Sono stato coinvolto nell'implementazione di 3 sistemi informatici per la gestione dell'inventario in varie aziende. Dei tre, l'integrazione con Mar-Kov è stata la migliore. Per essere onesti, ho imparato cose attraverso i primi due che hanno aiutato, ma il processo di Mar-Kov di lavorare su tutti i dati che devono essere importati, formare i dipendenti su come utilizzare il sistema e il lancio ha contribuito a renderlo il più fluido possibile. Siamo un'azienda relativamente piccola con un budget tecnologico modesto e non abbiamo trovato nient'altro che avesse le caratteristiche di cui avevamo bisogno per lotti accurati dei nostri prodotti in modo conforme agli standard FDA e cGMP. Questo può sembrare una piccola cosa, ma non ha senso che un software di batching abbia la capacità di gestire diverse densità di liquidi? Nella nostra ricerca, nessuno degli altri sistemi che abbiamo testato poteva farlo. Se abbiamo un liquido che viene venduto in un'unità di misura (UOM), lo usiamo internamente in un'altra UOM, e un cliente vuole acquistare in una terza UOM - è gestito senza problemi all'interno del sistema, anche se queste UOM passano da peso a volume e viceversa. Dopo l'implementazione ci saranno inevitabilmente bisogni di ottenere più informazioni. Siamo stati molto soddisfatti del livello di supporto clienti che abbiamo ricevuto. I messaggi vengono restituiti rapidamente, il team CS è amichevole e competente, e siamo in grado di risolvere i problemi in modo tempestivo. Nessun sistema è perfetto, e la facilità d'uso tende ad essere una lamentela che sento su molti sistemi. Dal punto di vista di essere in grado di tenere traccia di ogni contenitore di inventario (per lotto - cioè lotti interni, del fornitore e del produttore, se necessario), non so come si potrebbe renderlo molto più semplice da usare. Ma sono disposti ad ascoltare suggerimenti. Nel complesso, sono molto felice della nostra relazione con Mar-Kov Computer Systems. Sembrano essere un'estensione del nostro team e fanno il tifo per il successo della nostra attività.

Una delle cose principali è che con Mar-Kov possiamo prepararci rapidamente e affrontare senza problemi qualsiasi audit di terze parti. Siamo in grado di gestire meglio il nostro flusso di cassa, prima di Mar-Kov spesso compravamo troppo o troppo poco, ora compriamo esattamente ciò di cui sappiamo avremo bisogno. Inoltre, Mar-Kov abbina ciò che è in ordine con ciò che è nel magazzino così come i programmi di produzione, senza un tale sistema in atto, non potevamo fidarci dei nostri dati e sapevamo che c'erano discrepanze.

Abbiamo trovato Mar-Kov un'aggiunta preziosa alle nostre operazioni. Questo software ha portato miglioramenti significativi ai nostri processi di gestione delle ricette e ha notevolmente beneficiato la nostra azienda.