QueSee AI

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Piattaforma di automazione del call center basata su AI progettata specificamente per le compagnie di telecomunicazioni e gli ISP. QueSee analizza il 100% delle chiamate dei clienti e della comunicazione testuale utilizzando un'AI specifica per le telecomunicazioni per fornire previsioni proattive di abbandono, supporto automatizzato di Livello 1 e monitoraggio in tempo reale dell'esperienza del cliente. I primi clienti riferiscono di essere "più attaccati di quanto dovrei - è una finestra su ciò che sta accadendo esattamente", con agenti e manager che lo utilizzano quotidianamente come primo strumento dopo le vacanze per aggiornarsi in meno di 5 minuti. La piattaforma si integra perfettamente con il tuo CRM e i sistemi VoIP e offre una riduzione garantita dell'abbandono, controllo qualità completamente automatizzato e approfondimenti azionabili, inclusa l'analisi della concorrenza, il monitoraggio del sentiment e l'identificazione delle opportunità di vendita perse recuperabili per i richiami dei manager.