SaleSmartly

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SaleSmartly è una piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale alimentata dall'IA che aiuta le aziende di e-commerce a unificare le conversazioni da WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, LINE, TikTok, Email, Zalo, VKontakte e altri canali in un'unica dashboard. Con integrazioni native per piattaforme di e-commerce come Shopify, Shopline e Shoplazza, consente ai commercianti di ottimizzare il supporto, automatizzare il marketing e stimolare la crescita delle vendite in modo efficiente. Perché scegliere SaleSmartly? ● Consolida tutte le conversazioni con i clientiGestisci oltre 12 canali di comunicazione da un'unica casella di posta unificata. Elimina il cambio di app e riduci i messaggi persi, consentendo al tuo team di gestire più richieste con maggiore efficienza. ● Automatizza supporto e marketing con l'IAUtilizza chatbot IA per risolvere fino al 40% delle richieste di routine istantaneamente. Automatizza messaggi di benvenuto personalizzati, recupero del carrello abbandonato e follow-up post-acquisto per aumentare il coinvolgimento e le conversioni. ● Scala le operazioni globali con facilitàAbbatti le barriere linguistiche con la traduzione in tempo reale per oltre 130 lingue. Servi i clienti internazionali nella loro lingua madre ed espanditi in nuovi mercati senza attriti. ● Collabora efficacemente come teamAssegna conversazioni, imposta permessi granulari e monitora le prestazioni del team da uno spazio di lavoro centralizzato. Mantieni un controllo sicuro su tutti gli account social ed e-commerce collegati. Come funziona SaleSmartly integra l'IA con automazione personalizzabile per estendere le capacità del tuo team. Instrada automaticamente le conversazioni, fornisce agli agenti il contesto completo del cliente e consente la creazione di flussi di lavoro senza codice per gestire casi d'uso comuni come notifiche di ordini e campagne di sconti. Questo si traduce in tempi di risoluzione più rapidi e una soddisfazione del cliente costantemente migliorata. Prova delle prestazioni ● Guadagni di efficienza: le aziende riportano una riduzione del tasso di reclami dei clienti del 50%, un aumento del fatturato del 30%, un miglioramento dell'efficienza del servizio clienti del 100% e una riduzione dei costi operativi del 40%. ● Adozione da parte dei clienti: fidato da oltre 10.000 aziende globali e in crescita. ● Tasso di riacquisto migliorato: i sistemi intelligenti di gestione dei dati utente e dei tag hanno aiutato alcune imprese ad aumentare il loro tasso di riacquisto dei clienti. ● Coinvolgimento ad alta frequenza: la piattaforma gestisce efficacemente volumi massicci di interazioni, avendo facilitato oltre 10 milioni di chat con i clienti e inviato oltre 50 milioni di messaggi.