Recensioni e Dettagli del Prodotto Navless

La facilità d'uso e la personalizzazione di Tourial sono due dei miei aspetti preferiti dello strumento. Ho avuto un'ottima esperienza di onboarding - sia sperimentando lo strumento attraverso formazioni tramite tour interattivi del prodotto e video, sia attraverso supporto pratico, guida strategica e collaborazione con il mio team di account.

Costruire i tour stessi è un'esperienza senza soluzione di continuità, soprattutto quando si utilizza un'estensione del browser per catturare contenuti di immagini o video. E, a livello amministrativo, sono in grado di applicare facilmente il branding ai tour a livello amministrativo per garantire coerenza tra tutti i tour, indipendentemente da chi li sta costruendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun aspetto negativo nell'utilizzo di Tourial, a mio parere. Quando emergono esigenze o richieste diverse, il team è molto aperto ai feedback e ho già visto che hanno implementato alcune richieste nel loro piano di lavoro e consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è molto semplice da usare. Siamo stati in grado di avviare rapidamente e possiamo formare facilmente altri membri del team. Eravamo in un punto in cui avevamo bisogno di mostrare il nostro prodotto, ma non avevamo il budget o il tempo per aspettare video esterni. Tourial ha risolto il nostro problema e abbiamo avuto tour del prodotto attivi in un paio di settimane. Aggiornare i tour esistenti è semplice e le analisi fornite sono esattamente ciò di cui abbiamo bisogno - all'interno di Tourial stesso e in Marketo. Come nota a margine, il nostro CSM è stato anche incredibile con cui lavorare ed è disponibile ad aiutare ogni volta che ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, nessun inconveniente. Qualsiasi funzionalità che sarebbe "bello avere" da quando abbiamo iniziato a usarlo era già parte della loro roadmap ed è stata implementata rapidamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia intuitiva di Tourial consente al nostro team di crescita di creare tour di prodotto coinvolgenti, ottenendo un feedback positivo costante dai potenziali clienti. Il traffico in entrata può auto-istruirsi, accelerando i cicli di vendita. Analisi dettagliate tracciano il comportamento degli utenti, informando il miglioramento dei contenuti e il contatto mirato. L'integrazione senza soluzione di continuità con il nostro stack tecnologico CX riduce al minimo l'installazione e massimizza l'efficienza. Tourial è un punto di svolta, semplificando le vendite, potenziando i potenziali clienti e fornendo dati preziosi per un miglioramento continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualsiasi cosa abbia scoperto come una delusione con Tourial è tipicamente nella loro lista di sviluppo. Non ho mai incontrato un problema che il team di Tourial non sia stato in grado di risolvere rapidamente. Sono sempre entusiasta di vedere le nuove funzionalità rilasciate da Tourial. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tourial è stato facile da configurare e facile da usare. Il loro team di supporto post-vendita è di prim'ordine e molto competente. Poiché è così facile iniziare a creare demo, il loro team CSM si concentra sull'aiutarci a migliorare le nostre demo. Condividono le migliori pratiche, consigli e trucchi, e ci aiutano a ottimizzare per migliorare costantemente i risultati. Abbiamo anche integrato con Marketo per tracciare i lead, e quel processo è stato facile e veloce da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare qualcosa che non mi piaccia di Tourial. La mia migliore raccomandazione è di assicurarti che Tourial sia una priorità come progetto per il tuo team o dipartimento, e di avere le risorse necessarie per creare alcuni Tourial subito dopo il contratto per iniziare a vedere il valore immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad altri prodotti sul mercato, Tourial è incredibilmente facile da usare. Siamo stati in grado di creare il nostro primo tour abbastanza rapidamente, e il team di Tourial è stato estremamente utile se sono sorte domande. La possibilità di aggiungere linee guida del marchio rende facile per tutti i membri del nostro team creare tour con meno collaborazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune stranezze quando si incorpora un tour con il nostro CMS, ma con un leggero aiuto dello sviluppatore siamo stati in grado di risolvere questi problemi rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che ti familiarizzi rapidamente con la piattaforma Tourial, è super facile da usare e molto più flessibile con la creatività (font, loghi, schemi di colori, ecc.) rispetto ad alcuni degli altri strumenti che ho usato. Per quanto riguarda il servizio clienti - il team di Tourial (e specificamente Cole Oslund, il nostro rappresentante dedicato) ha sempre un autentico desiderio di aiutare dove necessario e migliorare le nostre attuali strategie di costruzione dei tour. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare in Tourial - come con qualsiasi nuovo strumento che stai imparando a conoscere, c'è sempre una piccola curva di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto è molto facile da usare e semplice. Ciò che è fantastico sono i diversi link che puoi creare per 1 Tour e tracciarlo attraverso vari rappresentanti e canali. Possiamo vedere quali rappresentanti stanno inviando di più e come questo si collega al loro essere i migliori convertitori.

