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La soluzione di messaggistica proattiva di Runnr.ai automatizza la comunicazione con gli ospiti durante l'intero percorso del cliente, dalla prenotazione al checkout. Integrandosi perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS), invia messaggi personalizzati e tempestivi attraverso i canali preferiti come WhatsApp e SMS, garantendo un alto coinvolgimento e migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.
La Unified Inbox di Runnr.ai è una piattaforma centralizzata progettata per l'industria dell'ospitalità, che consente alle strutture ricettive di gestire tutte le comunicazioni con gli ospiti in modo fluido. Consolidando i messaggi da canali come WhatsApp, SMS, Booking.com e webchat in un'unica interfaccia, semplifica le operazioni e migliora il servizio agli ospiti.
Il Concierge Virtuale AI di Runnr.ai è un assistente avanzato, alimentato dall'intelligenza artificiale, progettato per l'industria dell'ospitalità, con l'obiettivo di migliorare le esperienze degli ospiti ottimizzando al contempo le operazioni alberghiere. Questo concierge virtuale garantisce che ogni richiesta degli ospiti venga affrontata in modo tempestivo, accurato e personale, indipendentemente dall'ora del giorno.
La soluzione di Upselling Automatico di Runnr.ai è progettata per aumentare i ricavi per l'industria dell'ospitalità integrando senza soluzione di continuità offerte di upsell rilevanti nelle comunicazioni con gli ospiti. Promuovendo proattivamente servizi come la colazione, i check-out tardivi e il parcheggio all'interno delle conversazioni con gli ospiti, il sistema genera fino a €50 di ricavo extra per camera al mese. Questo approccio non solo incrementa il reddito, ma arricchisce anche l'esperienza degli ospiti fornendo offerte tempestive e pertinenti.
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