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title: Lumos Reviews
meta_title: Recensioni, caratteristiche e prezzi di Lumos 2024
meta_description: Scopri di più sulle funzionalità e i prezzi di Lumos attraverso
  le recensioni di utenti reali e verificati su G2.
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  rating_value: 4.7
  review_count: 69
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Gestione IT
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# Lumos Reviews
**Vendor:** Lumos  
**Category:** [Piattaforme di Gestione SaaS (SMP)](https://www.g2.com/it/categories/saas-management-platforms)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 69
## About Lumos
Lumos è la prima piattaforma di Identità Autonoma a scoprire e gestire automaticamente l'accesso a tutte le tue app. Invece di essere sopraffatti dalla proliferazione di app e accessi, Lumos offre alle organizzazioni una soluzione unificata che controlla l'accesso in modalità automatica. Con Lumos, ottieni piena visibilità, migliora la sicurezza e aumenta la produttività — tutto in un'unica piattaforma. Affidato da centinaia di aziende, Lumos gestisce milioni di richieste di accesso in aziende globali.



## Lumos Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano l' **esperienza intuitiva** di Lumos, rendendolo facile da implementare e utilizzare efficacemente. (11 reviews)
- Gli utenti trovano che Lumos offra **automazione che fa risparmiare tempo** , migliorando significativamente l'efficienza nella gestione degli accessi e nelle operazioni IT. (10 reviews)
- Gli utenti apprezzano molto le funzionalità di **automazione** di Lumos, migliorando notevolmente l'efficienza e la sicurezza nella gestione degli accessi. (9 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità delle applicazioni** di Lumos, che migliora l'efficienza e semplifica significativamente la governance dell'identità. (7 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di Lumos, migliorando la loro esperienza complessiva e l'efficienza nelle operazioni IT. (7 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **sicurezza migliorata** e il controllo offerti da Lumos, migliorando significativamente i processi di gestione degli accessi e di conformità. (7 reviews)
- Features (6 reviews)
- Onboarding (6 reviews)
- Time Saving (6 reviews)
- Functionality (5 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano **problematiche di integrazione** con Lumos difficili, in particolare con app meno conosciute e processi di configurazione complicati. (7 reviews)
- Gli utenti trovano **frustranti le integrazioni limitate** , complicando l'installazione e il supporto per applicazioni di nicchia. (6 reviews)
- Gli utenti trovano la **difficoltà di integrazione** frustrante, con alcune app non completamente supportate e l'installazione che richiede più tempo del previsto. (5 reviews)
- Gli utenti trovano la **configurazione complessa** per le integrazioni ingombrante, richiedendo tempo e sforzo significativi prima di ottenere una funzionalità fluida. (3 reviews)
- Gli utenti trovano una **mancanza di funzionalità** in Lumos, in particolare nel monitoraggio degli abbonamenti e nell'integrazione con i principali fornitori di cloud. (3 reviews)
- Gli utenti notano la mancanza di **importanti funzionalità di tracciamento** in Lumos, il che ne limita l'utilità per alcuni modelli di abbonamento. (3 reviews)
- Gli utenti sperimentano **un controllo di accesso limitato** con opzioni di integrazione mancanti e elementi UI/UX poco chiari che influenzano le capacità di gestione. (2 reviews)
- Difficult Setup (2 reviews)
- Gli utenti trovano **frustrante il pessimo supporto clienti** di Lumos, soprattutto a causa della mancanza di opzioni di chat dal vivo per l'assistenza. (2 reviews)
- Poor Support Services (2 reviews)

## Lumos Reviews
  ### 1. Supporto eccezionale e grande risparmio di tempo con Lumos

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Liz W. | Director of IT and Head of Information Security, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 15, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Prima di tutto, il team di Lumos è il migliore con cui lavorare! Stavo considerando Lumos in un ruolo precedente e, anche se non siamo riusciti a implementarlo lì, sono tornato nel mio ruolo attuale e mi hanno rapidamente messo in contatto con il team giusto per implementare Lumos. Non siamo una grande organizzazione, ma abbiamo comunque un CSM dedicato, chiamate mensili con quel CSM, un canale Slack per il supporto con Lumos e chiamate di prodotto con la leadership di Lumos. Il team di Lumos è molto ricettivo ai feedback ed è stato fantastico vedere i cambiamenti che abbiamo richiesto inclusi nel prodotto nel corso del tempo.

Per quanto riguarda il prodotto Lumos, però, non posso parlarne abbastanza bene! Oggi utilizziamo Lumos per il reporting sull'uso di SaaS per la gestione delle spese, l'identificazione dell'IT ombra, la gestione degli accordi e le revisioni degli accessi. Siamo anche nel processo di implementazione per l'onboarding e l'offboarding, e siamo molto entusiasti di rendere entrambi significativamente meno lavoro per il team IT nei nostri processi quotidiani.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

L'unica cosa che Lumos non offre oggi è un modo semplice per tenere traccia degli abbonamenti mensili, degli accordi basati sull'uso (cioè, accordi che non hanno impegni di spesa specifici) e delle licenze perpetue.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ci ha permesso di sfruttare meglio le nostre licenze SaaS e di identificare aree di sovra-licenza e shadow IT che causano entrambi un drenaggio delle spese. Inoltre, anche se non abbiamo ancora implementato l'onboarding e l'offboarding, entrambi faranno risparmiare *enormi* quantità di tempo al team IT.

  ### 2. Gestione Eccezionale degli Accessi con Automazione Senza Soluzione di Continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shashi G. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 12, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos offre un'eccellente visibilità e controllo sull'accesso degli utenti attraverso le applicazioni, il che rende la governance dell'identità e dell'accesso molto più semplice ed efficiente. L'interfaccia utente è pulita e intuitiva, e i flussi di lavoro come il provisioning dell'accesso, il deprovisioning e le revisioni dell'accesso basate sui ruoli sono facili da gestire anche su larga scala.

Ciò che spicca di più è come Lumos aiuta a ridurre il rischio di sicurezza identificando accessi inutilizzati o eccessivi e semplificando i processi di offboarding. Le integrazioni con le applicazioni SaaS funzionano senza problemi, e l'automazione risparmia un tempo significativo per i team IT e di sicurezza migliorando al contempo la conformità e la prontezza per gli audit.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Al momento, non ci sono grandi antipatie. Lumos soddisfa bene i nostri requisiti attuali ed è stato affidabile, intuitivo ed efficace per la gestione e il governo degli accessi. La nostra esperienza complessiva con la piattaforma è stata positiva.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos risolve la sfida di gestire e governare l'accesso degli utenti attraverso molteplici applicazioni SaaS fornendo visibilità centralizzata, automazione e controllo. Aiuta a identificare accessi sovra-provisionati, inutilizzati o rischiosi e semplifica i flussi di lavoro di onboarding, cambi di ruolo e offboarding.

Questo ci avvantaggia direttamente riducendo il rischio di sicurezza, migliorando la conformità e risparmiando un tempo operativo significativo per i team IT e di sicurezza. Le revisioni degli accessi automatizzate e la deprovisioning garantiscono l'accesso con il minimo privilegio, mentre le intuizioni in tempo reale migliorano la prontezza agli audit e l'igiene complessiva degli accessi.

  ### 3. Trasforma la gestione degli accessi con facilità ed efficienza

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Roshan G.

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Amo la visibilità e l'automazione che Lumos fornisce. Il cruscotto centralizzato offre una visione completa in tempo reale di tutte le nostre app, licenze e diritti. Questo livello di controllo e auditing è essenziale sia per la sicurezza che per la conformità. La piattaforma è stata un punto di svolta per la gestione dell'accesso dei dipendenti alle applicazioni SaaS critiche nella nostra organizzazione. Ha eliminato i problemi associati alla gestione del ciclo di vita degli utenti, dall'integrazione fluida all'accesso sicuro. Lumos dà fiducia al nostro team IT e fa risparmiare tempo significativo. Apprezzo anche la reattività del team di Lumos e il loro focus sulla risoluzione dei problemi reali del mondo IT. È un prodotto molto buono che risolve tutti i nostri problemi di gestione del ciclo di vita.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Sebbene la funzionalità principale sia eccellente, la configurazione iniziale per integrare app personalizzate e meno conosciute ha richiesto più tempo del previsto. Un processo di onboarding ancora più snello per le integrazioni di nicchia renderebbe il prodotto perfetto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos rivoluziona la nostra gestione dell'accesso dei dipendenti alle applicazioni SaaS critiche, semplificando l'onboarding e garantendo la sicurezza dell'accesso, aumentando così la fiducia del team IT e risparmiando tempo. La visibilità, l'automazione e il cruscotto centralizzato migliorano il controllo, l'auditing e la conformità.

