ccRobot

1 recensione

ccRobot è una soluzione chiavi in mano completa utilizzata per automatizzare i processi di flusso di lavoro conversazionale e assistere nel percorso di trasformazione digitale. La piattaforma è progettata per consentire la creazione e la personalizzazione di un chatbot alimentato da AI e ML per adattarsi alle esigenze di qualsiasi organizzazione (indipendentemente dal settore). Questo verrà poi utilizzato per automatizzare flussi di lavoro semplici e ripetitivi per migliorare l'efficienza operativa e la trasformazione digitale, delegando compiti di livello inferiore e aumentando la produttività dei lavoratori. Più specificamente, ccRobot è facile da usare poiché è progettato per utenti aziendali e non richiede un programmatore. Ciò significa che chiunque con una conoscenza sufficiente della materia può costruire, gestire e distribuire il proprio bot. Inoltre, grazie alle capacità di AI di ccRobot, esso apprende sul campo attraverso l'applicazione della conoscenza; più viene esercitata la sua base di conoscenza, più questa viene migliorata. Inoltre, se ccRobot non può rispondere a una chat, la inoltrerà a un agente dal vivo più capace. In questo modo, si ottengono operazioni agili e sicure. Per questo motivo, i rischi potenziali sono minimi o nulli poiché la base di conoscenza può essere modificata in pochi minuti e le chat fraintese possono essere inoltrate a un agente dal vivo per assistenza di livello superiore. Inoltre, sfruttando le capacità di ccRobot, le aziende saranno in grado di raccogliere i frutti della trasformazione digitale e dell'automazione. Secondo la regola dell'80/20, l'80% del carico di lavoro deriva dal 20% delle domande più frequenti. Di conseguenza, implementando ccRobot, le organizzazioni possono automatizzare fino all'80% delle richieste. Inoltre, ccRobot può essere utilizzato per automatizzare qualsiasi flusso di lavoro, internamente o esternamente, con la base di conoscenza necessaria. Utilizzando l'automazione, le aziende possono tornare a concentrarsi sul raggiungimento dei loro obiettivi aziendali. Infine, ccRobot è supportato da un team di sviluppatori altamente esperti e capaci che possono fornire assistenza (servizi IT professionali) durante tutto il percorso di implementazione del bot.