino al lancio e oltre). È molto socievole, competente e reattivo, e questo fa davvero la differenza quando si naviga in un nuovo sistema. Non vediamo l'ora di esplorare le altre funzionalità di SiteVibes in futuro. Altamente consigliato!

Apprezzo davvero la loro reattività alle domande e l'agilità che possono offrire in termini di personalizzazioni e aggiornamenti. La comunicazione è fantastica e non mi sento mai come se stessero trascurando qualcosa o passandoci da una persona all'altra. Anche con noi su una piattaforma ecommerce meno comune, l'integrazione è andata liscia e veloce. Il valore del prodotto è anche ottimo.