  ### 4. Operazioni IT Semplificate e Gestione degli Accessi Senza Sforzo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Come una piccola startup, le richieste di accesso, l'onboarding/offboarding e la gestione dei SaaS possono occupare metà della settimana. Lumos centralizza tutto questo: flussi di lavoro di accesso puliti, provisioning automatizzato, proprietà più chiara e vera visibilità sugli strumenti che utilizziamo effettivamente. Riduce il botta e risposta con i dipendenti, riduce l'IT ombra e ci aiuta a rimanere conformi senza dover aumentare il personale. Semplicemente rende le operazioni IT quotidiane più fluide. Il supporto è stato eccellente da parte del loro team con incontri mensili continui per garantire che stiamo utilizzando lo strumento al massimo delle sue capacità.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

La cosa principale che non mi piace è che impostare tutte le integrazioni e i flussi di lavoro può richiedere tempo. Una volta in funzione, è fantastico, ma la configurazione iniziale può sembrare un po' pesante per un piccolo team IT.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos risolve i nostri maggiori problemi legati alla gestione degli accessi, all'onboarding/offboarding e alla visibilità dei SaaS. Riduce i continui ticket su Slack, automatizza molto lavoro ripetitivo e ci offre una visione chiara di chi ha accesso a cosa. Aiuta anche a ridurre le licenze inutilizzate, il che consente di risparmiare denaro. In generale, rende più fluida la gestione quotidiana dell'IT e ci permette di concentrarci su priorità più grandi invece di inseguire compiti manuali.

  ### 5. Gestione Efficiente delle Licenze con Supporto Stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shahar H.

**Reviewed Date:** December 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Trovo il processo di assegnazione e rimozione delle licenze in Lumos molto flessibile. Permette all'IT di soddisfare le esigenze aziendali senza compromessi, in un caso fornisce una licenza mentre ne rimuove altre 3 di tipo simile per ridurre i costi. Le informazioni che fornisce sono incredibilmente utili per l'IT, consentendo un'analisi completa dei sistemi, delle licenze, dell'uso e dell'accesso. Il team di supporto è molto bravo e molto utile. Apprezzo anche come Lumos si connette facilmente alla maggior parte delle nostre applicazioni. L'installazione iniziale è stata molto facile e, come raccomandato, abbiamo integrato i servizi gradualmente nel corso degli anni.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

-

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos automatizza la gestione delle licenze, eliminando la necessità dell'IT nell'approvazione e allocazione, rendendo le revisioni degli accessi più rapide e rivalutando le licenze non utilizzate, risparmiando costi e riducendo attriti.

  ### 6. Soluzione di Gestione degli Accessi Fantastica dall'Inizio alla Fine

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gretchen G. | Strategic Security Compliance Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

L'interfaccia utente, il numero di integrazioni e la personalizzazione di Lumos sono incredibili. Una soluzione facile da usare e un supporto straordinario dall'implementazione all'uso regolare con risposte rapide e grande conoscenza del prodotto. Uso regolarmente lo strumento per condurre revisioni degli accessi e mi affido alla funzionalità di report per completare compiti critici per la sicurezza e la conformità.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Niente, non ho lamentele o preoccupazioni.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Provisioning dell'account semplificato, facile autoservizio che si traduce in meno problemi e domande degli utenti, e ottime funzionalità di reportistica.

  ### 7. Automatizza le richieste di accesso e semplifica i compiti IT

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tommy M. | Senior System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos ci consente di automatizzare le richieste di accesso, risparmiando tempo sui compiti IT di livello 1. Può anche creare ticket nel nostro progetto di Servizi IT per una facile verifica.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Per automatizzare le richieste di accesso AWS, abbiamo dovuto creare diversi gruppi Okta per ogni livello di accesso in ciascun team. È un po' scomodo mantenere aggiornati i gruppi Okta.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Automatizzare le richieste di accesso.
Ci avvantaggia liberando il supporto di livello 1 per altri compiti.

  ### 8. Integrazione senza sforzo, usabilità stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pedro B. | Cloud Security Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Mi piace l'esperienza in sé e l'usabilità di Lumos. È facile da usare e non riceviamo molte richieste di supporto a riguardo. Dobbiamo solo insegnare agli utenti come usarlo inizialmente, e poi imparano da soli. Inoltre, la configurazione iniziale è stata piuttosto semplice.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Trovo le attuali integrazioni carenti. Al momento, possiamo integrare i fornitori SaaS all'interno di Lumos per consentire alle persone di richiedere l'accesso, ma penso che Lumos dovrebbe aggiungere AWS, GCP e Azure. Poiché Lumos non fornisce accesso ad AWS, GCP o Azure, utilizziamo anche EnTitle per questo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos migliora la velocità di elaborazione delle richieste di accesso per applicazioni specifiche, migliorando l'efficienza.

  ### 9. Lumos automatizza le richieste di accesso e ci fa risparmiare tempo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos ha semplificato il nostro flusso di lavoro per la richiesta e l'approvazione dell'accesso alle applicazioni. Questo è un grande risparmio di tempo per il mio team, poiché il processo ha automatizzato ciò che originariamente era un'attività gestita manualmente tramite ticket.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non abbiamo trovato svantaggi significativi. Una sfida all'interno del modulo di revisione degli accessi è l'applicazione occasionale che non ha integrazioni API disponibili, ma questo non è un vincolo di Lumos.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Automazione nella gestione di un grande volume di richieste di accesso alle applicazioni con approvazioni. Fornire una traccia di audit dei ticket di quanto sopra. Richiesta/approvazione di accesso basata su ruoli ed escalation dei privilegi a tempo determinato (a volte per periodi di tempo molto brevi). Automazione della revisione degli accessi alle applicazioni.

  ### 10. Flussi di lavoro di offboarding che brillano davvero

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

I flussi di lavoro di offboarding e la catena di approvazione dei permessi sono caratteristiche notevoli. Aiutano a garantire che i processi siano seguiti correttamente e che i permessi siano gestiti in modo efficiente durante l'offboarding.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

L'integrazione dell'applicazione non funziona sempre senza intoppi.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta a risparmiare sui costi.

  ### 11. Lumos Semplifica le Richieste di Accesso e i Processi di Audit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos ha ridotto la necessità per il nostro helpdesk di intervenire nelle richieste di accesso e ha anche ridotto il tempo necessario per completare gli audit.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non ho lamentele su Lumos; non c'è nulla che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Negli ultimi tre anni di utilizzo di Lumos, ha gestito più del 95% delle nostre richieste di accesso totali e ha svolto un ruolo in ogni audit che abbiamo condotto. Questo ha ridotto significativamente il carico di lavoro sia per il nostro helpdesk che per i team GRC.

  ### 12. Richieste di accesso semplificate, necessita di un miglior reporting

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex U.

**Reviewed Date:** December 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Apprezzo che Lumos copra la maggior parte delle nostre esigenze da un tale sistema. Il processo per le richieste di accesso è efficiente, permettendo ai dipendenti di BigID di inviare le loro richieste, farle esaminare e approvare senza bisogno di aiuto IT. La configurazione iniziale è stata piuttosto rapida e, nel complesso, penso che la piattaforma sia buona.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Trovo che la reportistica potrebbe essere migliorata e a volte i dati in tempo reale sono inaccurati.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos consente ai dipendenti di BigID di inviare, esaminare e approvare le richieste di accesso senza l'aiuto dell'IT.

  ### 13. Semplifica il provisioning degli utenti ma necessita di migliori integrazioni

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mayur K.

**Reviewed Date:** December 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Mi piace Lumos per il suo ruolo nel semplificare le revisioni degli accessi e il provisioning degli utenti alle applicazioni. Trovo particolarmente utili gli aspetti del provisioning e del deprovisioning delle applicazioni. L'installazione iniziale è stata confortevole, il che ha reso l'inizio con Lumos un'esperienza fluida.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non mi piacciono le integrazioni di Lumos con le applicazioni e il tempo di risposta del team di supporto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos aiuta con il provisioning degli utenti alle applicazioni e semplifica le revisioni degli accessi. Lo uso per gli strumenti di richiesta delle applicazioni.

