È abbastanza semplice da capire, e una volta che ci prendi la mano, ti farà risparmiare parecchio tempo.

Lang.ai è in grado di sbloccare senza sforzo l'inestimabile tesoro di dati che i nostri clienti ci forniscono tramite ticket e richieste. Non è solo prezioso per il tempo che libera per gli agenti durante l'elaborazione delle richieste, ma chiarisce anche l'ambiguità su quali siano le categorie e il contesto dei ticket. Infine, nella nostra implementazione, Lang.ai è stato in grado di fornire nuove intuizioni su cosa riguardano le conversazioni con i clienti; se ci fossimo affidati solo alle disposizioni dei ticket da parte degli agenti, non saremmo stati in grado di collegare proattivamente i proverbiali punti e segnalare problemi giorni e settimane prima dei normali cicli di reportistica.

L'interfaccia utente di Lang AI non è solo straordinariamente semplice da comprendere, ma anche intuitiva nel suo design. Il nostro team ha vissuto un processo di onboarding senza intoppi e ha rapidamente padroneggiato la struttura di tagging. Inoltre, la reportistica è ottimizzata e fornisce preziose intuizioni senza richiedere un'analisi approfondita dei dati.