Kahuna Labs

Kahuna AI

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Kahuna Labs è il leader nell'AI prescrittiva per il supporto tecnico complesso, sfruttando l'AI agentica per automatizzare la diagnosi dei problemi e la risoluzione delle questioni. Analizzando la definizione del problema, il contesto del cliente e la semantica e le classificazioni dei ticket di supporto, Kahuna costruisce una Mappa di Risoluzione dei Problemi™, fornendo un Navigatore per gli ingegneri del supporto e una Risoluzione Automatica per i problemi noti. I clienti di Kahuna stanno riducendo il tempo di risposta del 50%+, tagliando il tempo di risoluzione del 10-15% ed eliminando fino al 50% delle escalation di sviluppo.