Ogni proprietario di farmacia conosce questa sensazione.
Sono le 21:00. Le serrande sono abbassate.
Sei ancora dentro, a contare manualmente le scorte, a scarabocchiare su un blocco note, cercando di capire perché ci sono spazi vuoti sugli scaffali dove dovrebbero esserci i medicinali più richiesti.
Domani, un cliente entrerà chiedendo proprio quel medicinale.
Dovrai dire: "Mi dispiace, è esaurito."
E proprio così, perdi una vendita... e forse quel cliente per sempre.
Abbiamo visto questa storia ripetersi in centinaia di farmacie.
Esaurimenti di scorte. Inventario scaduto. Ordini di acquisto mancati.
Ore perse con la burocrazia invece che con i clienti.
E zero chiarezza su cosa stia realmente accadendo tra le varie sedi.
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