Tourial è stato facile da configurare e facile da usare. Il loro team di supporto post-vendita è di prim'ordine e molto competente. Poiché è così facile iniziare a creare demo, il loro team CSM si concentra sull'aiutarci a migliorare le nostre demo. Condividono le migliori pratiche, consigli e trucchi, e ci aiutano a ottimizzare per migliorare costantemente i risultati. Abbiamo anche integrato con Marketo per tracciare i lead, e quel processo è stato facile e veloce da configurare.

Mi piace essere in grado di permettere al mio team di creare esperienze di prodotto reali che diano ai nostri potenziali clienti e clienti la sensazione di utilizzare la nostra tecnologia. È molto facile da fare e il loro team è molto reattivo.

La facilità d'uso e la personalizzazione di Tourial sono due dei miei aspetti preferiti dello strumento. Ho avuto un'ottima esperienza di onboarding - sia sperimentando lo strumento attraverso formazioni tramite tour interattivi del prodotto e video, sia attraverso supporto pratico, guida strategica e collaborazione con il mio team di account. Costruire i tour stessi è un'esperienza senza soluzione di continuità, soprattutto quando si utilizza un'estensione del browser per catturare contenuti di immagini o video. E, a livello amministrativo, sono in grado di applicare facilmente il branding ai tour a livello amministrativo per garantire coerenza tra tutti i tour, indipendentemente da chi li sta costruendo.