Garantisce che le preferenze di comunicazione dei clienti siano rispettate su tutti i canali, riducendo il rischio di violazioni della conformità e migliorando la fiducia dei clienti. I centri di preferenza centralizzati e i meccanismi di opt-out facili rendono la gestione semplice ed efficiente.

Tutti coloro con cui abbiamo avuto a che fare all'interno dell'organizzazione sono esperti in conformità dei contact center. Hanno decenni di esperienza e sono lì per aiutare a supportare te e i tuoi team. Strumenti di pulizia per chiamate o e-mail, supporto per i tuoi team di conformità per prendere le migliori decisioni possibili per proteggere la tua organizzazione.

PossibleNow è stato il nostro partner di fiducia per la conformità per oltre dieci anni. Recentemente abbiamo implementato il loro prodotto MyPreferences per aiutarci a offrire esperienze personalizzate ai clienti. MyPreferences è uno strumento potente che ci consente di raccogliere e gestire le preferenze dei clienti insieme a dettagliati storici di audit in un'unica posizione centralizzata. Sono stati incredibilmente reattivi alle esigenze della nostra azienda. Hanno dedicato tempo a comprendere i nostri obiettivi aziendali e hanno ampliato le funzionalità principali del prodotto per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi di esperienza cliente. Raccomando vivamente PossibleNow e il loro prodotto MyPreferences a qualsiasi azienda che desideri migliorare la propria esperienza cliente. La loro competenza, reattività e impegno per il successo del cliente li rendono un'azienda tecnologica eccezionale in questo settore.