
Migliora la risoluzione dei casi con una risoluzione dei problemi strutturata

Per quasi 60 anni, Kepner-Tregoe ha permesso a migliaia di aziende di risolvere milioni di problemi.

Abbiamo integrato la nostra metodologia globale e best-practice per l'Analisi delle Cause Radice (RCA) nella piattaforma ServiceNow tramite questa app con ambito (v2).

Il plugin KT per la gestione degli incidenti (maggiori) mira a far lavorare con successo i tuoi team di incidenti, problemi e cambiamenti per ripristinare il degrado del servizio e migliorare la stabilità IT, sfruttando la metodologia di risoluzione dei problemi best-practice di Kepner-Tregoe.
Kepner-Tregoe is a renowned global consulting and training services company that specializes in problem-solving, decision-making, and project management. Founded in 1958, the firm helps organizations improve operational efficiency and enhance decision-making processes through its time-tested methodologies. Kepner-Tregoe provides a range of workshops, consulting services, and digital tools designed to address complex business challenges and empower companies to achieve sustainable results. The company serves a diverse clientele across various industries, offering tailored solutions that drive strategic success.