La loro competenza tecnica e la possibilità di lavorare direttamente con loro. Non sto passando attraverso un project manager che riferisce a un analista che poi traduce tutto per un team tecnico offshore. Sto lavorando direttamente con persone competenti che hanno preso il tempo di comprendere la nostra nomenclatura aziendale e il modello di vendita, e sono le stesse persone ogni volta.

Le persone, la loro esperienza con NetSuite, la relazione che abbiamo ora

Apprezzo l'esperienza di Luxent nell'aiutare a costruire soluzioni per il modello di business wireless. Allineano i processi con i sistemi, guidando l'efficienza e la visibilità. Apprezzo avere un sistema che ci permette di reagire rapidamente ai compiti aziendali attraverso avvisi e dashboard, il che guida la responsabilità. Luxent ha una profonda conoscenza di NetSuite e di come i diversi aspetti dei dati si collegano alle metodologie contabili, fornendo ottime indicazioni e migliori pratiche. Sono molto facili da collaborare, piuttosto reattivi e danno priorità ai nostri migliori interessi. Sono impressionato dalla loro capacità di affrontare le sfide, come lavorare con un'altra terza parte per integrare il loro modulo di servizio durante l'implementazione della nostra soluzione. Si prendono veramente cura del nostro business, mostrando interesse nell'apprenderlo per aiutare a progettare un sistema che funzioni per noi. Mi piace anche che continuino a rimanere coinvolti e ci aggiornino sulle opportunità di miglioramento. Sono stato e continuo ad essere molto soddisfatto del loro servizio.