Trovo che Klient PSA sia uno strumento potente che funziona in modo intuitivo. Il pianificatore delle risorse è particolarmente forte per me, perché fornisce una visione immediata della capacità ed è facile da mantenere per i responsabili di progetto. Questo offre loro una visione immediata della loro capacità disponibile. Anche la configurazione iniziale è stata super, soprattutto perché è stato davvero un processo di collaborazione.

Molto facile da usare, ma altamente configurabile. La persona che ha effettuato l'implementazione è stata eccellente e il supporto è eccezionale.

Come esperto nell'implementazione di PSA, ho lavorato con molti strumenti PSA diversi su Salesforce. Sebbene molti di essi offrano funzionalità simili, nella mia esperienza Klient PSA si distingue. Lo strumento è utilizzabile immediatamente con pochissime modifiche, il che rende l'adozione molto più semplice. Allo stesso tempo, se hai bisogno di personalizzarlo per adattarlo meglio ai tuoi processi, è altamente flessibile e può adattarsi bene a diversi flussi di lavoro di consulenza. Questo equilibrio tra semplicità e flessibilità è uno dei suoi punti di forza più grandi. Un altro forte elemento distintivo è il team di supporto. Sono molto reattivi, ascoltano chiaramente il feedback dei clienti e forniscono costantemente aggiornamenti mensili solidi. I webinar regolari che spiegano le nuove funzionalità sono anche un tocco piacevole e rendono più facile rimanere aggiornati sui miglioramenti. Avendo implementato sia Klient PSA che Certinia PSA in molte aziende di consulenza Salesforce, ho costantemente trovato Klient più adatto per team di piccole e medie dimensioni che cercano un PSA più semplice e adattabile senza i costi generali di un'azienda.