  ### 14. Lumos in pratica

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 12, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

i flussi di onboarding e di audit degli accessi rendono facile mantenere il sistema

**Cosa non Le piace di Lumos?**

non tutte le integrazioni dell'applicazione sono completamente supportate

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

possiamo facilmente rimuovere le licenze inutilizzate e risparmiare sui costi

  ### 15. Provisioning automatico degli utenti senza sforzo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 06, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Il provisioning automatico degli utenti SaaS funziona bene per le startup

**Cosa non Le piace di Lumos?**

È un po' complicato quando si tratta di integrazioni. Alcuni bug nelle integrazioni fallite.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Gestione delle spese e accesso basato sul tempo

  ### 16. Amo questo strumento perché mi permette di essere più produttivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Claudia Marlene  C. | Executive Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

È facile da usare, puoi gestire tutte le aree proposte, molto intelligente e adattabile a qualsiasi campo, lavoro straordinario lol dovresti usarlo quotidianamente!

Manteniamolo insieme.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

A questo punto non c'è nulla che non mi piaccia poiché ha tutto ciò che sto cercando.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Forniscimi gli strumenti di cui ho bisogno per essere efficiente, produttivo e risolvere qualsiasi problema possa sorgere nella mia area di lavoro.

  ### 17. What Could Be Great è leggermente in ritardo

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeffrey U. | Senior Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 16, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Il supporto online è probabilmente la cosa migliore di Lumos e che è facile trovare una comunità online per ciascuno dei prodotti offerti.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Dover passare attraverso il supporto tecnico è molto fastidioso nella maggior parte dei casi.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Ci sono utenti costanti che devo integrare e gestire, quindi il processo di Identità è molto importante ed è quello che uso di più.

  ### 18. Ama il prodotto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Isaac M. | Sr. Helpdesk Technician, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

La quantità di tempo che risparmia al mio team con le richieste dell'app.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Può essere noioso da configurare, ma nel complesso funziona bene.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Luos risolve le richieste di accesso alle app e le automazioni.

  ### 19. Tutto inizia con un eccellente supporto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Birtan D. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lo strumento fa sicuramente ciò che promette. Puoi creare un'interfaccia grafica semplice per automatizzare molti processi come la condivisione delle app aziendali con il tuo personale e l'approvazione rapida delle richieste da parte dei manager. Nel frattempo, aiuta anche a gestire le licenze in modo da poter risparmiare denaro. Anche se tutte queste funzionalità sono buone, ci sono anche altri strumenti sul mercato. La bellezza di Lumos è il team di supporto che c'è dietro. Non cercano solo di venderti il loro software affinché tu possa utilizzare la funzione dell'app. Ti aiutano a ottenere ciò di cui hai bisogno, anche se richiede personalizzazioni per raggiungere il tuo obiettivo. Senti come se un team ti stesse aiutando dietro le quinte.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

C'è una curva di apprendimento per capire come funziona. Anche se c'è un team per aiutarti, devi fare uno sforzo per comprendere il loro software, così da poterlo sfruttare al meglio.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

- Aiuta gli utenti ad accedere alle app aziendali in modo più amichevole rispetto ai noiosi ticket di Service Now.
- Aiuta anche a gestire le licenze riducendo il costo delle licenze inutilizzate.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione Birtan! Siamo felici di vedere che non solo trovi valore nel prodotto, ma che il nostro team di supporto è stato con te per assicurarsi che tu stia ottenendo il massimo beneficio da Lumos. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 20. Lumos: Automazione SaaS Moderna + Gestione delle Spese! OTTIENILO!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aric R. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 09, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è un punto di riferimento unico per porre fine alla dispersione reattiva dei SaaS che avviene in molte aziende moderne, e lo realizza con un portale estremamente robusto e incentrato sull'esperienza utente.

L'integrazione con Slack è assolutamente fondamentale, cambia completamente le carte in tavola.

Lumos ha ridotto il provisioning delle app nella nostra azienda a essenzialmente... un non-compito. L'IT deve a malapena pensarci.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

È un nuovo prodotto, quindi ci sono alcune funzionalità ancora in fase di sviluppo. Tuttavia, alla fine, questo è stato vantaggioso per noi grazie al loro team di Prodotto e Successo del Cliente che è così straordinario e ricettivo alle nostre esigenze. Abbiamo visto più di 3 funzionalità richieste arrivare sulla nostra piattaforma in meno di sei mesi, funzionando perfettamente.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

1. Lumos ha RISOLTO il provisioning delle app per noi, l'IT deve a malapena spendere tempo per il provisioning degli utenti ora.
2. Lumos sta fornendo intuizioni estremamente utili sulla spesa per le app e le licenze obsolete.
3. Lumos ha aumentato la velocità del Service Desk IT nella risoluzione delle preoccupazioni sulla sicurezza, poiché ora possiamo inviare disattivazioni a molte app SaaS da una piattaforma centrale.
4. Lumos ha migliorato la nostra capacità di coinvolgere flussi di lavoro di approvazione automatizzati e sfumati per diversi tipi di app e permessi all'interno delle app, permettendoci di applicare LPA all'inizio di una richiesta.
5. Lumos ci ha fornito intuizioni incredibilmente utili sull'uso delle app Shadow IT e la capacità di iniziare a controllarlo in un modo focalizzato sull'esperienza utente.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione Aric! Siamo felici di vedere che stai trovando grande valore nella nostra esperienza incentrata su Slack e che siamo riusciti a eliminare la necessità di supporto IT per la fornitura di app. Il nostro team di prodotto e CS lavora sempre per assicurarsi di costruire le funzionalità di cui hai bisogno. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 21. Funziona semplicemente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Peter H. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Mi piace che gli utenti finali, i manager e gli amministratori capiscano automaticamente quale sia il loro ruolo nel processo in modo rapido e semplice. Ciò accade perché tutto è fortemente basato su Slack, dove gli utenti esistono. Le email possono essere ignorate, perse, qualsiasi cosa; ma una notifica Slack con un pulsante di azione semplice e veloce porta a risultati più rapidi per tutti i coinvolti.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Gli elementi UI/UX a volte sono un po' strani. Vorrei che fosse più evidente alle persone che hanno già accesso e che tipo di accesso hanno. Mi piacerebbe davvero un po' più di controllo per gli amministratori dell'app nell'usare lumos per rimuovere le persone se necessario, diciamo prima che scada la richiesta di accesso basata sul tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo una solida base per l'accesso di diritto di nascita; ma come tutti sanno, e specialmente nelle aziende di piccole e medie dimensioni, le persone indossano molti cappelli. Un terzo di tutte le nostre richieste di supporto riguardava le richieste di accesso; e mettere l'IT in prima linea nel decidere chi ottiene l'accesso e chi no. Non solo è inefficiente per tutti i coinvolti, ma non è nemmeno sicuro poiché non tutto è uno strumento e l'IT dovrebbe essere quello che decide se una persona dovrebbe avere accesso o meno. Lumos aiuta a risolvere questo punto dolente costruendo un catalogo facile da usare per le richieste di app, indirizzandole alle persone giuste per l'approvazione tramite Slack e informando l'IT o l'amministratore dell'app sui passaggi successivi. Risparmia tempo all'IT, risparmia tempo all'utente finale, risparmia tempo al manager o agli approvatori delle app. Quando così tante persone e gruppi risparmiano tempo, è un enorme aumento della produttività per l'intera azienda.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che trovi valore nella nostra esperienza incentrata su Slack. Siamo assolutamente d'accordo che sia importante incontrare gli utenti dove si trovano. Apprezziamo il tuo feedback sulla nostra UI/UX. Lo riferirò al nostro team di design del prodotto. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Lo apprezziamo!

  ### 22. Lumos ci aiuta a non ostacolarci da soli

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Abbiamo automatizzato la felicità.

