I flussi di lavoro di offboarding e la catena di approvazione dei permessi sono caratteristiche notevoli. Aiutano a garantire che i processi siano seguiti correttamente e che i permessi siano gestiti in modo efficiente durante l'offboarding.

Prima di tutto, il team di Lumos è il migliore con cui lavorare! Stavo considerando Lumos in un ruolo precedente e, anche se non siamo riusciti a implementarlo lì, sono tornato nel mio ruolo attuale e mi hanno rapidamente messo in contatto con il team giusto per implementare Lumos. Non siamo una grande organizzazione, ma abbiamo comunque un CSM dedicato, chiamate mensili con quel CSM, un canale Slack per il supporto con Lumos e chiamate di prodotto con la leadership di Lumos. Il team di Lumos è molto ricettivo ai feedback ed è stato fantastico vedere i cambiamenti che abbiamo richiesto inclusi nel prodotto nel corso del tempo. Per quanto riguarda il prodotto Lumos, però, non posso parlarne abbastanza bene! Oggi utilizziamo Lumos per il reporting sull'uso di SaaS per la gestione delle spese, l'identificazione dell'IT ombra, la gestione degli accordi e le revisioni degli accessi. Siamo anche nel processo di implementazione per l'onboarding e l'offboarding, e siamo molto entusiasti di rendere entrambi significativamente meno lavoro per il team IT nei nostri processi quotidiani.

Lumos ha semplificato il nostro flusso di lavoro per la richiesta e l'approvazione dell'accesso alle applicazioni. Questo è un grande risparmio di tempo per il mio team, poiché il processo ha automatizzato ciò che originariamente era un'attività gestita manualmente tramite ticket.