Intelliverse Email Tracker

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Intelliverse Email Tracker è uno strumento gratuito di notifica in tempo reale che informa quando le email vengono aperte.

Cloud Contact Center

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Il Cloud Contact Center di Intelliverse è una soluzione di comunicazione completa basata su cloud progettata per migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare le operazioni del contact center. Integrando funzionalità avanzate di telefonia con un instradamento intelligente delle chiamate e analisi in tempo reale, consente alle aziende di offrire un servizio clienti eccezionale ottimizzando al contempo l'efficienza operativa. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Risposta Vocale Interattiva (IVR): Automatizza le richieste di routine, consentendo ai clienti di accedere alle informazioni o eseguire compiti senza l'assistenza di un agente. - Distribuzione Automatica delle Chiamate (ACD): Instrada in modo intelligente le chiamate in arrivo agli agenti più appropriati in base a criteri predefiniti, garantendo una gestione efficiente delle richieste dei clienti. - Integrazione VoIP: Facilita comunicazioni vocali di alta qualità su internet, riducendo i costi e migliorando la flessibilità. - Compositore Predittivo: Automatizza le campagne di chiamate in uscita, aumentando la produttività degli agenti e migliorando i tassi di contatto. - Analisi e Reportistica in Tempo Reale: Fornisce approfondimenti sulle metriche delle chiamate, sulle prestazioni degli agenti e sulle interazioni con i clienti, consentendo decisioni basate sui dati. - Supporto Multicanale: Gestisce le interazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi voce, email e chat, da una piattaforma unificata. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il Cloud Contact Center di Intelliverse affronta le sfide dei contact center tradizionali offrendo una soluzione scalabile, conveniente e flessibile. Consente alle aziende di: - Migliorare l'Esperienza del Cliente: Fornendo opzioni di self-service efficienti e un instradamento intelligente delle chiamate, i clienti ricevono assistenza tempestiva e accurata, portando a livelli di soddisfazione più elevati. - Aumentare l'Efficienza Operativa: L'automazione delle attività di routine e il monitoraggio in tempo reale consentono una migliore allocazione delle risorse e una riduzione dei costi operativi. - Supportare il Lavoro a Distanza: La natura basata su cloud della soluzione consente agli agenti di operare da qualsiasi luogo, garantendo la continuità aziendale e l'adattabilità ai cambiamenti degli ambienti di lavoro. - Ottenere Approfondimenti Azionabili: Gli strumenti di reportistica completi offrono dati preziosi sulle interazioni con i clienti e sulle prestazioni degli agenti, facilitando il miglioramento continuo e la pianificazione strategica. Sfruttando il Cloud Contact Center di Intelliverse, le aziende possono trasformare le loro operazioni di servizio clienti in ambienti efficienti, reattivi e incentrati sul cliente.

Intelliverse Managed Lead Generation

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Potenzia la pipeline. Massimizza le risorse di vendita. Genera opportunità di lead e ricavi.

IntelliDialer

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Il software Intelliverse Sales Dialer utilizza approfondimenti basati sui dati e analisi in tempo reale per consentire ai venditori di vendere in modo più intelligente e veloce. È integrato con le migliori piattaforme CRM del settore - Salesforce, Microsoft Dynamics, e offre un CRM integrato chiamato IntelliCRM.

IntelliConnection Appointment Setting

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I servizi di impostazione degli appuntamenti IntelliConnection di Intelliverse sono una soluzione completa progettata per migliorare il tuo pipeline di vendita generando lead e appuntamenti di alta qualità. Con oltre 30 anni di esperienza nelle vendite, gli agenti di vendita specializzati di Intelliverse, basati negli Stati Uniti, rappresentano professionalmente il tuo marchio su più canali, impegnandosi in conversazioni significative per garantire appuntamenti di vendita qualificati. Questo servizio consente al tuo team di concentrarsi sulla chiusura degli affari mentre Intelliverse gestisce il processo di generazione dei lead. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Agenti di Vendita Specializzati Basati negli Stati Uniti: Professionisti formati e abili nella gestione dei prodotti dei clienti su vari canali, garantendo che il tuo marchio sia rappresentato con professionalità. - Trasparenza Completa: Ottieni piena visibilità su ogni lead contattato, con report completi e registrazioni delle chiamate disponibili per il follow-up e l'analisi. - Impegno Garantito: Approfitta dell'ampia esperienza di vendita di Intelliverse, supportata da team dedicati di account, marketing e formazione sulla garanzia della qualità. - Trasferimento Immediato per Accelerare le Vendite: Trasferimenti live immediati di lead ad alto potenziale direttamente al tuo team di vendita, migliorando il coinvolgimento del cliente e accelerando il processo di vendita. Valore Primario e Problema Risolto: I servizi di impostazione degli appuntamenti IntelliConnection affrontano la sfida di costruire un pipeline di vendita efficace fornendo un flusso costante di lead e appuntamenti qualificati. Questo servizio consente alle aziende di concentrarsi sulla chiusura degli affari piuttosto che sul compito dispendioso in termini di tempo della generazione di lead. Sfruttando gli agenti di vendita esperti di Intelliverse e i processi trasparenti, le aziende possono aspettarsi un significativo aumento della qualità e quantità dei lead, portando a un solido ritorno sull'investimento.

Intelliverse Great Answering Service

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Il Grande Servizio di Risposta di Intelliverse è una soluzione di receptionist virtuale attiva 24/7 progettata per gestire le chiamate in entrata con professionalità ed efficienza. Impiegando agenti virtuali ben addestrati, il servizio garantisce che ogni chiamata venga prontamente risposta, seguendo script personalizzati per migliorare la reputazione della tua azienda. Questo approccio non solo aggiunge un tocco personale alle interazioni con i clienti, ma consente anche al tuo team di vendita di concentrarsi sulle attività principali senza la preoccupazione di perdere opportunità. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Receptionist Virtuale: Agenti professionisti gestiscono tutte le chiamate in entrata, aderendo a script personalizzati per la tua azienda per mantenere la coerenza del marchio e la professionalità. - Trasferimento di Chiamata: Filtra e indirizza efficacemente le chiamate al personale appropriato, garantendo che i clienti ricevano informazioni e supporto accurati. - Risposta Live 24/7: Fornisce servizi di risposta alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accogliendo alti volumi di chiamate e garantendo che nessuna chiamata rimanga senza risposta. - Portale Clienti: Offre un'interfaccia facile da usare per accedere ai dettagli delle chiamate in tempo reale, dare priorità ai messaggi e comprendere le esigenze dei clienti, migliorando i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il Grande Servizio di Risposta affronta la necessità critica per le aziende di gestire efficacemente le chiamate in entrata senza sovraccaricare le risorse interne. Esternalizzando la gestione delle chiamate a receptionist virtuali professionisti, le aziende possono garantire che ogni interazione con i clienti sia gestita con cura ed efficienza. Questo servizio non solo previene la perdita di opportunità di business, ma migliora anche l'esperienza complessiva del cliente, contribuendo ad aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente. Inoltre, i risparmi sui costi derivanti dal non dover assumere receptionist a tempo pieno e l'aumento della produttività dei team di vendita concentrati sui loro compiti principali rendono questo servizio un bene prezioso per le aziende che mirano a ottimizzare le loro operazioni.