Tipicamente, politiche e procedure sono necessarie per far sì che una forza lavoro faccia ciò che è meglio sia per se stessa che per l'azienda. Le richieste di accesso, in particolare, verrebbero normalmente gestite attraverso un sistema di ticketing con un continuo scambio tra un service desk. Un approccio a bastone e carota, in cui il team passerebbe tanto tempo a cercare di riunire i diversi attori in una data interazione, quanto a eseguire i compiti di igiene dei ticket e di fornitura degli accessi. Le persone che cercano di aggirare questo processo vengono rimproverate o potrebbero persino essere licenziate.

Con Lumos, i nostri utenti finali richiedono ciò di cui hanno bisogno, il livello di accesso che pensano di necessitare e per la durata di tale accesso. Le approvazioni vanno agli stakeholder/unità aziendali appropriate. Il metodo più veloce per ottenere ciò di cui qualcuno ha bisogno è ora Lumos. Aggirare questo processo è più lento, poiché gli utenti dovrebbero configurare account, licenze, ecc.

Questa facilità d'uso per seguire la politica così come la procedura può essere definita solo un approccio "carota e carota".

Lumos ci ha permesso di trasformare e modernizzare. Lumos è fantastico e si evolve sempre per il meglio. Questo prodotto non è diverso da qualsiasi altra iniziativa che abbia un impatto. Lumos porterà molto sul tavolo - avrai bisogno di portare l'entusiasmo e il desiderio di evolvere. Una volta che capisci come collegarti a diverse piattaforme e guidare l'automazione, è incredibile.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non c'è nulla che non mi piaccia di Lumos. È un prodotto incredibile.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ha semplificato i nostri ticket più noiosi e tipicamente stagnanti.

**Official Response from Sandi Green:**

> Wow - grazie mille per la recensione! Sono così felice di sapere come Lumos ti stia aiutando a trasformare e modernizzare le tue operazioni IT. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così fantastico. Ti apprezziamo!

  ### 23. Lumos aiuta ad accelerare e semplificare la parte di revisione dell'accesso utente dei requisiti di conformità.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos F. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 22, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è uno strumento eccellente per una varietà di motivi, ma ciò che mi piace di più è la sua facilità di distribuzione e utilizzo, che genera un alto tasso di adozione tra gli utenti. Rende la vita del supporto IT più facile grazie all'adozione dell'AppStore e rende molto felici i responsabili GRC quando si tratta di mostrare prove di supporto durante gli audit.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non ho nulla che non mi piaccia di questo prodotto. È progettato appositamente per ciò che fa e raggiunge l'obiettivo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos risolve il problema di eseguire revisioni regolari degli accessi degli utenti in un modo altamente adottabile dalla popolazione degli utenti. Aiuta anche a creare un punto unico per ottenere il loro software.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la tua recensione Carlos! Siamo felici di sapere che Lumos è stato facile da implementare nella tua organizzazione mantenendo il tuo team GRC soddisfatto. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 24. Veloce e facile!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 09, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Mi piace quanto tempo mi fa risparmiare Lumos durante il processo di offboarding! È davvero facile come un clic di un pulsante. La mia funzione preferita è sicuramente la possibilità di trasferire i contenuti di Google Drive di un utente e reindirizzare la loro email direttamente da Lumos! Quello era un punto dolente che Lumos ha risolto così gentilmente!

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Ci sono alcune integrazioni applicative all'interno di Lumos che non sono state necessariamente collegate al nostro processo di offboarding con un solo clic, quindi dobbiamo eventualmente controllare manualmente quel sistema. Tuttavia, penso che questo possa essere alleviato sfruttando la funzione di audit all'interno di Lumos! (Me ne sono reso conto mentre lo stavo scrivendo.)

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ha risolto il problema di entrare in ciascun sistema che abbiamo (che sono parecchi) e rimuovere le persone individualmente. Ci ha davvero fatto risparmiare molto tempo e ci ha permesso di creare un processo di offboarding essenzialmente senza soluzione di continuità.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione! Siamo felici di vedere che Lumos può aiutare con il problema del offboarding e che i nostri log di audit possono aiutare a mantenere il tuo team responsabile e conforme. Stiamo sempre lavorando per aggiungere più supporto per l'integrazione e ti terremo aggiornato man mano che lo facciamo. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Lo apprezziamo!

  ### 25. Lumos per la vittoria!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è stato un ottimo strumento da introdurre nella nostra azienda. Stiamo vedendo tassi di adozione davvero alti in tutta l'azienda e il volume di ticket per le richieste di accesso è stato basso ovunque.

Altre cose fantastiche su Lumos:
- Karina è fantastica
- L'interfaccia utente è semplice da usare sia per gli amministratori che per gli utenti finali
- Onboarding senza problemi dal primo giorno
- Si integra bene con tutti i nostri sistemi esistenti
- Webhooks! Capacità di collegarsi ad altri sistemi di flussi di lavoro di automazione IT
- Sincronizzazione bidirezionale per Jira e Slack, comunicazione senza problemi tra amministratori e utenti finali
- Il team di Lumos è stato fantastico con cui lavorare!

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Nessun grande svantaggio, più integrazioni sono sempre benvenute!

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos sta risolvendo i seguenti problemi per noi:
- Revisioni degli accessi
- Governance dell'identità
- Automatizzare le richieste di accesso per l'IT
- Mantenere i nostri utenti felici :)
- Ridurre la spesa SaaS con accesso temporizzato

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione! Siamo assolutamente d'accordo che Karina è fantastica. Sono felice di sapere che hai trovato utile Lumos per ridurre il volume dei ticket e per utilizzare le nostre funzionalità. Ti terremo aggiornato mentre continuiamo ad aggiungere più integrazioni. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 26. Lumos è altamente soddisfacente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Haresh K. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 09, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è piuttosto facile da usare, lo stiamo utilizzando nella nostra organizzazione ed è stato molto utile, molto conveniente e semplice, il che rende il nostro lavoro molto più facile, l'interfaccia utente amichevole lo rende migliore.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

alcune app necessitano di supporto quando si tratta di integrazione, quindi ci aspettiamo che Lumos lo renda disponibile per più app in futuro.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ci fornisce dati in tempo reale degli utenti, il che ci fa risparmiare molto tempo. Lumos indica gli utenti inattivi e terminati, il che rende il nostro lavoro facile.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione Haresh! Siamo felici di vedere che la tua organizzazione trova valore e che l'UI/UX ha contribuito a rendere l'esperienza più fluida. Stiamo sempre lavorando per rendere le nostre integrazioni app più senza soluzione di continuità. Ti terremo aggiornato mentre aggiungiamo più supporto. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 27. Semplificare le spese SaaS è facile con Lumos

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike d. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 03, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

- Funzionalità di automazione per il provisioning automatico e integrazioni con Slack
- Aiuta a gestire le spese SaaS e fornisce una chiara visibilità
- Interfaccia intuitiva e facile da navigare
- Team di supporto eccezionale che fornisce una formazione approfondita durante l'onboarding
- Ampia gamma di integrazioni SaaS disponibili, con l'opzione di richiederne altre se necessario

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Una cosa da notare su Lumos è che i loro prezzi non sono elencati sul loro sito web. Sebbene Lumos abbia un prezzo ragionevole, può essere poco chiaro quanto costerebbe ai potenziali clienti utilizzare lo strumento. Questa mancanza di trasparenza può creare confusione e rendere difficile per i clienti confrontare Lumos con altri strumenti sul mercato. Sarebbe utile se Lumos fosse più trasparente riguardo ai loro prezzi e fornisse informazioni chiare sui loro piani e livelli di prezzo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos risolve principalmente il problema della gestione delle spese SaaS. Lo strumento offre funzionalità di automazione per il provisioning automatico e integrazioni con Slack, che aiutano a semplificare la gestione delle spese SaaS e a fornire una chiara visibilità sulle spese SaaS della tua organizzazione. Questa soluzione ti avvantaggia in diversi modi:

- Lumos aiuta a eliminare il problema del monitoraggio manuale delle spese SaaS, che può essere dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori.
- Automatizzando la gestione delle spese SaaS, Lumos ti fa risparmiare tempo e libera le tue risorse per concentrarti su altri aspetti importanti del tuo business.
- L'interfaccia user-friendly dello strumento rende facile per te navigare e iniziare, senza richiedere una formazione estesa o competenze tecniche.
- Con Lumos, puoi ottenere una chiara comprensione delle spese SaaS della tua organizzazione, il che può aiutarti a identificare aree in cui puoi ottimizzare i costi e ridurre gli sprechi.
- Il supporto per l'integrazione di Lumos garantisce che tu possa facilmente connetterti con una vasta gamma di applicazioni SaaS, il che può aiutarti a prendere decisioni più informate su quali strumenti sono più preziosi per il tuo business.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Mike! Sono felice di sapere che Lumos ti sta aiutando a semplificare la fornitura degli account e a tenere d'occhio le spese. Grazie per il feedback riguardo ai nostri prezzi. Il nostro team di marketing è concentrato nel garantire che il contenuto del sito web sia chiaro e utile per i team IT. Condividerò il tuo suggerimento su una pagina dei prezzi con il team. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un ottimo cliente. Ti apprezziamo!

