# Satrix Solutions Reviews **Vendor:** Satrix Solutions **Category:** [Fornitori di Consulenza Gestionale](https://www.g2.com/it/categories/management-consulting) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Satrix Solutions Satrix Solutions è una società di consulenza per l'esperienza del cliente e l'engagement dei dipendenti. Per conto dei nostri clienti, sollecitiamo e analizziamo il feedback da quattro componenti critici: clienti esistenti, clienti potenziali, ex clienti e dipendenti. Le partnership personalizzate sono eseguite dai nostri esperti professionisti e sono supportate da dati affidabili, reportistica robusta e raccomandazioni obiettive che guidano il miglioramento continuo. Le nostre profonde capacità analitiche e la dedizione all'eccellenza del servizio significano che i clienti sperimentano una maggiore adozione culturale insieme a una maggiore soddisfazione, fidelizzazione, espansione e referenze. Questi potenti risultati guidano ricavi redditizi, che portano a valutazioni più elevate nei mercati pubblici e privati. Che tu stia cercando di migliorare la consegna del servizio clienti, migliorare l'efficacia delle vendite o valutare la tua strategia di marketing e il posizionamento competitivo, hai bisogno di un partner esperto per sviluppare i tuoi programmi di soddisfazione del cliente e dei dipendenti. Possiamo assistere la tua organizzazione con i seguenti servizi: - Indagine Net Promoter Score (NPS) - Indagine sulla Soddisfazione del Cliente - Consiglio Consultivo del Cliente - Analisi delle Vittorie e Perdite di Vendita - Indagine di Onboarding / Implementazione - Analisi della Defezione del Cliente - Audit della Percezione del Cliente - Indice di Promozione del Dipendente - Indagine sulla Soddisfazione del Dipendente - Indagine sull'Engagement del Dipendente - Indagine sull'Opinione del Dipendente - Indagine Interdipartimentale - Programmi di Ricerca B2B Personalizzati ## Satrix Solutions Reviews ### 1. Incredibile, supporto completo che ha superato i nostri obiettivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dakota F. | Senior Marketing Manager, Dispositivi medici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Il loro team ha offerto un supporto costante e completo. Il nostro progetto ha richiesto 11 settimane dall'inizio alla fine. Si sono presentati ogni settimana con un'energia orientata alle soluzioni, mantenendo il nostro team e il loro responsabili per far avanzare il progetto. Abbiamo raggiunto ogni traguardo per questo progetto e alla fine abbiamo consegnato risultati solidi che hanno risuonato fortemente con gli stakeholder interni. Hanno persino mostrato flessibilità quando abbiamo deciso di aggiungere una componente qualitativa al progetto all'ultimo minuto, e hanno moderato le interviste in modo esperto, soprattutto considerando il nuovo gruppo di stakeholder. Hanno il mix perfetto di personalità e competenze per realizzare qualsiasi progetto. Sinceramente, non vedo l'ora di lavorare di nuovo con loro. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non c'è molto da dire qui, il che riconosco suona banale. Se dovessi scegliere qualcosa, direi la natura completa della loro competenza e gestione dei progetti. Ad esempio, in questo progetto di sondaggio "NPS", ci hanno fornito un documento di oltre 20 pagine che delineava l'intero processo, incluso il processo di comunicazione a ciclo chiuso con i clienti. Lo menziono per dire che, se stai cercando un'azienda che si limiti a seguire le procedure e non vuoi avere alcun coinvolgimento, Satrix è troppo qualificata per te. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Siamo una startup in fase avanzata (Serie C) nel settore dei dispositivi medici che vende a ospedali, neurochirurghi e oncologi radioterapisti, tra gli altri. Prima di Satrix, non avevamo un modo coerente per misurare la soddisfazione del cliente o quindi migliorarla. Inoltre, non potevamo quantificare o dare priorità in modo affidabile agli investimenti nell'esperienza del cliente, perché non eravamo sicuri di quali fossero i punti critici più frequenti o impattanti. ### 2. Grande conoscenza e supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin W. | Co-Founder & President, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** È facile fare affari con loro, sono molto di supporto e hanno una grande esperienza. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non c'è stata alcuna riduzione nell'usarle. