Mi piace usare Rally UXR per organizzare tutti i clienti e i partner iscritti al nostro programma di ricerca utenti. Ci aiuta a gestire facilmente le informazioni di contatto, a tracciare quando hanno partecipato l'ultima volta e a vedere se sono idonei per gli studi attuali. L'integrazione con Salesforce è utile per determinare una buona corrispondenza per i nostri utenti. Rally UXR allestisce stanze per osservatori in modo che più persone possano partecipare alle interviste senza essere fisicamente presenti, e questa funzione è stata un ottimo strumento per noi. Apprezzo che ci permetta di pagare incentivi con buoni regalo alla fine degli studi, rendendolo una soluzione tutto-in-uno davvero ottima per la nostra azienda.

Rally ci sta aiutando a gettare le basi per un forte programma di democratizzazione della ricerca in tutta la nostra organizzazione. Con molti PM, designer e ricercatori che conducono ricerche, siamo stati in grado di scalare e ottimizzare i nostri processi con meno supporto diretto dal nostro piccolo team di Operazioni di Ricerca. Alcuni dei principali vantaggi di Rally sono stati: 1) consolidamento degli strumenti - invece di introdurre i partecipanti a 4-5 strumenti diversi, ora possiamo facilmente introdurli a UN SOLO strumento che supporta il contatto con i clienti, lo screening, la pianificazione e il pagamento degli incentivi tutto in un unico posto; 2) governance - la capacità di costruire modelli, impostare limiti di contatto e creare permessi di ruolo molto specifici ci ha permesso di avere un processo di ricerca più forte con meno supervisione; 3) connessione a un panel esterno - ci è piaciuto molto attingere direttamente ai partecipanti di Respondent da Rally e apprezziamo quanto sia facile per i nostri partecipanti gestire i loro progetti con clienti proxy; 4) il team di Rally è stato fantastico con cui lavorare, sono sempre estremamente reattivi e offrono soluzioni reali a qualsiasi ostacolo abbiamo avuto - sono stati un partner incredibile per noi.

Apprezzo davvero il supporto di alto livello di Rally UXR; sono sempre reattivi e pronti ad aiutare. Abbiamo visto un aumento nei tassi di iscrizione e partecipazione, il che è davvero entusiasmante per il nostro team. Il loro processo di onboarding è senza intoppi, e apprezzo il consulente per le operazioni di ricerca che hanno portato per creare strutture ponderate per espandere lo strumento dalle operazioni di ricerca ai ricercatori. L'installazione iniziale è stata molto facile -- molto più facile del previsto.