Tourial aiuta a dipingere il quadro di ciò che il tuo prodotto fa effettivamente, il che rende molto più facile per le persone vedere e impegnarsi in una demo che converte a un tasso molto più alto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ricorda solo che se aggiorni e cambi l'URL, quello precedente non è più valido. Ho commesso quell'errore la prima volta, ma è stata una soluzione rapida! Come ho detto, è molto facile da usare e configurare. I miei nuovi assunti sono entusiasti di usarlo per spiegare cosa facciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buona gestione del successo del cliente. I tour risultanti sono molto intuitivi e coinvolgenti. Una volta superata la curva di apprendimento iniziale, è facile costruire e integrare i tour. Mettere insieme i lettori di tour è stato un punto culminante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La curva di apprendimento iniziale del prodotto è un po' difficile. Il successo del cliente mi ha aiutato a imparare più velocemente, quindi configurare con il team lì è stato molto utile. Può essere un po' difficile spiegare agli altri cosa sto facendo e il processo di costruzione iniziale non è molto intuitivo. Tuttavia, una volta che mi sono sentito più a mio agio nel sistema, ho trovato facile costruire e condividere tour. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tourial rende la dimostrazione del software un gioco da ragazzi con la sua facile configurazione e interfaccia intuitiva. Abbiamo già diversi membri del team formati e che utilizzano Tourial, il che ci consente di generare tour per quasi tutte le funzionalità di TaskRay. L'estensione di Google Chrome è un'aggiunta piacevole, permettendoti di avviare la cattura automatica dello schermo direttamente dal tuo browser. Per le aziende che cercano di ravvivare le loro dimostrazioni software e renderle un'esperienza interattiva per i potenziali clienti, Tourial è la soluzione giusta! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho molti aspetti negativi. Questo è più un problema di sviluppo delle competenze, ma quando si utilizza Tourial, è necessario indossare il cappello della creatività/montaggio video per creare Tour davvero coinvolgenti. Pensare a messaggi concisi e a meno passaggi è la chiave per creare un Tour che non sia noioso per i potenziali clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del team di Toruail è fenomenale. Sarah e Megan sono state così disponibili e continuano ad aiutarmi ogni volta che ne ho bisogno! Le capacità e gli strumenti disponibili per mostrare il mio prodotto sono esattamente ciò di cui qualsiasi azienda SaaS ha bisogno per mettere in mostra il proprio prodotto. La parte migliore è che Tourial aggiorna sempre la loro piattaforma e la migliora, fornendo formazione e webinar sulle nuove funzionalità e prendendosi persino il tempo per incontri 1:1 per mostrarmi come la mia azienda può beneficiare delle nuove aggiunte!

Anche quando suggerisco una funzionalità, la prendono veramente in considerazione e lavorano per apportare gli aggiornamenti necessari affinché tutti gli utenti di Tourial possano beneficiarne! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere più opzioni per i video, ma questo è qualcosa di cui il team ed io abbiamo discusso e che so che stanno lavorando per lanciare e migliorare all'interno della piattaforma prima della fine dell'anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.