  ### 28. RBAC potenziato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Neeraj S. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è stato un ottimo strumento nel nostro arsenale per implementare l'accesso basato sui ruoli a livello organizzativo. Anche con soluzioni SSO, questo rimane un problema per le startup nella gestione degli accessi. Lumos ha visto il chiaro divario e ha costruito un'ottima soluzione. Ci aiuta anche a scoprire le app ombra e a portare visibilità alla spesa IT. Anche il team di Lumos è stato fantastico con cui lavorare.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Sono sulla strada giusta per risolvere i problemi di controllo degli accessi. Vorrei vedere più integrazioni con le app SaaS comunemente usate.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ci sta aiutando a stabilire l'accesso basato sui ruoli e a centralizzare l'uso di SaaS in tutta l'organizzazione.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la tua recensione Neeraj! Siamo felici di sapere che sei riuscito a utilizzare Lumos per risolvere le tue esigenze di shadow IT e ottenere maggiore visibilità sulle tue spese. Stiamo sempre lavorando per aggiungere più integrazioni. Sappiamo che è importante per i nostri clienti. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 29. L'App Store Aziendale per la Tua Impresa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è un prodotto straordinario con un team eccezionale dietro le quinte che ha dimostrato un'esperienza di livello mondiale dalle chiamate dimostrative iniziali, alla definizione dell'ambito/requisiti, ai dettagli tecnici, fino all'esperienza completa di onboarding. Consiglio vivamente di esplorare Lumos come un'opzione valida per soddisfare le esigenze del tuo business in termini di app store self-service.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Finora quella piattaforma si è dimostrata di successo e ha soddisfatto i nostri requisiti chiave stabiliti con il team Lumos. Per quanto ne so, il prodotto sta funzionando come previsto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos offre ai nostri stakeholder interni un modo efficiente per soddisfare autonomamente le loro esigenze applicative. Il prodotto consente al nostro team di ottenere le approvazioni appropriate attraverso più canali.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione! Siamo felici di vedere che Lumos ha soddisfatto le tue aspettative e ti sta aiutando a gestire le tue esigenze di provisioning SaaS. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 30. Gestione SaaS semplificata

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan J. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Scoperta dell'IT ombra

Le richieste di accesso per i dipendenti sono un gioco da ragazzi: la navigazione semplice, le catene di approvazione, le capacità di provisioning e le notifiche tramite Slack.

La rapida disattivazione degli utenti ci fa risparmiare almeno un'ora ogni volta che un dipendente lascia l'azienda.

Il processo di revisione degli accessi è molto più veloce rispetto a quello che utilizzavamo prima.

Apprezzo il continuo rilascio di nuove funzionalità.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Come con qualsiasi prodotto relativamente nuovo, ci sono ancora alcuni bug che il loro team tecnico ci ha aiutato a risolvere. Con alcune funzionalità o integrazioni mancanti, sono stati ricettivi al nostro feedback sui miglioramenti del prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Revisioni trimestrali, richieste di accesso, utilizzo di app SaaS, approvazioni automatiche e approvazioni a catena, offboarding.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Jonathan! Sono felice di sapere che Lumos ti fa risparmiare tempo durante l'offboarding e le revisioni degli accessi. E grazie per il feedback sul nostro team tecnico. Stiamo lavorando duramente per garantire che i miglioramenti del prodotto offrano un reale valore ai nostri clienti, mentre ci impegniamo a risolvere i problemi e migliorare l'esperienza utente. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Lo apprezziamo!

  ### 31. Chiarezza con il tuo stack tecnologico SaaS

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathan P. | Director, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos rende più chiara la nostra posizione sulla tecnologia e aumenta la fiducia nei processi soggetti a errori umani. Il team è anche sempre disposto a lavorare per un prodotto migliore.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Abbiamo appena iniziato il nostro viaggio, quindi non c'è molto da riferire ancora.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos risolve alcuni problemi aziendali, tra cui una visione unificata della spesa SaaS, la riduzione della ridondanza/duplicazione, l'ottimizzazione della spesa SaaS e la riduzione del rischio di errori umani nei compiti operativi.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la tua recensione Jonathan! Siamo felici di vedere che Lumos ti ha aiutato a ottenere maggiore visibilità e fiducia nella gestione della tua app tech stack. I nostri team di prodotto e CS lavorano sempre per assicurarci di ascoltare il tuo feedback e costruire ciò di cui hai bisogno. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 32. Finora, Lumos ha funzionato davvero bene come sostituto di Blissfully.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul W. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos fa un ottimo lavoro non solo nell'automazione tra sé e le app SAAS di terze parti, ma ha anche un eccellente processo manuale quando l'automazione non è disponibile.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Vorrei davvero che Lumos avesse la capacità all'interno dell'app di visualizzare informazioni sulla sicurezza delle varie app SAAS che utilizziamo, come la conformità SOC 2.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos ci permette di tracciare quali applicazioni SAAS di terze parti usano i nostri utenti e rende molto facile per il personale richiedere l'accesso alle applicazioni di cui hanno bisogno. Rende anche facile per gli amministratori di sistema rimuovere l'accesso a un membro del personale che lascia l'azienda.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Paul! Sono felice di sapere che Lumos sta funzionando bene per te e che rende facile gestire e revocare l'accesso degli utenti. Ho condiviso il tuo feedback riguardo alle informazioni sulla sicurezza con il nostro team di prodotto. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale. Ti apprezziamo!

  ### 33. Lumos incapsula il SaaS in modo elegante

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chris G. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Hanno catturato gli aspetti più importanti della gestione SaaS (revisioni degli accessi, gestione degli utenti/licenze SaaS e reportistica sui risparmi).

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Alcune funzionalità sono immature, come il reporting dei risparmi, tuttavia stanno lavorando per migliorare il loro prodotto e finora sono stati fedeli alla loro roadmap.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Principalmente visibilità nel patrimonio SaaS, ma anche gestione, revisioni e fornitura.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione Chris! Siamo felici di vedere che stai trovando valore con Lumos in tutta la gamma di prodotti che offriamo per la gestione SaaS! Apprezziamo il feedback sul nostro report di risparmio. Abbiamo alcuni aggiornamenti in arrivo presto in quell'area! Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Lo apprezziamo.

  ### 34. Lumos solleva il peso dall'IT per l'accesso alle applicazioni e l'auditing.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tommy M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Gli utenti possono richiedere rapidamente l'accesso a un servizio o un'applicazione al volo. Utilizzando intervalli automatizzati, ora possiamo concedere l'accesso JIT e revocare l'accesso quando non è più necessario dopo un periodo di tempo specifico. Possiamo anche automatizzare il processo di audit e eliminare gran parte delle congetture dall'audit e dalla verifica dell'accesso degli utenti.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non ho ancora trovato un lato negativo. Continuano ad aggiungere nuove funzionalità e valore a un'applicazione già eccezionale.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Automatizzare l'accesso alle applicazioni e ai servizi rimuovendo il carico dall'IT e mantenendo gli audit degli utenti semplici ed efficaci.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie Tommy! Sono così felice di sapere che Lumos sta funzionando bene per te e che sta alleggerendo un po' il carico dell'IT. Condividerò i tuoi complimenti con il team di sviluppo - stanno lavorando duramente per aggiungere funzionalità alla piattaforma che rendano la vita delle squadre IT più facile. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione e per essere un cliente così fantastico. Ti apprezziamo!

  ### 35. Adoro quello che stanno facendo da Lumos

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Di recente abbiamo appena lanciato Lumos. Il team di supporto di Lumos è stato un piacere con cui trattare, qualsiasi problema abbiamo avuto è stato rapidamente risolto. Lumos ha aiutato il mio team a risparmiare molto tempo nella gestione delle richieste degli utenti finali.

