# ReturnLogic Reviews **Vendor:** ReturnLogic **Category:** [Strumenti di e-commerce Software](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About ReturnLogic ReturnLogic è una piattaforma di gestione e analisi dei resi che rende i resi e gli scambi e-commerce facili per acquirenti e rivenditori. Con ReturnLogic, i rivenditori possono: - Creare un portale resi personalizzato per permettere agli acquirenti di gestire l'intero processo di reso e scambio da soli, come una corsia di self-check-out. - Gestire resi, scambi e garanzie in un unico posto. - Elaborare automaticamente i resi per i team di magazzino. - Sviluppare integrazioni personalizzate sull'Open API per connettere qualsiasi piattaforma e-commerce. - Mantenere tutti i pagamenti su Shopify e non preoccuparsi mai degli errori contabili. - Scoprire quanto costano i resi e cosa fare al riguardo. ## ReturnLogic Reviews ### 1. Resi personalizzabili con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie S. | Sales Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Mi piacciono le capacità di personalizzazione di ReturnLogic, soprattutto la possibilità di creare un modulo personalizzato per le garanzie di terze parti, che consente ai clienti di inviare richieste di garanzia anche se non hanno acquistato direttamente dal nostro sito web. Apprezzo anche il team di supporto clienti; sono estremamente amichevoli e disponibili. Lavorare e collaborare con il loro team e gli ingegneri è un piacere perché si prendono davvero cura di aiutarci a soddisfare le nostre esigenze. Ad esempio, hanno creato un flusso personalizzato per inviare determinati SKU ai nostri uffici per la revisione mentre altri vanno al nostro centro di reso. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice e le integrazioni con Shopify e Shippo sono state un gioco da ragazzi. Trovo anche i loro articoli di aiuto davvero utili e il loro team di assistenza clienti è molto reattivo. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Attualmente l'unica cosa che potrebbe essere migliorata e che sarebbe utile per noi sarebbe avere un'integrazione con Retool, che è un programma che utilizziamo per cercare il numero di serie per aiutare a identificare il prodotto e garantire che il corretto SKU sia selezionato per la garanzia, riducendo la confusione dal lato del cliente quando seleziona il prodotto che sta cercando di sostituire in garanzia. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo ReturnLogic per automatizzare i resi e le garanzie, semplificando il processo per il nostro sito web e i fornitori terzi. È personalizzabile, permettendoci di creare moduli personalizzati per le garanzie. I team di supporto clienti e ingegneria sono amichevoli, aiutando con esigenze specifiche come i flussi SKU personalizzati. ### 2. Resi efficienti e semplificati e supporto eccezionale! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Integrazione degli RMA con Shopify: L'integrazione senza soluzione di continuità degli RMA con Shopify rende il tracciamento e la gestione dei resi un gioco da ragazzi. Garantisce che le informazioni siano costantemente e accuratamente riflesse sulla piattaforma Shopify. Risoluzione con Carta Regalo: La possibilità di inviare carte regalo come risoluzione per i problemi è una caratteristica preziosa. Non solo fornisce una soluzione conveniente per i clienti, ma assicura anche che queste risoluzioni siano accuratamente registrate nel sistema. Funzionalità di Reporting Robusta: Le capacità di reporting di Return Logic sono una risorsa preziosa. La possibilità di generare report dettagliati consente una revisione completa dei problemi mensili, fornendo approfondimenti che contribuiscono a decisioni informate. Supporto clienti reattivo e utile, con un ringraziamento speciale al nostro rappresentante, Brian Berry, che ha costantemente dimostrato pazienza e gentilezza! **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Problemi con la Garanzia di Terze Parti (3PW): Una sfida che abbiamo incontrato è la dipendenza da (3PW) all'interno di ReturnLogic. La nostra attrazione iniziale verso ReturnLogic era sfruttare la funzione di garanzia, ma la limitazione a 3PW ha introdotto complessità e talvolta confusione per i clienti. Completare l'intero modulo sotto questo sistema può essere difficile per alcuni utenti, portando a frustrazione da parte loro. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** ReturnLogic ha rivoluzionato i nostri processi di reso, scambio e garanzia. In precedenza, gestivamo le garanzie tramite un foglio di Google, ma la piattaforma di RL ha migliorato significativamente l'organizzazione e il monitoraggio, rendendo la risoluzione dei problemi più efficiente ed efficace. ### 3. Facile da usare e operare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Apprezzo l'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti e il feedback diretto del CX ai team di qualità. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Non ho trovato alcuna logica di ritorno di qualità da non apprezzare. Tutte le caratteristiche soddisfano i nostri requisiti. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di monitorare determinati prodotti per danni durante il transito o la produzione, permettendoci di prendere misure proattive alla fonte. Siamo stati anche in grado di colmare il divario per i clienti che hanno acquistato da terze parti, garantendo la loro soddisfazione. ### 4. La squadra è fantastica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duffy F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Dal team di vendita al team di onboarding, tutti erano amichevoli e fantastici con cui lavorare. Sono stati veloci a rispondere e il passaggio alla piattaforma è stato senza intoppi. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** La piattaforma non ha tante integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Un processo facile per i nostri clienti e il nostro team ### 5. Facile da usare per il marchio e il cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Interfaccia facile da usare, opzioni di restituzione multiple **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** I rapporti possono essere un po' difficili da analizzare **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Snellisce il nostro processo di reso consentendo al cliente di avviare il proprio RMA ### 6. ReturnLogic è molto user-friendly! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2023 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** ReturnLogic è molto facile da usare e aiuta la nostra attività a funzionare senza intoppi per quanto riguarda i resi. Altamente raccomandato! È semplice da navigare. Il sistema è fantastico da usare e può essere utilizzato anche da un principiante. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Forse solo la parte in cui dobbiamo completare i resi uno per uno. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a tracciare correttamente tutti i resi secondo il tipo di RMA, ad esempio, rimborsi, scambi o garanzie. ### 7. Utile e facile da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie S. | Customer Care Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Adoro che i nostri clienti debbano solo inserire il loro indirizzo email (questa è l'impostazione che abbiamo scelto) per avviare il loro reso. Anche i resi regalo sono facili! **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Sarebbe bello se il cliente potesse cambiare il proprio reso. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** ReturnLogic consente ai nostri clienti di avviare il proprio reso, e abbiamo l'automazione attivata, quindi l'intero processo di solito si completa da solo! ### 8. La logica di ritorno sta crescendo costantemente per rendere il suo sito più user-friendly. Jerica è molto utile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Britney N. | Head of Customer Service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Mi piace che la logica di ritorno sia facile da navigare e che il sistema di automazione sia il miglior aggiornamento che abbiano fatto finora. Mi toglie molto lavoro extra e mi aiuta a concentrarmi di più sui nostri clienti. Adoro guardare le analisi e amo che tutte le informazioni siano a portata di mano. Inoltre, Jerica è super disponibile nel guidarmi e aiutarmi a trovare informazioni. Risponde lo stesso giorno ed è stato un piacere lavorare con lei. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** L'unico dubbio che ho è che ci vuole un giorno per riconoscere che gli articoli sono stati consegnati nel sistema di automazione. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Sei in grado di fare più domande quando un cliente restituisce un articolo. In questo modo sappiamo esattamente su cosa dobbiamo lavorare, che si tratti di taglie, articoli danneggiati, scambi di regali, ecc. Sei in grado di trattenere i clienti grazie alla facilità del processo. ### 9. La logica dei resi ha contribuito a cambiare il modo in cui facciamo affari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis N. | Production Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Sistema facile da usare che comunica con se stesso, con poca o nessuna manutenzione. Si aggiorna automaticamente da parte nostra dopo che i clienti richiedono uno scambio, un reso o quando ci restituiscono il loro articolo. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Opzioni limitate per i clienti quando restituiscono articoli, ad esempio "l'articolo è troppo grande", non ci aiutano sempre a identificare problemi più profondi poiché non tutti gli articoli troppo grandi o troppo piccoli si adattano allo stesso modo, ecc. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Ci fa risparmiare una quantità significativa di tempo rispetto alle aziende con cui abbiamo lavorato in precedenza! Il servizio clienti e le analisi sono molto utili e qualcosa che non era disponibile con il nostro sistema precedente. ### 10. Un'interfaccia personalizzabile e facile da usare che può scalare in tandem con la crescita aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crash K. | Customer Support Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** La piattaforma stessa è in gran parte intuitiva. Le impostazioni sono facili da regolare e offrono un'ampia gamma di personalizzazioni. Questo potrebbe essere complesso, ma Return Logic ha categorizzato le impostazioni in un modo molto facile da comprendere e modificare. