SearchUnify GPTTM

1 recensione

SearchUnifyGPT™ rappresenta un salto pionieristico nelle soluzioni di supporto aziendale. Alimentato dal quadro innovativo SearchUnifyFRAG™, agisce come un 'oracolo' indispensabile all'interno del tuo ecosistema di supporto clienti. Integrando senza soluzione di continuità i silos di dati frammentati, SearchUnifyGPT™ fornisce risposte dirette, contestuali e personalizzate agli utenti direttamente nei loro flussi di lavoro. Attraverso un'analisi semantica avanzata e l'estrazione di entità, va oltre le tradizionali query basate su parole chiave per dedurre accuratamente l'intento dell'utente, generando risoluzioni coerenti ed efficaci. Ideale per le imprese moderne, SearchUnifyGPT™ ridefinisce l'efficienza e la reattività nel supporto clienti attraverso la potenza dell'IA generativa.

SearchUnify Agent Helper

1 recensione

Agent Helper è un prodotto aziendale alimentato da GenAI progettato per fornire assistenza a 360° agli agenti nel semplificare i loro flussi di lavoro di supporto clienti. Con una suite completa di funzionalità intelligenti come Analisi del Sentimento, Instradamento dei Casi, Prioritizzazione dei Casi, Cronologia dei Casi, Sintesi dei Casi, Assistenza alla Risposta, Swarming Intelligente, Matrice delle Competenze degli Agenti e altro ancora, automatizza le attività di routine e consente agli agenti di supporto di offrire esperienze di supporto più rapide, personalizzate e proattive. Di conseguenza, le organizzazioni ottengono un impatto aziendale eccezionale, tra cui maggiore efficienza degli agenti, riduzione del tempo di onboarding degli agenti, aumento della soddisfazione dei clienti e riduzione dei costi di supporto.

SearchUnify Community Helper

0 recensioni

Community Helper è progettato per migliorare l'esperienza della tua comunità con risposte automatiche 24 ore su 24, risposte adattive al sentimento ponderate e una gestione efficiente delle nuove discussioni. Identifica e unisce i thread duplicati, fornisce risposte coerenti e reindirizza le domande senza risposta agli esperti pertinenti. Agendo come un moderatore intelligente, Community Helper etichetta e categorizza i post, consentendo una facile navigazione e un rapido accesso alle informazioni. Aggiunge un tocco personale a ogni interazione attraverso un'analisi avanzata del sentimento e instrada in modo intelligente le discussioni ai campioni della comunità, garantendo che ogni problema riceva l'attenzione che merita.

SearchUnify Agentic AI Suite

0 recensioni

Agenti di supporto clienti AI, Agenti AI per operazioni aziendali, Software AI agentico, Agenti AI