È molto incentrato sulle vendite e l'esperienza è molto reale. Ho effettuato chiamate ai clienti per più di 5 anni e formo venditori IT su come vendere. Questo strumento è indispensabile per il futuro nel coaching. Mi offre l'opportunità di allenarmi su un certo aspetto e poi far provare ai venditori in modo pratico prima di rivedere e fare nuovamente coaching. Questo è perfetto per scopi di formazione. Soprattutto su larga scala. Inoltre, il supporto del team di Hyperbound è estremamente buono. A volte posso avere un problema su qualcosa e lo risolvono mentre dormo (sono basato in Europa) così che quando accedo alla piattaforma il giorno successivo funziona come voglio. Hyperbound fornisce tutte le funzionalità di cui ho bisogno per il coaching in questo momento e mi dà anche idee su come posso migliorare la mia formazione.

Hyperbound è stato di grande aiuto nel migliorare la prontezza dei nostri SDR. Ci permette di addestrare i rappresentanti sui tipi esatti di rifiuti che riceviamo attraverso le chiamate a freddo senza bruciare una buona lista di contatti. Puoi configurare tutto nei minimi dettagli; schede di valutazione, persino la personalità e il comportamento del bot. La qualità delle chiamate, la bassa latenza e il 'ragionamento' dei bot si sono davvero distinti rispetto ad altre tecnologie di simulazione delle chiamate che abbiamo testato. Complimenti per avere una CHAT DAL VIVO REALE con un vero team di supporto, non un'IA! Utilizziamo la piattaforma da un anno ormai, e la usiamo QUOTIDIANAMENTE da allora.

Quello che mi piace di più di Hyperbound è quanto sia costruito in modo intenzionale, non solo per gli amministratori, ma anche per i rappresentanti, i coach e i leader. È una delle uniche piattaforme che abbiamo usato dove l'adozione non sembra forzata. I rappresentanti vogliono davvero interagire con essa. L'interfaccia utente è intuitiva, le schede di valutazione sono pulite e i flussi di lavoro creano responsabilità senza aggiungere complessità. La vera magia, però, è quanto facilmente possiamo simulare conversazioni reali e certificare i rappresentanti in un modo che sembra umano. Porta il coaching alla vita.