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di comprendere il sentimento dei nostri clienti verso la nostra azienda e i nostri servizi. Satrix è stato un partner inestimabile nel guidarci attraverso il processo e nell'assicurarci di creare un sondaggio clienti efficace. ### 3. Vicepresidente Senior del Successo del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Evan Klein e l'intero team di Satrix Solutions ci hanno guidato e assistito nello sviluppo, esecuzione, analisi e successiva presentazione dei risultati del nostro sondaggio NPS al nostro team di leadership esecutiva. L'intero team di Satrix Solutions che ci ha assistito era esperto nella conduzione di questo tipo di sondaggio. Erano estremamente reattivi alle nostre domande, richieste di aiuto e qualsiasi altra esigenza avessimo. Inoltre, negli ultimi due anni Satrix Solutions ha eseguito il nostro sondaggio NPS annuale in tempo e nel budget, cosa che non è necessariamente il caso con altri fornitori. Infine, quando il sondaggio è stato completato, il team di Satrix Solutions ha sviluppato un'analisi completa dei risultati, incluso lo sviluppo di ampi materiali di presentazione da utilizzare internamente. Evan Klein ha poi assistito nella presentazione dei risultati al nostro team di leadership senior. Ho lavorato con innumerevoli fornitori di servizi e consulenti su progetti. Satrix Solutions è uno dei migliori con cui abbia mai lavorato. Consiglierei vivamente Satrix Solutions a qualsiasi organizzazione che desideri utilizzare una società indipendente ed esperta per condurre i propri sondaggi NPS. Rick Kantor SVP del Successo del Cliente **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non sono a conoscenza di alcun aspetto negativo riguardante Satrix Solutions. La nostra esperienza con loro è stata molto positiva negli ultimi due anni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Consiglio vivamente Satrix Solutions a qualsiasi organizzazione che stia cercando di esternalizzare il proprio sondaggio di soddisfazione del cliente NPS. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Satrix Solutions ha assistito la nostra organizzazione nello sviluppo e nell'esecuzione di un sondaggio di soddisfazione del cliente NPS. ### 4. Rapporto di Abbandono Altamente Perspicace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanya J. | Director of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Utilizzare una terza parte fidata per ottenere feedback onesti dai clienti è stato fondamentale per noi. Le persone che conducono le interviste sono molto esperte e professionali e sono state in grado di scoprire i fattori critici per l'abbandono. Sia i report che le analisi sono stati molto dettagliati e approfonditi, e le intuizioni ottenute attraverso il programma hanno aiutato la nostra organizzazione a mirare e affrontare le frustrazioni che i clienti stavano vivendo, riducendo il rischio di abbandoni futuri. Satrix si impegna davvero con noi come partner per garantire che stiamo ottenendo tutto ciò di cui abbiamo bisogno dal nostro Programma di Abbandono. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non vediamo l'ora della nostra analisi retrospettiva che metterà in evidenza le tendenze generali di abbandono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** È essenziale utilizzare una terza parte fidata per ottenere il feedback più onesto. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione stava cercando maggiori approfondimenti sul tasso di abbandono dei clienti. Avevamo già una forte collaborazione con Satrix per la nostra analisi Win/Loss; espandersi al Churn era logico. ### 5. Satrix Solutions è un vero partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Satrix Solutions ha condotto il nostro sondaggio annuale NPS sui clienti. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Il team di Satrix era dedicato a comprendere il nostro business e i nostri obiettivi, permettendo loro di costruire un sondaggio che ci ha aiutato a valutare efficacemente la soddisfazione dei nostri clienti, i punti di forza e le opportunità. Hanno progettato un piano di progetto chiaro e hanno consegnato ogni fase con un follow-up tempestivo e una comunicazione chiara. Soprattutto, hanno costantemente istruito l'intera azienda sull'importanza del sondaggio e sulle migliori pratiche per chiudere il cerchio sul feedback. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Abbiamo davvero apprezzato lavorare con l'intero team di Satrix! Abbiamo percepito la loro competenza e professionalità durante tutto l'incarico. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sfruttato Satrix per capire come i nostri clienti si sentissero veramente riguardo al nostro servizio e per evidenziare eventuali aree di opportunità. Satrix non solo ci ha aiutato a raccogliere i feedback, ma ci ha fornito anche una guida pratica su come utilizzare i dati ricchi per migliorare e crescere. ### 6. Spinto ad aiutare FARE LA DIFFERENZA! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Strategie di ricerca di mercato e di fidelizzazione dei clienti. