NetSpring

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NetSpring è una piattaforma di analisi del prodotto e del percorso cliente di nuova generazione, nativa per i magazzini, che consente ai team di prodotto, crescita e dati di ottenere approfondimenti dettagliati sull'uso del prodotto e sul comportamento dei clienti. Integrandosi direttamente con magazzini di dati cloud come Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift, Databricks e Azure Synapse, NetSpring elimina la necessità di duplicazione dei dati, garantendo analisi in tempo reale ed efficienza dei costi. La piattaforma offre modelli di esplorazione self-service per casi d'uso comuni di analisi, inclusi segmentazione degli eventi, analisi della retention, funnel e percorsi utente. Inoltre, NetSpring fornisce funzionalità avanzate come il supporto completo per SQL e un potente linguaggio di scripting chiamato NetScript, che consente agli utenti di eseguire analisi complesse e creare visualizzazioni e dashboard ricche per analisi collaborative tra tutti i team orientati al prodotto e al cliente. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - QueryDirect: Integrazione senza soluzione di continuità con i magazzini di dati cloud, consentendo interrogazioni dirette senza duplicazione dei dati. - Workbench: Modellazione flessibile su tutte le tabelle nel magazzino dati per catturare il comportamento cross-channel e stabilire relazioni tra flussi di eventi e dati aziendali. - Blocks: Interfaccia guidata dall'UI per calcoli analitici personalizzati, che consente la creazione e la pubblicazione di blocchi definiti dall'utente che modellano logiche aziendali uniche. - Profilazione Comportamentale Avanzata: Analisi comportamentale completa orientata al tempo, inclusa la definizione di fasi come sequenze condizionali di eventi e la creazione di segmenti dinamici basati su modelli comportamentali. - Templates: Ricca libreria di modelli di report per segmentazione degli eventi, retention, funnel e percorsi, facilitando l'analisi ad hoc autoguidata con esplorazione visiva. - Beeline: Pivoting iterativo tra report ed esplorazione visiva dei dati ad hoc, preservando il contesto durante le esplorazioni. - Live View: Dashboard interattive per monitorare metriche a livello di prodotto e aziendale, con una varietà di visualizzazioni e layout configurabili. - Monitor: Visibilità continua sulle metriche chiave e coorti comportamentali, con avvisi e flussi di lavoro configurabili per rimanere informati sulle anomalie. Lavorando direttamente sui dati all'interno del magazzino dati del cliente, NetSpring garantisce che le analisi siano costruite su un'unica fonte di verità, migliorando la fiducia e la coerenza in tutta l'organizzazione. Questo approccio consente alle aziende di dare priorità allo sviluppo delle funzionalità, ottimizzare l'acquisizione dei clienti e ridurre il churn analizzando il comportamento degli utenti e le tendenze di interazione con il prodotto. Nel settembre 2024, NetSpring è stata acquisita da Optimizely, migliorando ulteriormente le sue capacità e la sua portata nel campo dell'analisi e della sperimentazione.