Una delle caratteristiche migliori è che il pacchetto software è completamente funzionale fin dall'installazione iniziale. Poiché è scritto in ASP, la personalizzazione è molto facile per chiunque abbia esperienza di programmazione web. Ticketing, controllo dell'inventario delle risorse, progetti in cui è possibile collegare più ticket sotto una posizione comune e un database clienti completo sono solo alcuni degli elementi inclusi. Nel complesso, il software è fantastico.

Web+Center è un ottimo prodotto per noi da utilizzare per diverse funzioni aziendali. Siamo un piccolo negozio IT per un'azienda di costruzioni di medie dimensioni. Utilizziamo il prodotto Web+Center come helpdesk IT, gestendo problemi di hardware e software, tracciando beni controllati dall'IT, tracciando problemi di gestione delle proprietà, tracciando gli utenti in relazione ai beni e una base di conoscenza delle soluzioni. 1. Flessibilità: Probabilmente è la caratteristica chiave, l'abbiamo messo in funzione molto rapidamente appena acquistato e da allora l'abbiamo facilmente personalizzato per i nostri usi. Siamo in grado di utilizzarlo efficacemente su una varietà di piattaforme. 2. Affidabilità: Lo utilizziamo da circa sei anni e ha funzionato perfettamente, ed è stabile. 3. Comunicazione da parte dell'editore, ISS sta costantemente migliorando il software, e ha una newsletter che esce mensilmente o giù di lì con suggerimenti sull'uso del software, caratteristiche su altre configurazioni degli utenti e notifiche sugli aggiornamenti. Scott è molto aperto ai contributi e alle opinioni degli utenti, è disponibile e reattivo ai suggerimenti e ad altri input, ISS cerca proattivamente la guida degli utenti. 4. Valore, dopo una revisione approfondita del software helpdesk, ho trovato che il prodotto ISS offriva il maggior numero di funzionalità e flessibilità per me per il prezzo di gran lunga. 5. Facilità d'uso per gli utenti, quindi accettazione da parte degli utenti. 6. Facile integrazione con altri sistemi, Web+Center utilizza LDAP quindi sono in grado di collegarmi al mio database Active Directory. L'integrazione email funziona bene per me. 7. Supporto ogni volta che ho avuto un problema di configurazione, aggiornamento, pianificazione, il supporto ISS è stato molto reattivo e accurato nelle soluzioni.

Facilità d'uso, facilità di installazione, il supporto è ottimo. Ho utilizzato Web+Center in un precedente impiego e nel mio lavoro attuale, per un totale di circa 10-12 anni. Il prodotto è molto buono. Il costo è ottimo. Il supporto è rapido e molto buono. Le funzionalità sono molto buone e molto utilizzabili. Molto più di quanto ci si aspetterebbe da un programma che costa così poco.