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Non riesco ancora a pensare a nessun aspetto negativo. **Raccomandazioni per chi sta considerando ReturnLogic:** Affina i tuoi motivi di reso per consentire analisi accurate. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di ridurre il tempo trascorso nella gestione delle analisi dei resi. Poiché abbiamo un prodotto tecnologico, ci sono molti problemi che sorgono e Return Logic rende immensamente più facile il tracciamento accurato. ### 11. ReturnLogic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter J. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Ottimo supporto, reportistica solida. Facile da usare e formare i dipendenti sulle funzionalità del sistema. Siamo in grado di analizzare i resi per categoria di prodotto, singoli prodotti o anche per cliente. Sistema molto robusto. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Niente. Qualsiasi preoccupazione viene affrontata rapidamente dal team di ReturnLogic, e sono sempre disposti ad accettare suggerimenti per migliorare ReturnLogic. **Raccomandazioni per chi sta considerando ReturnLogic:** ReturnLogic offre il miglior valore/ritorno. Meglio di Loopreturns, meglio di Returnly. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Analizzare i motivi di reso è diventato molto più facile con le opzioni di reportistica robuste disponibili con ReturnLogic. ### 12. Return Logic è un'opzione eccellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** C S. | Customer Operations Manager **Reviewed Date:** May 04, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Amo il modo in cui Return Logic si integra con le piattaforme che già utilizzo. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** A volte, sembra un po' complicato. Il mio rappresentante è sempre molto disponibile, ma non è sempre semplice se voglio fare modifiche nel sistema. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Prima di Return Logic, gestivamo i resi manualmente. Return Logic ha automatizzato tutto, così i nostri clienti non devono più contattarci per restituire o cambiare i loro articoli. Ci ha dato un'immagine di marca più grande. ### 13. Software fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry C. | CEO/Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** La facilità nell'usare la logica di reso per i miei clienti è fantastica!!! **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Finora niente da disprezzare... tutto funziona perfettamente! **Raccomandazioni per chi sta considerando ReturnLogic:** Elimina il fastidio dei resi con la logica dei resi. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** I miei resi sono facili e senza sforzo per i miei clienti. ### 14. Forte. Ha solo bisogno di ottimizzazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Efficienza. ReturnLogic non solo funziona in modo efficiente per noi, ma ha approvato la nostra efficienza e ci ha dato l'opportunità di migliorare la nostra esperienza cliente in un formato di massa. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** La navigazione necessita di miglioramenti. Ci sono molte ore spese solo sulla 'nav'. Ottimizza per approvazioni più rapide. **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Il nostro processo di reso è finalmente diventato organizzato. Avere la base di un software che ci aiuta a organizzare i nostri resi ci ha dato spazio per creare più opportunità di rapporto con i nostri clienti! ### 15. La nostra produzione giornaliera è cresciuta esponenzialmente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel A. | P, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Cosa Le piace di più di ReturnLogic?** Possiamo fornire ai clienti l'esperienza che vogliono ricevere, non solo ciò che vogliamo offrire. **Cosa non Le piace di ReturnLogic?** Le cose che volevamo cambiare stanno venendo risolte con ReturnLogic in una partnership. Nessun reclamo qui :) **Quali problemi sta risolvendo ReturnLogic e in che modo La sta aiutando?** Stiamo fornendo un servizio self-service e catturando dati preziosi. Un rappresentante può elaborare centinaia di richieste che richiederebbero giorni a un team di rappresentanti per risolvere con i clienti. ## ReturnLogic Discussions - [A cosa serve ReturnLogic?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-returnlogic-used-for) - [View ReturnLogic pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/returnlogic/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A03%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=981fc3f1-733d-483c-bdc4-ae121cd654c4&secure%5Btoken%5D=e242208841717b5c647b8ace6fafaa60a3932b13dc7e876c7c6322e1bbf48ac2&format=llm_user) ## ReturnLogic Features **Integrazioni** - E-Commerce - WMS - Contabilità - OMS **Tracciamento** - Spedizione - Inventario **Transazioni** - Scambio - Approvazioni - Rimborso - Credito ## Top ReturnLogic Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (308 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/it/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [Loop Returns](https://www.g2.com/it/products/loop-returns/reviews) - 4.7/5.0 (61 reviews)