Pro:
Self-Service per gli Utenti Finali
Fornire rapidamente l'accesso alle app a cui di solito dobbiamo accedere per concedere l'accesso.
Una rapida occhiata agli account Orfani/Dormienti richiede solo pochi clic per de-provisionare quegli account.
Aiuta a identificare le app IT ombra che potrebbero essere state trascurate.

Contro: Nessuno finora.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia di questo prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Self Service per gli utenti finali che necessitano di accesso alle applicazioni
Facile pulizia degli account orfani/dormienti
Risparmia tempo al nostro team evitando di accedere a ciascuna app individualmente per concedere l'accesso

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione! Sono felice di sapere che Lumos sta facendo risparmiare tempo al tuo team e che stai usando Lumos per identificare quali account orfani e inattivi puoi fornire. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 36. Utente recente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 10, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

La facilità di aggiungere un'applicazione. Il supporto è molto pratico per risolvere qualsiasi problema.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Il numero di app già integrate con Lumos non è molto alto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Problemi di connessione di alcune applicazioni.

**Official Response from Samanee Mahbub:**

> Grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che l'integrazione delle applicazioni è stata facile per te e il tuo team. Stiamo sempre lavorando per aggiungere più app al nostro catalogo e ti terremo aggiornato man mano che lo facciamo. Grazie ancora per essere un cliente e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 37. Lumos su Chegg

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patrick A. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 01, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Sta rendendo l'esperienza IT presso Chegg tangibilmente migliore. È un prodotto molto facile da usare e implementare.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

È un nuovo prodotto in fase di maturazione.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Inizialmente - sistemare le approvazioni di accesso e rafforzare le revisioni trimestrali. A lungo termine, tutto ciò che riguarda la governance dell'identità. Linee guida su chi può richiedere l'accesso a cosa, ecc. Gestione delle spese, in particolare una migliore visibilità sui costi IT delle unità aziendali.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Patrick! Sono felice di sapere che Lumos sta facendo la differenza per il tuo team IT aiutandoti a semplificare le revisioni degli accessi e i tuoi processi di approvazione. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale. Ti apprezziamo!

  ### 38. Lumos ha aiutato ad automatizzare oltre 1500 approvazioni di accesso nell'ultimo trimestre.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Justin B. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

In precedenza ci affidavamo molto ai moduli di Jira e spostavamo manualmente un ticket tra le approvazioni, Lumos ci ha aiutato ad automatizzare questo processo e a imporre catene di approvazione.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non ci sono stati svantaggi nel caso d'uso che stavamo cercando di risolvere.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Richieste di accesso, revisioni trimestrali, conformità, approvazioni automatizzate, offboarding, risparmi sui costi

**Official Response from Sandi Green:**

> Wow - grazie mille per la recensione, Justin! Ci hai dato 1500 motivi per sorridere oggi.🥳 Sono così felice di sapere che Lumos ti sta aiutando ad automatizzare i ticket IT per le richieste di accesso. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così fantastico. Ti apprezziamo!

  ### 39. Lumos è un risparmio di tempo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robin T. | Head of IT, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Amo il fatto che Lumos mi permetta di vedere quando si tratta delle nostre app SAAS. La visibilità non era presente nella mia organizzazione prima di avere Lumos. La navigazione facile, le recensioni di accesso, e questo è solo l'inizio, c'è molto di più in cantiere.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Poiché Lumos è una piattaforma così nuova, alcune delle funzionalità che sarebbero utili per la mia organizzazione non sono ancora disponibili nel loro complesso. Tuttavia, ciò che è disponibile per me è stato completamente utile e ha fatto risparmiare tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos mi sta effettivamente aiutando a comprendere la nostra attuale spesa per i SAAS. Così come a identificare lo spreco di licenze in quelle piattaforme in modo da poter ottimizzare la nostra spesa. Questo ci permette di massimizzare il nostro utilizzo e risparmiare denaro con i nostri SAAS per investire ulteriormente quei soldi nella nostra crescita.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie, Robin! Sono felice di sapere che Lumos ti offre una migliore visibilità sull'uso e la spesa delle tue app SaaS. Il nostro team di sviluppo sta lavorando duramente per realizzare una roadmap eccellente che speriamo renda Lumos ancora più utile e prezioso per te e la tua organizzazione. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere le tue opinioni sull'utilizzo di Lumos e per essere un cliente così eccezionale!

  ### 40. Ottimo prodotto con una grande visione per il futuro

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark J. | Director of Information Security, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos è davvero solo all'inizio. Il prodotto ha visibilità e dati, l'uso di queste informazioni ha molte applicazioni e un grande potenziale per il futuro. Abbiamo semplificato gran parte del nostro processo di richiesta e fornitura delle applicazioni per eliminare l'uso del personale IT per compiti ripetitivi e banali. Complessivamente, i nostri team di supporto IT stanno dedicando più tempo a problemi reali, il che ha migliorato la nostra produttività complessiva. Inoltre, abbiamo un ottimo sistema di registrazione per l'autorizzazione degli accessi per aiutare a soddisfare qualsiasi richiesta degli auditor. Il nostro programma di conformità è migliorato significativamente grazie a Lumos.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

La piattaforma Lumos contiene così tante informazioni che ci sono infiniti casi d'uso che le singole organizzazioni potrebbero voler sfruttare. Molti di questi sono specifici per l'organizzazione e potrebbero non essere un vantaggio per tutti o molti se esistessero. Sebbene le funzioni principali siano fantastiche, ci sono ancora alcune lacune che, se colmate, porterebbero la piattaforma a un livello superiore. Il team di Lumos ama ricevere feedback ed è rapido nell'aggiungere funzionalità per affrontare queste parti mancanti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Lumos:**

Lumos è il punto di riferimento unico per la gestione SaaS, il rilevamento dell'IT ombra e la fornitura di applicazioni.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo un modo confuso e decentralizzato di fornire applicazioni e tracciare/gestire l'accesso. Gran parte di questo veniva lasciato ai team che possedevano e gestivano specifici prodotti SaaS. Lumos ci ha permesso di spostare questo processo in una posizione centrale e ha anche aiutato a integrare molte app nella nostra soluzione IdP principale, migliorando così la sicurezza in tutta l'azienda.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie, Mark! Sono felice di sapere come Lumos stia aiutando il tuo team a ridurre il lavoro noioso e i compiti ripetitivi, permettendo di concentrarsi su problemi reali. E grazie per il tuo contributo sulla piattaforma e su come possiamo migliorarla. Cerchiamo costantemente modi per apportare miglioramenti utili a Lumos affinché tutti i team IT possano concentrarsi su lavori più strategici. Grazie ancora per essere un cliente così eccezionale e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il nostro prodotto.

  ### 41. Un ottimo strumento per l'automazione e la conformità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ed H. | Director, IT Operations, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 20, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Essere in grado di automatizzare l'evasione delle richieste di applicazione e allo stesso tempo costruire un database che possiamo utilizzare per le revisioni di accesso che ci mantengono conformi, è fantastico. Non avevamo incontrato un prodotto come questo quando abbiamo parlato con Lumos.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Niente che abbiamo visto finora da non piacere. Il team di Lumos è stato molto ricettivo alle nostre richieste di funzionalità e feedback.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo molti strumenti SaaS integrati con Okta, ma ogni richiesta è un ticket di helpdesk che deve essere gestito manualmente. Lumos automatizza quel processo umano, pur continuando a creare ticket di helpdesk in Jira per scopi di tracciamento. Abbiamo anche avuto un problema nel coordinare chi aveva accesso a cosa e nel rivedere quelle liste per verificarne l'accuratezza, come richiesto da vari standard del settore. Lumos risolve entrambi questi problemi per noi.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Ed! Sono così felice di sapere che Lumos sta aiutando con le richieste di app e a tenere traccia di chi ha accesso a tutti i tuoi strumenti SaaS. Apprezziamo il feedback che hai condiviso con il team riguardo alle nuove funzionalità. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così fantastico!