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** In qualità di leader del marketing nel settore tecnologico ad alta crescita, il nostro team di marketing snello ha grandi aspettative. Il nostro successo dipende da organizzazioni come Satrix Solutions che agiscono come un'estensione del nostro team, abbracciando pienamente le nostre norme culturali e fornendo risultati eccezionali. Satrix si impegna costantemente a superare le aspettative, assumendo la responsabilità dei propri progetti ed essendo estremamente agile rispetto alle esigenze della nostra organizzazione in rapida evoluzione. Il loro impegno incrollabile, dal livello esecutivo ai team che supportano il nostro successo, è impareggiabile e misurabile. Raccomando vivamente Satrix alle organizzazioni che cercano un vantaggio nella fidelizzazione dei clienti o nelle strategie di go-to-market. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Avrei voluto che avessimo potuto sfruttarli di più durante l'anno per accelerare le nostre strategie di marketing, ma abbiamo cambiato direzione come organizzazione e riallocato il budget verso un'altra iniziativa. Tuttavia, ci hanno supportato anche durante la transizione, seguendo mensilmente i progressi. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Miglioramenti nella ritenzione netta e accesso a ulteriori feedback dei clienti. Ulteriori approfondimenti mirati per supportare una comprensione più forte del nostro marchio all'interno del mercato. ### 7. Satrix non è solo un fornitore, è un vero PARTNER che ti aiuterà a far crescere la tua attività! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom R. | Vice President , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Abbiamo collaborato con Satrix per aiutare a potenziare il nostro programma e portarlo al livello successivo. La partnership è iniziata con la costruzione di una base per un Consiglio Consultivo dei Clienti che si è rapidamente evoluto nella creazione di un programma di Soddisfazione del Cliente molto robusto, che ha avuto un impatto su migliaia di clienti con feedback significativi su cui potevamo agire. Abbiamo anche collaborato con loro su altri impegni strategici in cui hanno consultato la nostra azienda su altre iniziative per i clienti. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Si adattano e si prendono il tempo per comprendere la tua attività e gli obiettivi che stai cercando di raggiungere. Non sono un tipo di partner "standard", costruiranno una soluzione personalizzata basata sulle tue esigenze ed eseguiranno. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** La mia preoccupazione iniziale era se Satrix sarebbe stata in grado di supportare le nostre esigenze aggressive e ciò è stato rapidamente soddisfatto quando ho realizzato quanto fossero professionali i loro colleghi e la loro conoscenza ha avuto un impatto immediato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Non rimarrai deluso. Il team di Satrix è stato molto reattivo e si opponeva quando la direzione che avevamo scelto non coincideva con le loro raccomandazioni. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Per noi si trattava di trovare un modo migliore per catturare e agire sulla base della voce del cliente. Satrix ha presentato una soluzione molto intuitiva su cui siamo stati in grado di costruire e, in ultima analisi, aumentare il nostro tasso di risposta. Hanno anche collaborato con noi e ci hanno aiutato a progettare un processo a ciclo chiuso in modo che potessimo intraprendere azioni significative e i clienti potessero vedere che ciò stava accadendo. ### 8. Eccellente servizio fornito da persone eccellenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather C. | VP, Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Satrix ha assistito Parchment con tre diversi programmi: NPS dei dipendenti, NPS dei clienti e analisi delle vittorie/sconfitte. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Dall'inizio alla fine, Satrix è molto coinvolta in ogni fase del programma. Ogni rappresentante di Satrix con cui abbiamo interagito è competente ed estremamente reattivo. L'attenzione ai dettagli è applicata a ciascuno dei nostri programmi, il che produce risultati altamente efficaci e attuabili per la nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Davvero non ho lamentele. Satrix si impegna per un miglioramento continuo e spesso identifica aree di opportunità prima di noi. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Parchment cerca di avere una maggiore visibilità sulla causa del sentimento dei membri e dei dipendenti. Analizzando i risultati delle interviste e dei sondaggi, siamo in grado di creare internamente una cultura mirata al miglioramento continuo. La struttura del programma ci consente anche di avere un linguaggio comune e parametri di riferimento per valutare le nostre prestazioni. ### 9. Indagine sui clienti di terze parti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott G. | Sr. Vice President of Operations, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Satrix ha aiutato la mia azienda a creare un sondaggio per aiutarci a capire cosa si aspettavano i clienti quando acquistavano il nostro software e in che misura soddisfaceva le loro aspettative. