Il loro team ha offerto un supporto costante e completo. Il nostro progetto ha richiesto 11 settimane dall'inizio alla fine. Si sono presentati ogni settimana con un'energia orientata alle soluzioni, mantenendo il nostro team e il loro responsabili per far avanzare il progetto. Abbiamo raggiunto ogni traguardo per questo progetto e alla fine abbiamo consegnato risultati solidi che hanno risuonato fortemente con gli stakeholder interni. Hanno persino mostrato flessibilità quando abbiamo deciso di aggiungere una componente qualitativa al progetto all'ultimo minuto, e hanno moderato le interviste in modo esperto, soprattutto considerando il nuovo gruppo di stakeholder. Hanno il mix perfetto di personalità e competenze per realizzare qualsiasi progetto. Sinceramente, non vedo l'ora di lavorare di nuovo con loro.

È facile fare affari con loro, sono molto di supporto e hanno una grande esperienza.

Evan Klein e l'intero team di Satrix Solutions ci hanno guidato e assistito nello sviluppo, esecuzione, analisi e successiva presentazione dei risultati del nostro sondaggio NPS al nostro team di leadership esecutiva. L'intero team di Satrix Solutions che ci ha assistito era esperto nella conduzione di questo tipo di sondaggio. Erano estremamente reattivi alle nostre domande, richieste di aiuto e qualsiasi altra esigenza avessimo. Inoltre, negli ultimi due anni Satrix Solutions ha eseguito il nostro sondaggio NPS annuale in tempo e nel budget, cosa che non è necessariamente il caso con altri fornitori. Infine, quando il sondaggio è stato completato, il team di Satrix Solutions ha sviluppato un'analisi completa dei risultati, incluso lo sviluppo di ampi materiali di presentazione da utilizzare internamente. Evan Klein ha poi assistito nella presentazione dei risultati al nostro team di leadership senior. Ho lavorato con innumerevoli fornitori di servizi e consulenti su progetti. Satrix Solutions è uno dei migliori con cui abbia mai lavorato. Consiglierei vivamente Satrix Solutions a qualsiasi organizzazione che desideri utilizzare una società indipendente ed esperta per condurre i propri sondaggi NPS. Rick Kantor SVP del Successo del Cliente