  ### 42. Lumos elimina la monotonia dall'IT!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 26, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Lumos adotta un nuovo approccio al provisioning delle applicazioni nell'ambiente aziendale. La maggior parte dei servizi che assistono nella gestione delle applicazioni si limita a mostrarti su cosa stai sprecando denaro, ma Lumos si prende cura di assicurarsi che i tuoi utenti finali siano in grado di autoservirsi e siano dotati solo delle applicazioni di cui hanno bisogno per il tempo necessario, e può fare tutto questo tramite un'integrazione in Slack. È sorprendente vedere come tutte le banali richieste di accesso che intasano la nostra coda IT vengano deviate da Lumos. Siamo così entusiasti di espandere l'uso di questo nuovo prodotto in tutta la nostra azienda!

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Lumos è ancora nuovo e, come con qualsiasi prodotto nuovo ed entusiasmante, ci sono ancora alcuni bug e correzioni rapide in corso. Tuttavia, il loro team di assistenza clienti (un ringraziamento speciale ad Annie Song!) ha fatto un ottimo lavoro supportandoci attraverso la risoluzione dei problemi dell'applicazione, le chiamate per il successo del cliente, il rapido tempo di risposta alle domande. Un canale Slack condiviso ci ha aiutato a collaborare e il supporto personalizzato attraverso il CEO e fondatore Andrej ci fa sapere che si prendono cura di noi come clienti.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Prima di Lumos, il nostro team di supporto IT era sommerso da richieste di accesso una tantum ad app come una sauna, zoom e Mero. Con Lumos, la maggior parte dei team può ora gestirsi autonomamente e tutti quei ticket sono un ricordo del passato. Tutto ciò che dobbiamo fare è assicurarci che i piccoli anatroccoli di gomma stiano galleggiando lungo il ruscello aggiungendo sempre più app al Lumos App Store, mentre prima eravamo praticamente bloccati come una diga. Questo significa che i nostri agenti di supporto IT e ingegneri possono concentrarsi su questioni più urgenti come l'automazione, la sicurezza e, ehi, magari anche partecipare a una conferenza per una volta!

**Official Response from Sandi Green:**

> Wow, grazie per la recensione! Sono così felice di sapere che Lumos sta aiutando il tuo team IT a concentrarsi su questioni più urgenti. E grazie per il riconoscimento ad Annie - farò sicuramente sapere a lei e al team di successo clienti che apprezzi il loro impegno! Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così buono. Ti apprezziamo!

  ### 43. Lumos semplifica la governance dell'accesso all'identità ed è facile da implementare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christian W. | Manager, IAM, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

L'integrazione di Lumos con Okta rende un gioco da ragazzi il suo deployment e ti permette di distribuirlo rapidamente nella tua organizzazione. Da quando abbiamo implementato lo strumento un mese fa, abbiamo ricevuto solo feedback positivi dai nostri utenti finali su quanto sia facile navigare in Lumos e ottenere rapidamente l'accesso di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Non potrei raccomandare Lumos di più.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

I vantaggi superano di gran lunga gli svantaggi. Considerando quanto sia nuova Lumos (sia come azienda che come prodotto), ci sono alcune funzionalità mancanti, il che è prevedibile. Tuttavia, nella nostra esperienza, il team di Lumos è stato fantastico con cui lavorare. Stanno ascoltando il nostro feedback e sono in grado di iterare rapidamente sulle richieste di miglioramento e integrarle nel prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Il problema principale che Lumos ha risolto per noi è fornire una piattaforma di richiesta di accesso che si integra bene con Okta. Oltre al componente di richiesta di accesso, utilizzeremo anche le loro funzionalità di certificazione degli accessi e di gestione SaaS nei prossimi mesi.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Christian! Sono davvero felice di sapere che Lumos sta aiutando te e il tuo team con le richieste di accesso. Apprezzo il feedback sulle nuove funzionalità. Il nostro team di sviluppo è concentrato sull'aggiunta di più funzionalità e valore alla piattaforma per i nostri clienti. Apprezziamo la collaborazione. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale!

  ### 44. Strumento di reportistica straordinario con un supporto ancora migliore.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Milton W. | IT Administrator, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Possiamo accedere facilmente a informazioni come un rapporto d'indagine.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Vorrei che il centro assistenza Lumos avesse una chat dal vivo. Idealmente, la domanda iniziale può essere risolta da un bot, ma quando i problemi diventano più specifici sarebbe bello avere l'opzione di parlare con un rappresentante dal vivo.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Lumos sta costantemente implementando nuovi cambiamenti e aggiornamenti. Ad esempio, sono stati aggiunti nuovi permessi all'AppStore. Possiamo ora impostare approvatori per diversi gruppi Okta, impostare la visibilità dei gruppi per ciascun gruppo e rinominare i gruppi per i tuoi richiedenti. Questo è davvero utile!

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Milton! Sono felice di sapere che Lumos sta funzionando bene per te, soprattutto quando si tratta di raccogliere informazioni per i rapporti di indagine. E grazie per il suggerimento di aggiungere una chat dal vivo. Lo trasmetterò al nostro team di Customer Success. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale. Ti apprezziamo!

  ### 45. Delizioso - dalla relazione alla funzionalità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julie S. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 16, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Ho un grande rispetto per l'intero team e il software è delizioso.

Fin dall'inizio del processo di scoperta, Lumos ha ascoltato le nostre esigenze e ci ha fornito un percorso personalizzato che ci ha permesso di valutare se Lumos fosse la nostra soluzione.

Ora, lavorare con Lumos non potrebbe essere meglio. Onboarding 1:1 su Slack, supporto e consigli per il lancio, sono fiducioso che siamo sulla strada giusta per una visione e un processo migliori nella gestione del software. Sicurezza, budget e revisori felici per la vittoria!

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Man mano che Lumos continua a crescere, le integrazioni aumenteranno. Siamo entusiasti di far parte della crescita dal punto di vista del cliente. Tutti stanno ascoltando e sono desiderosi di aiutare.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Visione nell'IT ombra, provisioning e de-provisioning standardizzati degli utenti e registrazione degli audit! Tutto all'interno di un'interfaccia UX eccezionale che è piacevole e facile da navigare.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Julie! Sono così felice di sapere che ti sei divertita a lavorare con il team. Mi assicurerò di trasmettere questi complimenti al team di ingegneria e sviluppo! Stiamo lavorando duramente per migliorare la profondità e la varietà delle integrazioni e non vediamo l'ora di crescere con te. Grazie ancora per essere una cliente così fantastica e per aver condiviso la tua esperienza con Lumos. Ti apprezziamo!

  ### 46. Ottima piattaforma per le revisioni degli accessi degli utenti e la gestione delle licenze, tra le altre cose.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 22, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Risolve una serie di problemi che erano in sospeso per noi. Il più importante è stato il controllo degli accessi degli utenti che richiediamo per alcuni dei nostri obiettivi di conformità. Questi possono essere eseguiti rapidamente e possono essere distribuiti ai diversi membri dell'azienda responsabili dell'applicazione, garantendo che la persona corretta stia eseguendo la revisione. Siamo nuovi sulla piattaforma e stiamo ancora integrando alcune delle funzionalità, ma c'è una grande funzionalità da sbloccare, inclusa la possibilità di fornire appartenenze a gruppi basate sul tempo, che è di particolare interesse.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Essendo un nuovo prodotto, al momento manca di alcune funzionalità, la più evidente è un reporting più robusto, ma si sospetta che arriverà con il tempo. Mancanza di alcune capacità di automazione, ad esempio programmare revisioni trimestrali degli accessi degli utenti e far sì che la piattaforma notifichi un revisore.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Revisioni degli accessi degli utenti - Assistere nel fornire prove verificabili del completamento di questo compito per motivi di conformità.
Gestione delle licenze - Modo rapido e semplice per vedere chi sta utilizzando le licenze dei nostri strumenti SaaS, permettendoci di liberare licenze e garantire che gli utenti che non sono più in azienda non stiano utilizzando una licenza e non abbiano accesso ai nostri strumenti.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione! Sono felice di sapere che Lumos aiuta ad accelerare il processo di revisione dell'accesso degli utenti. E grazie per il feedback sulle nuove funzionalità. Il nostro team di sviluppo è concentrato sull'aggiunta di più funzionalità e sul miglioramento di aspetti come la reportistica, in modo che i team IT possano ottenere il massimo valore possibile da Lumos. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un ottimo cliente!

