Abbiamo spostato il nostro flusso di lavoro di reperibilità e gestione degli incidenti su Parny alcuni mesi fa, dopo anni su PagerDuty. La versione breve: riduce il cambio di strumenti e rende le cose alle 3 del mattino meno dolorose. Quello che ha colpito subito è stato avere avvisi, orari di reperibilità, controlli di uptime e una cronologia degli incidenti in tempo reale in un unico posto. Durante un'interruzione complicata, la vista di mappatura dei servizi di Parny rende più facile capire "cosa si rompe con cosa" senza dover saltare tra le dashboard. Anche il bot di Slack è stato un successo per il nostro team. Riconoscere, riassegnare o controllare chi è di turno avviene direttamente in chat, il che mantiene i tempi di risposta stretti. Le notifiche sono state affidabili e il prezzo che include SMS/chiamate illimitate ha eliminato un problema di budget per noi. PagerDuty è ancora il punto di riferimento per le funzionalità mature, la sua pianificazione e l'app mobile sono eccellenti, e Service Graph è solido. Ma per il nostro caso d'uso, l'approccio "tutto in un'unica interfaccia" di Parny e la configurazione più leggera ci hanno permesso di ottenere valore più rapidamente.

Pur offrendo un'interfaccia semplice e intuitiva, garantisce una corretta escalation degli allarmi e rende facile la gestione delle configurazioni del team.

Parny rende davvero facile tracciare gli incidenti, gestire i turni di reperibilità e ricevere notifiche chiare. La dashboard è pulita e semplice, e mi piace molto la funzione Parny Pulse per i controlli di uptime in tempo reale. Le integrazioni con Slack e gli strumenti di monitoraggio funzionano perfettamente, e gli avvisi sono ben organizzati e veloci. Ci aiuta sicuramente a rimanere concentrati e a ridurre il rumore durante gli eventi critici.