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Satrix è stato un partner facile, professionale e perspicace. È stato un piacere lavorare per assemblare un sondaggio, hanno gestito i nostri clienti in modo professionale e sono stati utili nella valutazione dei risultati. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Finora non abbiamo identificato alcun svantaggio o punto debole nel nostro lavoro con Satrix Solutions. Siamo in una relazione continua e stiamo ancora espandendo i servizi che acquistiamo da loro. Attualmente ci stanno aiutando con le interviste ai nostri potenziali clienti riguardo al nostro processo di vendita e con i nuovi clienti per comprendere la loro prospettiva sui nostri servizi di onboarding. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Non cadere nella trappola di utilizzare Satrix Solutions solo per eseguire un programma di tua progettazione - più sei aperto riguardo ai tuoi obiettivi, meglio potranno modellare i loro servizi per raggiungere quell'obiettivo. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a stabilire il grado in cui i clienti, in media, beneficiano del nostro prodotto e stiamo utilizzando queste informazioni sia nei nostri sforzi di Vendita che di Marketing. ### 10. Vera partnership con consulenza di alto valore e ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra S. | Vice President, Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Ho lavorato con Satrix Solutions negli ultimi 8+ anni su diversi programmi Voice of the Customer, inclusi CAB, sondaggi sull'esperienza del cliente e iniziative focalizzate sulla centralità del cliente nella nostra cultura, valori e comportamenti. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Satrix diventa un'estensione del tuo team, fornendo un valore straordinario nella partnership raccomandando strategie e tattiche che vanno ben oltre l'ambito del lavoro che svolgono con te. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non c'è nulla da non apprezzare di Satrix, sono un vero partner, reattivo e adattabile alle tue esigenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Satrix diventerà un vero partner e un'estensione del tuo team, integrato con il tuo linguaggio, comprendendo le tue sfide e opportunità, e lavorando al tuo fianco per migliorare la tua esperienza cliente e il tuo business. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Collaboriamo con Satrix per fornire approfondimenti significativi e attuabili per migliorare il nostro prodotto, i processi e il modello di interazione con i clienti. ### 11. Eccellenti Consulenti per l'Esperienza del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean O. | (Former) VP Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Satrix ci ha aiutato a fare bene l'NPS. Ottima guida per tutto il percorso. Abbiamo fornito i dati, loro hanno eseguito il sondaggio, tabulato e analizzato i risultati e li hanno presentati al nostro team esecutivo per l'azione. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Amichevole, efficiente, competente, professionale, premuroso, divertente. Cosa si potrebbe desiderare di più da un fornitore di servizi? **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non riesco a pensare a nulla. Satrix conosce davvero il suo mestiere e sa come adattare la sua offerta di servizi alle esigenze della nostra particolare organizzazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Salta dentro con entrambi i piedi, non ti deluderanno **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Fare NPS nel modo giusto. Ottenere risultati e analisi su cui possiamo agire con fiducia e aumentare la soddisfazione del cliente in modo efficiente. Satrix ha fornito input strategici che abbiamo utilizzato per influenzare positivamente Promotori, Passivi e Detrattori. ### 12. Satrix è stato essenziale per avviare il nostro programma NPS/VOC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Sondaggi NPS/Prodotto/CSAT semestrali **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Il livello di dettaglio nella reportistica e gli anni di esperienza e migliori pratiche portati sul tavolo. Dalla creazione del set di domande all'analisi dei risultati, il loro team è in grado di fornire suggerimenti preziosi per assicurarci di ottenere il massimo dal nostro investimento. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** L'unica cosa che non ci è piaciuta è stato l'aspetto iniziale del sondaggio a causa della natura estremamente cauta dei nostri clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Quando si intraprende un nuovo progetto come NPS e VOC, è imperativo consultarsi con esperti. Satrix porta anni di esperienza sul tavolo e si presenta come un partner, non solo un fornitore. