Pragyaa.ai

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SmartConnect: Usa il potere dell'IA vocale conversazionale per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare le operazioni vocali. Altamente personalizzabile per molteplici casi d'uso SmartConnect può gestire il 70-80% delle chiamate vocali generiche e delle richieste generiche, mantenendo comunque un'opzione per indirizzare le richieste complesse e le chiamate di alto valore agli esperti.

Voicelens

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• Approfondimenti Azionabili: Usa le soluzioni di analisi vocale potenziate da VoiceLens AI per "ascoltare" davvero i tuoi clienti e ottenere approfondimenti azionabili. • Soluzione Plug & Play: Soluzione AI Plug & Play, leggera da gestire e mantenere. Rivedi fino al 100% delle interazioni vocali per sbloccare il vero valore di questo dataset. • Replica le migliori pratiche e garantisci la conformità: Replica ciò che i tuoi migliori agenti fanno meglio. • Migliora l'esperienza del cliente, le risoluzioni al primo contatto, migliora l'upsell/cross-sell, promuovi la fedeltà del cliente, migliora la conformità, identifica i rischi. Necessità di VoiceLens • I dati vocali aziendali (ad esempio, le registrazioni delle chiamate del servizio clienti) sono set di dati chiave per le imprese orientate al cliente per ottenere approfondimenti chiave sul loro business e sui clienti. • Tradizionalmente, i dati vocali sono stati difficili da analizzare poiché sono difficili da elaborare e scalare. • Necessità di esaminare in profondità i tuoi dati vocali per sentimenti, motivi delle chiamate, giorni/date, nomi di organizzazioni, numeri di telefono, numeri di registrazione, frasi chiave e altre entità per ottenere approfondimenti azionabili. • Supporto di più lingue all'interfaccia cliente che devono essere analizzate.

Hrlens

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HrLens: Usa HrLens per automatizzare la cattura delle trascrizioni delle interviste e il caricamento con un clic nei sistemi di documentazione online delle organizzazioni. Viene fornito con il riconoscimento vocale automatico (ASR) leader del settore e con capacità di integrazione con le principali interfacce e API. Caso d'uso principale: I professionisti delle risorse umane trascorrono una grande quantità di tempo a condurre interviste e colloqui di uscita con candidati e dipendenti. Oltre al tempo trascorso nelle interviste effettive, i professionisti delle risorse umane devono dedicare un tempo simile o maggiore alla documentazione post-intervista. Ciò porta anche a problemi di informazioni che vengono omesse o errori manuali. HrLens automatizza l'intero processo di cattura delle trascrizioni delle interviste e dei punti salienti chiave con un alto livello di precisione, in un modo molto intuitivo e facile da usare.

PredictML

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Modelli di previsione basati su ML altamente accurati per vari casi d'uso: - Appuntamenti Presenti/Assenti - Prenotazioni Presenti/Assenti - Clienti di alto valore (acquisto/propensione) - Previsione del churn, rilevamento delle frodi - Previsione di metriche finanziarie e vendite - Ottimizzazione dell'inventario Plug-&-Play e altamente configurabile