Mi piacciono le capacità di personalizzazione di ReturnLogic, soprattutto la possibilità di creare un modulo personalizzato per le garanzie di terze parti, che consente ai clienti di inviare richieste di garanzia anche se non hanno acquistato direttamente dal nostro sito web. Apprezzo anche il team di supporto clienti; sono estremamente amichevoli e disponibili. Lavorare e collaborare con il loro team e gli ingegneri è un piacere perché si prendono davvero cura di aiutarci a soddisfare le nostre esigenze. Ad esempio, hanno creato un flusso personalizzato per inviare determinati SKU ai nostri uffici per la revisione mentre altri vanno al nostro centro di reso. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice e le integrazioni con Shopify e Shippo sono state un gioco da ragazzi. Trovo anche i loro articoli di aiuto davvero utili e il loro team di assistenza clienti è molto reattivo.

Mi piace che la logica di ritorno sia facile da navigare e che il sistema di automazione sia il miglior aggiornamento che abbiano fatto finora. Mi toglie molto lavoro extra e mi aiuta a concentrarmi di più sui nostri clienti. Adoro guardare le analisi e amo che tutte le informazioni siano a portata di mano. Inoltre, Jerica è super disponibile nel guidarmi e aiutarmi a trovare informazioni. Risponde lo stesso giorno ed è stato un piacere lavorare con lei.

Dal team di vendita al team di onboarding, tutti erano amichevoli e fantastici con cui lavorare. Sono stati veloci a rispondere e il passaggio alla piattaforma è stato senza intoppi.