  ### 47. Molte caratteristiche cruciali che aiutano enormemente i team IT di qualsiasi dimensione.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew  D. | Chief Security Officer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Mi piace molto la funzione di revisione degli accessi. Puoi valutare rapidamente le applicazioni, gli utenti nelle applicazioni e poi puoi usarlo come parte di una revisione di conformità, il che è fantastico.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Il team è stato molto, molto reattivo a qualsiasi bug che ho identificato e, per quanto ne so, li ha risolti tutti, quindi non ho alcun reclamo. Vogliono davvero che i loro clienti trovino molto valore nel prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Scopri App
Recensioni di Accesso App
Self Service che funziona bene con Slack
Gestione delle Licenze (questo è davvero interessante, mi permette di vedere quando le persone non utilizzano licenze SaaS costose come SFDC in modo da poter rimuovere quelle licenze e riutilizzarle).

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie per la recensione, Andrew! Sono felice di sapere che stai ottenendo molto valore dalla piattaforma Lumos. Stiamo costantemente cercando modi per migliorare il funzionamento del prodotto e aggiungere funzionalità di cui i professionisti IT hanno bisogno. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e per essere un ottimo cliente!

  ### 48. Lumos è una grande piattaforma per l'IT e un ottimo team con cui lavorare!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 10, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Siamo una startup in crescita che cerca di gestire i propri asset IT e Lumos rende facile gestire l'accesso agli account, le revisioni degli audit, gli account IT ombra ed è stato più che flessibile con noi quando abbiamo chiesto integrazioni aggiuntive o correzioni di bug.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non ci siamo imbattuti in molte cose che non ci sono piaciute, e quando succede il team di Lumos è più che felice di fissare un appuntamento con noi per esaminare qualsiasi problema stiamo affrontando.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo un'enorme quantità di applicazioni sotto il nostro ombrello IT e Lumos rende facile gestirle. Stiamo iniziando a integrare il nostro processo di approvazione utilizzando Lumos invece di altri metodi che abbiamo usato in passato. Le revisioni degli accessi sono importanti per noi, Lumos rende estremamente facile ottenere quelle informazioni quando facciamo le nostre revisioni trimestrali.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie mille per la recensione! Sono felice di sapere che Lumos ti aiuta a gestire l'accesso agli account, gli audit e lo Shadow IT. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale. Ti apprezziamo!

  ### 49. Lumos - rivoluzionario

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos N. | Senior IT Solutions Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 03, 2023

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Automazione delle Autorizzazioni
Flusso di Lavoro delle Autorizzazioni
Registri di Audit
Report
Delega del Proprietario dell'App

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Personalizzazione per la priorità dei gruppi Okta all'interno del modulo di richiesta self-service di Lumos

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Diritto dell'utente
Rapporti di audit

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie, Carlos! Sono felice di sapere che Lumos ti sta aiutando a gestire le autorizzazioni e gli audit. E grazie per il feedback sulle opzioni di personalizzazione. Lo trasmetterò al nostro team di sviluppo. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos. Lo apprezziamo!

  ### 50. Eccellente piattaforma per gestire il ciclo di vita della gestione IAM e un team straordinario con cui lavorare!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Lumos?**

Il catalogo self-service di Lumos per l'accesso e l'integrazione con gli strumenti ITSM ha risparmiato molto tempo al nostro team IT. Ha un'esperienza utente straordinaria. Il controllo degli accessi basato sul tempo rende più facile gestire l'accesso temporaneo. Il team di Lumos è molto rapido nell'implementare le funzionalità richieste. Sono sempre pronti a intervenire e aiutare il cliente. Complimenti a tutto il team.

**Cosa non Le piace di Lumos?**

Non c'è molto che non ti piaccia di Lumos. Tuttavia, l'onboarding con la fornitura di accesso di nascita può essere migliorato. Maggiore controllo per gli utenti amministratori per autogestire lo strumento porterà lo strumento lontano.

**Quali problemi sta risolvendo Lumos e in che modo La sta aiutando?**

Il controllo degli accessi basato sul tempo e l'integrazione con Slack per il flusso di lavoro di approvazione degli accessi sono un successo per noi. Pollice in su per le 2 funzionalità.

**Official Response from Sandi Green:**

> Grazie mille per la recensione! Sono felice di sapere che l'integrazione con Slack e il controllo degli accessi basato sul tempo rendono la vita più facile a te e al tuo team. E grazie per il feedback riguardo all'accesso di nascita. Il nostro team di sviluppo sta lavorando duramente per migliorare la funzionalità per i nostri clienti, quindi lo trasmetterò a loro. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Lumos e per essere un cliente così eccezionale. Lo apprezziamo!



- [View Lumos pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/lumos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+17%3A38%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ce5a31c-30bb-4216-899b-d91358657820&secure%5Btoken%5D=4bc84103ef912d134787573f3003d5420974e14654719484305f11ab1a4f7644&format=llm_user)
## Lumos Integrations
  - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/it/products/adobe-marketo-engage/reviews)
  - [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews)
  - [Box](https://www.g2.com/it/products/box/reviews)
  - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews)
  - [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews)
  - [Datadog](https://www.g2.com/it/products/datadog/reviews)
  - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews)
  - [GitHub](https://www.g2.com/it/products/github/reviews)
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews)
  - [Ironclad](https://www.g2.com/it/products/ironclad/reviews)
  - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews)
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews)
  - [Looker](https://www.g2.com/it/products/looker/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/it/products/microsoft-entra-id/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews)
  - [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews)
  - [Sumo Logic](https://www.g2.com/it/products/sumo-logic/reviews)
  - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews)
  - [Workato](https://www.g2.com/it/products/workato/reviews)
  - [Workday HCM](https://www.g2.com/it/products/workday-hcm/reviews)

## Lumos Features
**Onboarding/Offboarding utente**
- Richieste di accesso self-service
- Provisioning Intelligente/Automatizzato
- Gestione delle politiche
- Terminazione dell'accesso
- Flussi di lavoro di approvazione

**Tracciamento**
- Monitoraggio delle spese
- Monitoraggio dell'utilizzo di SaaS

**Amministrazione**
- Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli
- Flussi di approvazione
- Provisioning automatico
- Modifiche di massa
- Gestione centralizzata
- Richieste di Accesso Self-Service

**Gestione delle App**
- Monitoraggio dell'uso delle app
- Flussi di lavoro personalizzati
- Scoperta dell'IT Ombra
- App Store Self-Service
- Console di Gestione Centralizzata
- Automazione di Onboarding e Offboarding

**Manutenzione dell'utente**
- Modifiche di massa

**Gestione**
- Gestione dei Contratti
- Catalogo delle Applicazioni
- Dashboard e Visualizzazioni

**Funzionalità**
- Autenticazione a più fattori
- Single Sign-On
- Supporto BYOD
- Cassaforte delle Password
- Gestione centralizzata
- Sicurezza basata sui ruoli
- Notifiche in tempo reale
- Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo
- Nascondi le password
- Privilegio temporaneo, a tempo limitato

**Sicurezza**
- Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli
- Avvisi di Rilevamento delle Minacce
- Monitoraggio della conformità

**Governance**
- Verifiche di conformità

**Approfondimenti**
- Previsione e Ottimizzazione della Spesa
- Confronto tra pari
- Segnalazione

**Monitoraggio**
- Registrazione degli audit
- Registrazione delle attività
- Rilevamento delle anomalie

**Funzionalità AI**
- Compila automaticamente i dettagli dell'app personalizzata
- Assistente AI

**Amministrazione**
- Segnalazione
- Facilità di configurazione per i sistemi target
- API

**Segnalazione**
- Registro di controllo
- Segnalazione

**Gestione delle Spese**
- Monitoraggio del budget
- Approfondimenti sul consolidamento dei fornitori
- Notifiche di Rinnovo
- Parsing del contratto AI
- Allocazione dei costi
- Previsione di Spesa per il Rinnovo

**Agentic AI - Gestione della Spesa SaaS**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Agentic AI - Piattaforme di Gestione SaaS (SMP)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Lumos Alternatives
  - [BetterCloud](https://www.g2.com/it/products/bettercloud/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews)
  - [Torii](https://www.g2.com/it/products/torii/reviews) - 4.5/5.0 (303 reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/it/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,214 reviews)