Lì ho pensato a come espandere la mia attività e i miei servizi nel mercato USA. Perché per essere un fornitore di servizi affidabile, ho solo bisogno di ottenere un indirizzo locale negli Stati Uniti. Poi ho trovato PhysicalAddress.com su Google... Ho ottenuto un indirizzo fisico per soli $9,98.

Nicole Reynolds è una supervisore presso PhysicalAddress.com; ha davvero "salvato la situazione" con il suo servizio clienti esemplare e le correzioni! Nicole ha scoperto comunicazioni precedenti con i rappresentanti del servizio clienti e mi ha contattato. Non le ho reso le cose facili; non ero molto interessato a sentire dall'azienda dopo che il servizio clienti aveva fallito in diverse occasioni. Nicole è stata gentilmente persistente; alla fine abbiamo avuto una conversazione. Sono rimasto colpito dal modo in cui ha immediatamente assunto la responsabilità per i rappresentanti del servizio clienti. Ha consigliato che gli agenti fossero istruiti su come gestire la situazione in futuro. Inoltre, Nicole ha emesso un rimborso completo immediatamente dopo la nostra conversazione. Qualsiasi azienda può essere buona quando le cose vanno bene. Ma, quando le cose vanno male, il cliente può vedere i veri valori di un'azienda. Grazie a Nicole, questa azienda ha guadagnato un punteggio di "10". Li userò sicuramente di nuovo!

Mi sono appena iscritto a una casella postale aziendale che includeva un servizio di agente registrato gratuito per un anno. Ho chiamato tardi nel pomeriggio per scoprire come ottenere la documentazione necessaria da loro - e in realtà ho parlato con una persona in carne e ossa al telefono che mi ha promesso i documenti prima della fine della giornata - erano già le 17:30 in Texas quando ho chiamato. Bene - 15 minuti dopo - c'era la documentazione nella mia casella di posta.