Shared Mailbox Plus è una piattaforma per migliorare una casella di posta condivisa per gruppi che devono gestire un'email condivisa. Il software previene collisioni (più utenti che rispondono alla stessa email), offre opzioni di rotazione delle email eque ed equilibrate, supporta regole di inoltro complesse e personalizzate e offre report sui tempi di risposta e avvisi SLA. È destinato ad essere utilizzato per Outlook Shared Mailbox, Office 365 Shared Mailbox, Google Collaborative Inbox, Google Groups o qualsiasi casella di posta condivisa.
Il servizio include:
1. Rotazione Equa delle Email: Usa i nostri algoritmi di rotazione per garantire che i gestori delle email ricevano una distribuzione equa delle email in entrata.
2. Regole di Inoltro Personalizzate: Personalizza la distribuzione delle email in base a criteri specifici (tag, orari di lavoro, contenuto delle email, ecc.) per garantire che i membri del team giusti ricevano i messaggi pertinenti tempestivamente.
3. Gestione SLA delle Risposte Email: Monitora e gestisci i tempi di risposta per rispettare gli accordi sui livelli di servizio e mantenere la soddisfazione del cliente.
4. Reportistica e Analisi: Ottieni informazioni sul volume delle email, sui tempi di risposta e sulle prestazioni del team per ottimizzare continuamente i tuoi processi.
5. Piano Gratuito Generoso: Inizia con un piano gratuito completo che ti consente di provare il servizio senza limiti di email, assicurandoti che soddisfi le tue esigenze prima di qualsiasi impegno finanziario.