Perspective AI è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) progettata per rivoluzionare il modo in cui aziende e individui raccolgono, analizzano e utilizzano i feedback. Serve come sostituto avanzato dei sondaggi tradizionali e integra le riunioni in presenza, con l'obiettivo di catturare feedback di alta qualità e trasformarli in intuizioni attuabili in vari aspetti del business e della vita.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
- Feedback simile a una conversazione su larga scala: Perspective AI combina la profondità e la fedeltà delle conversazioni personali con la scalabilità dei sondaggi. Affronta le limitazioni dei sondaggi tradizionali, che spesso mancano di profondità a causa del loro formato rigido.
- Interviste guidate dall'AI: Perspective AI utilizza l'intelligenza artificiale per condurre interviste adattive, ponendo domande di follow-up e approfondendo in base alle risposte, imitando un intervistatore umano esperto.
- Configurazione rapida: Creare una nuova Prospettiva richiede solo circa 3 minuti, rispondendo a 3-5 domande. Questa configurazione rapida consente un'efficiente implementazione delle campagne di raccolta feedback.
- Apprendimento continuo: L'AI migliora rapidamente la sua comprensione del dominio, apprendendo da un'intervista all'altra. Questo assicura interazioni sempre più pertinenti e perspicaci nel tempo.
- Raccolta di feedback completa: Può essere utilizzato per comprendere i problemi di mercato, le esperienze dei clienti e raccogliere intuizioni su larga scala (ad esempio, intervistando 500 persone) mentre completa riunioni più piccole in presenza.
- Analisi interattiva: Gli utenti possono 'chattare' con le interviste raccolte, consentendo un'esplorazione e una comprensione più approfondite delle intuizioni raccolte.
- Risultati attuabili: Perspective AI può trasformare le intuizioni raccolte in vari formati attuabili come intuizioni condivisibili, rapporti, specifiche e liste di compiti, adattati alle esigenze e all'industria dell'utente.
- Condivisione collaborativa delle intuizioni: La piattaforma facilita la creazione di 'intuizioni condivisibili' che aiutano a stabilire una comprensione condivisa tra i membri del team o gli stakeholder.
- Applicazioni versatili: Adatto a vari settori e casi d'uso in cui il feedback frequente è cruciale, inclusi lo sviluppo del prodotto, l'esperienza del cliente (CX), la gestione dell'esperienza (XM) e come alternativa a certi servizi di consulenza gestionale.
- Collaborazione uomo-AI: La piattaforma si presenta per conto di un vero essere umano, combinando l'efficienza dell'AI con un tocco personale.