Iris è un'agenzia di coinvolgimento dei clienti che si specializza nella creazione di relazioni umane abilitate dalla tecnologia tra i marchi e i loro clienti. Architettando e orchestrando dati e tecnologia, Iris offre esperienze personalizzate che stimolano la partecipazione e la fedeltà dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Integrazione e Strategia dei Dati: Iris si concentra sull'integrazione e l'ottimizzazione dei dati su varie piattaforme per migliorare le strategie di coinvolgimento dei clienti. - Percorsi Cliente Personalizzati: L'agenzia progetta e implementa percorsi cliente personalizzati, sfruttando contenuti dinamici e personalizzazione per offrire comunicazioni pertinenti. - Implementazione della Tecnologia di Marketing: Iris assiste nell'implementazione e nel perfezionamento delle tecnologie di marketing, come Braze, per massimizzare la produttività e il ritorno sull'investimento. - Programmi di Fedeltà e Ricompense: L'agenzia sviluppa strategie CRM su misura, inclusa la segmentazione basata sul valore e programmi di ricompense, per aumentare la fedeltà dei clienti e il valore a vita. Valore Primario e Soluzioni: Iris affronta la sfida di creare esperienze cliente significative e personalizzate in un panorama digitale. Colmando il divario tra marketing e tecnologia, Iris consente ai marchi di offrire comunicazioni pertinenti, tempestive e coinvolgenti che favoriscono la fedeltà dei clienti e stimolano la crescita aziendale. La loro esperienza nella strategia dei dati, nell'integrazione tecnologica e nel marketing personalizzato assicura che i clienti possano coinvolgere efficacemente i loro clienti e ottenere risultati misurabili.

ris r.one è uno strumento avanzato di gestione degli asset e manutenzione predittiva progettato per aiutare gli Operatori di Punti di Ricarica a massimizzare il tempo di attività e l'affidabilità. La sua funzione intelligente di rilevamento dei guasti identifica i problemi dei caricabatterie prima che si verifichino e anche quando OCPP non riesce a rilevarli, prevenendo la perdita di entrate e l'insoddisfazione dei clienti. Con la programmazione automatizzata della manutenzione, la priorità intelligente dei compiti e gli avvisi di servizio in tempo reale, Iris r.one garantisce tempi di risposta più rapidi, meno interruzioni e operazioni più efficienti su grandi reti di ricarica. Fidato dai principali CPO per aumentare la disponibilità dei caricabatterie, ridurre i costi di manutenzione e proteggere il ROI su larga scala.

Iris Sense è una potente piattaforma di analisi per la ricarica di veicoli elettrici che offre agli operatori di punti di ricarica e ai gestori di flotte una visione chiara e basata sui dati delle prestazioni della loro rete. Combina l'analisi del tempo di attività e il monitoraggio dell'utilizzo per rivelare come i caricabatterie stanno effettivamente funzionando, oltre a ciò che l'OCPP da solo può mostrare. Con dashboard basati sui ruoli, mappe di calore e strumenti di business intelligence, Iris Sense aiuta i team a prendere decisioni operative e di investimento più intelligenti. Dall'identificazione degli asset con prestazioni insufficienti alla pianificazione dell'espansione della rete, Iris Sense trasforma i dati di ricarica dei veicoli elettrici in intuizioni praticabili.
Iris by Braze is part of Braze's comprehensive customer engagement platform that empowers businesses to deliver personalized and meaningful customer experiences. Iris utilizes machine learning to automate and optimize customer interaction processes, helping companies to predict customer behavior and preferences. By harnessing data-driven insights, Iris enables businesses to tailor their messaging strategies across various channels, enhancing customer retention and loyalty. The Braze platform, accessible through the website https://www.braze.com, offers a range of tools that support dynamic messaging, real-time analytics, and seamless integration with existing systems, allowing businesses to maintain an omnichannel presence and strengthen customer relationships.