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un modo per raccogliere feedback critici dai nostri clienti e identificare il rischio di abbandono. Dopo il nostro sondaggio iniziale, abbiamo deciso di adottare un approccio più orientato al prodotto e meno al successo del cliente. Siamo entusiasti di vedere come questo cambierà non solo il nostro punteggio NPS, ma anche l'intelligenza per aiutare a guidare il nostro team di prodotto. ### 13. Satrix mi ha aiutato a identificare problemi che non sapevo di avere e a capire cosa apprezzano i miei clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance W. | Director of Client Relations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Satrix ha gestito programmi NPS presso POP e Substantial **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** In qualità di dirigente, Satrix mi ha fornito i dati dei clienti di cui avevo bisogno per prendere decisioni migliori. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Zip, Zilch, Nada. So che questo non è molto utile, ma non mi viene in mente nulla. Ho davvero amato lavorare con Satrix e non cambierei nulla. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Non c'è nessun altro a cui mi rivolgerei per questo tipo di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Satrix mi ha aiutato a identificare i miei clienti più fedeli e a consolidare il mio valore più grande per quei clienti. ### 14. Direttore Generale, Ricerca e Analisi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Abbiamo coinvolto Satrix negli ultimi 10 anni per aiutarci a migliorare l'esperienza dei nostri clienti. **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Servizio clienti, analisi e reportistica. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Non siamo stati in grado di integrare i risultati/dati nel nostro CMS. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Grande squadra ed esperienza. La capacità di misurare i progressi nel tempo è inestimabile e ci offre la possibilità di identificare i rischi in anticipo e mitigarli. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Li incarichiamo di monitorare l'esperienza dei nostri clienti sia con la nostra piattaforma online che con il servizio basato su analisti. Oltre a fornire i punteggi NPS per entrambi, siamo in grado di approfondire i livelli di soddisfazione per funzionalità o qualità del servizio. ### 15. Ama Satrix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa K. | Resolution SWAT Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Interviste CX e di uscita **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** Hanno costantemente fornito esperienza preziosa e approfondimenti **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Nessun reclamo. Sono sempre estremamente sensibili alle sue esigenze e reattivi in ogni momento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Professionista esperto che non ti deluderà mai **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Sondaggi dei clienti ### 16. Incredibile partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Satrix Solutions L'ha aiutata:** Consiglio consultivo sui prodotti Indagine post-implementazione Indagine sull'esperienza del cliente **Cosa Le piace di più di Satrix Solutions?** La leva della partnership e della leadership di pensiero è impareggiabile. **Cosa non Le piace di Satrix Solutions?** Niente! Vorrei che più aziende usassero Satrix per comprendere veramente le esigenze e i feedback dei loro clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Satrix Solutions:** Rendi questo uno sforzo aziendale, non solo una priorità dei servizi clienti. **Quali problemi sta risolvendo Satrix Solutions e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di misurare l'esperienza dei nostri clienti in momenti critici e raccogliere il loro feedback per continuare a costruire una cultura centrata sul cliente. ## Satrix Solutions Discussions - [A cosa serve Satrix Solutions?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-satrix-solutions-used-for) - [View Satrix Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/satrix-solutions/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+04%3A37%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c50a21f-1dbb-4a60-9789-908247eb0449&secure%5Btoken%5D=d2a4cf8e7381f2f706a555f9e50468dac283dfb431acd1949f323113705db686&format=llm_user) ## Satrix Solutions Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Satrix Solutions Alternatives - [Clozd](https://www.g2.com/it/products/clozd-clozd/reviews) - 4.8/5.0 (290 reviews) - [Skaled](https://www.g2.com/it/products/skaled/reviews) - 4.7/5.0 (134 reviews) - [Pilot](https://www.g2.com/it/products/pilot/reviews) - 4.7/5.0 (140 reviews)